团购业如何破局？

文 贾敬华

追根溯源，团购业现在的资金困境，是因为投资人不愿意再为团购网站输血所致。一年多前，团购网站备受投资人追捧；眼下，团购网站备受投资人冷眼。如此强烈的反差，是“规模怪圈”惹的祸。

丑闻不断，内幕接二连三地被爆料，中国团购业陷入了多事之秋。一年前风光无限的拉手，在丢掉行业冠军的宝座后，创始人吴波被迫卸下CEO的职位。与此同时，号称最健康团购企业的美团，“流水门”阴影还未散去，“裁员门”随即上演。昔日中国团购行业的霸主，如今渐显黯淡之色。

拉手的高管风波，美团的“流水门”和“裁员门”是国内团购业的一个缩影。初期疯狂的扩张，扩张期无序的竞争，导致一个尚未找到盈利模式的行业迅速陷入了困境。

疯狂过后的落寞

2010年初，团购企业在国内落地生根，团宝、美团和拉手便是在这一时间段成立的。一年多后，团购行业在国内上演了疯狂的一幕。一年多的时间里，中国团购网站数量的最高记录已经突破了5000家，这意味着每天都会有2～3家团购网站成立。

与其他行业相比，团购行业的扩张可以说是极度疯狂。疯狂扩张背后，团购业再次上演了疯狂的一幕，很多团购网站因为资金链断裂而倒闭。调查机构的数据显示，截至今年6月底，国内团购网站数量为2976家。也就是说，不到一年的时间里，团购网站倒闭了2000多家，平均每天都有团购网站倒闭。

自第一家团购网站成立至今不过两年多的光景，团购业经历了疯狂扩张和疯狂倒闭的轮回。眼下，团购网站倒闭风潮并未停息。相反，一线的团购网站也面临资金链断裂的风险，拉手和美团就是一个例子。

9月底，有业内人士在微博爆料称，美团网在秘密进行大幅裁员，其中本部裁员150余人，涉及部门包括品控、财务、销售助理、市场、财务等功能部门。据悉，从目前的人员安排上看，美团网在每个城市的运营和采编人员约有5～10人。此次裁员后，美团网的全国98个分站中，一二线城市会只留1个运营、1个采编岗位，三线城市则只留1个运营岗位。

据了解，早在今年4月，就曾有媒体报道，称美团网将裁掉各个地方站的采编人员，裁员将涉及美团网上海站、武汉站、深圳站、杭州等各大主要站点。尽管美团网称裁员消息是传闻，但美团网资金紧张已经是不争的事实。

分析人士给美团网算过一笔账：美团前两轮共融资约3.8亿元，去年至少亏损2.7亿元，至去年底之前，其账面资金还剩1.1亿。2012年全年过半，在市场、人员、其他费用都没减少的情况下，美团网的账面资金应该已经烧得差不多了，必须进行C轮融资。

即便是号称团购龙头老大的拉手，吴波卸任CEO也因资金紧张而起。此前倒闭的24券和团宝网，同样祸起资金紧张。由于缺乏可行的盈利模式，团购业备受投资人青睐的大好时光已经远去，经历了一年的高速扩张以及半年的疯狂倒闭后，曾经一度疯狂的团购业开始落寞。

团购的规模怪圈

追根溯源，团购业现在的资金困境，是因为投资人不愿意再为团购网站输血所致。一年多前，团购网站备受投资人追捧；眼下，团购网站备受投资人冷眼。如此强烈的反差，是“规模怪圈”惹的祸。

与其他电商模式一样，团购网站目前也没有盈利，而且都是用规模来估值。不同的是，团购这一行业的价值并未得到资本认可，而其他电商模式的价值已经得到了资本的认可。罕有投资人乐意再为团购网站继续投资，这便是资本对团购业不看好的残酷写照。从团宝网、24券、拉手等团购网站的发展轨迹不难看出，过度看重规模，忽视了商业价值的打造，这些是团购业陷入困境的根本原因。

如同其他互联网商业模式一样，团购这种商业模式同样是源于国外，团购鼻祖Groupon是国内团购网站的原型。众所周知，团购与其他电子商务模式相比，低价是其最显著的特征。在低价的优势之下，团购业的市场应该很庞大。加之团购网站的产品大多属于餐饮、美容美发、生活娱乐等生活类服务，十几亿人口的中国无疑是一个巨大的市场，而真正吸引投资人的，也是国内团购这一前景不可限量的巨大市场。为此，当团购网站把美好的蓝图展示给投资人时，大量资金涌入团购行业。

据悉，拉手网、美团网和窝窝团等团购网站，都获得了数目不菲的投资，少则几千万美元，多则上亿甚至数亿美元。当时，以拉手、团宝和美团为代表的团购网站，成了不差钱的主。为了壮大规模，不差钱的团购网站开始烧钱，销售额的最高记录也不断被更新。今年6月，美团称销售额已经突破4亿。一个多月后，美团COO干嘉伟在微博上称销售额突破5亿。最新的数据显示，美团网销售额已经逼近6亿。

从表面来看，团购网站月销售额近6亿，这规模已经相当可观。殊不知，如此高的销售额背后，利润却十分可怜。业内资深人士称，国内团购网站的毛利在6%左右，而运营成本却相当高，这让团购网站成为一个烧钱的无底洞。一边是订单数量不断狂飙，一边是不断加剧的亏损，这导致团购网站陷入了规模怪圈：规模越大，亏损越严重。

时至今日，很多团购网站已经深陷规模怪圈其中。为了追求规模，团购网站只能不断牺牲利润来拉升市场份额，甚至不惜冒着倒闭的风险将规模做大。于是，各大团购网站竞相比拼价格战，一番厮杀过后，资金实力薄弱的团购网站倒闭。

诚然，拉手和美团等团购网站有数目不菲的融资，可一年数亿元的亏损，融资又能支撑多久？更何况现在很多投资人对团购业并不看好，团购业生存状况着实令人担忧。失去了资本的持续输血，又没有切实可行的盈利模式，团购业的未来在哪里？

团购如何脱离困境

对于投资人而言，团购网站规模固然被投资人看重，而在目前的经济形势下，市场更看重一个企业的盈利水平。所以单纯的规模没有价值，因为团购网站规模越大意味着亏损越大，谁还敢投资？言外之意，团购网站要想摆脱目前的困境，就是要尽快盈利。不过，这对于团购网站来说是一道难解的题。

的确，在资金紧张的形势之下，拉手、美团和窝窝团这三家一线阵营的团购网站开始裁员节流，试图压缩经营成本降低亏损。对此，业内分析人士认为，毛利率收支平衡对所有的团购网站来说都是必须面对并要解决的问题。但团购网站裁掉各大地方站的运营、采编人员的做法，对提高毛利率帮助并不大，也不能从根本上解决其经营性亏损的问题。

据一些团购网站的内部人士透露，人力资源成本仅占运营成本的很小一部分。按照北京的平均工资水平，一家团购网站的人力资源成本大约为2000万元左右（员工数量2000人），而推广投放成本通常在5000万元甚至更高。在疯狂烧钱的时候，拉手网和窝窝团每月的推广成本都在5000万元左右，是人力资源成本的2倍之多。

显而易见，裁员这种开源节流的做法治标不治本。团购网站要想盈利，必须提高自身的造血能力，即提高毛利率。不过，在激烈的市场竞争之下，团购网站目前想提高商品的毛利率，势必失去一部分市场，所以各家团购网站只能苦苦支撑，谁都不肯率先提高商品的毛利率。大环境的限制，让提升毛利润加速盈利成为了空谈。

此外，拉手网试图增加实物商品来提升销售额和毛利率。事实证明，这一做法也很难从根本上解决团购网站亏损的难题。一直以来，团购网站销售的服务类商品无需物流费用。团购网站销售实物商品，物流费用和仓储费用的增加，会再次拉升运营成本。还有不容忽视的一点就是，实物商品销量达到一定规模后所引发的售后服务问题，都会增加团购网站的运营成本。不难看出，团购网站销售实物商品的风险很高，而且很难吸引人，毕竟团购网站一直是低价的象征。

严格来说，团购网站现有的商业模式很难实现盈利。国外分析人士称，Groupon要想实现收支平衡，月销售额必须达到10亿元。放眼望去，国内团购网站过5亿的只有美团一家，而且涉嫌刷流水。在网民增速放缓的大环境下，团购网站要想突破10亿的销售额，难度可想而知。最关键的是，10亿只不过实现收支平衡，要盈利仍需努力。

眼下摆在团购网站面前只有一条路可走，加速商业模式的创新，最大限度地利用现有资源将流量变现，提高转化率。除此之外，团购网站似乎没有更好的路摆脱持续巨额亏损的困境。

阵痛过后，团购业已经开始洗牌，优胜劣汰之下，哪家团购网站能够胜出还要拭目以待。但可以肯定的一点是，野蛮盲目的发展过后，团购网站只有反思和改革才能走出困境。不然，团购有可能折戟沙场。眼下，残酷的现状俨然成为了整个行业之殇。