江西全力做好“十八大”电信网络运行安全保障

为保障“十八大”期间电信网络运行安全畅通，江西省通信管理局日前向各基础通信运营企业发出通知，提出明确要求：

一是各通信运营企业要加强组织领导，继续按照“十八大”通信保障工作方案要求，认真落实部门协调、应急值守、信息报送和卫星电话储备等工作机制，深入开展电信网络运行安全、安全生产、应急通信、互联互通和服务质量管理工作，做到组织保证、措施到位。

二是深入开展“保要害除隐患”专项排查整治行动。到11月底各通信运营企业要按照“突出重点、落实责任、严防死守、保障安全”的要求，深入开展重要电信设施安全保护工作大检查，重点检查通信枢纽、重要局所、一级干线与二级干线光缆、重要传输线、重要通信基站等部位，及时排除故障隐患。

三是充分做好应急准备。各通信运营企业要按照应急通信预案要求做好应急通信装备检修、备品备件储备、应急保障队伍调配以及部门间协调联动等各项应急准备工作，加强预警监测，遇有重大突发事件，按照相关程序启动应急通信预案，快速响应，确保通信畅通。

四是切实加强电信服务质量管理，各通信运营企业要确保电信用户投诉受理热线畅通，及时解决电信用户所反映的问题。

五是做好应急指挥平台管理和信息上报工作。各通信运营企业要保持应急指挥平台侧相关设备24小时正常运转，保证至少1名应急平台操作人员24小时在岗在位。继续坚持应急值班和每日应急通信信息“零报告”制度，保障省通信管理局和各通信运营企业间指挥调度顺畅高效。值班人员要随时关注突发事件，及时了解、准确掌握通信受损和通信抢修、应急保障情况，遇有突发事件或重要情况要及时上报。省通信管理将通过应急平台对各通信运营企业的值守情况进行抽查。