流程再造与会计核算流程优化分析

　　 摘要：随着信息时代的到来，在信息化环境中，传统会计核算流程已不能适应现代企业管理的要求。运用流程再造理论对会计核算流程进行优化成为现代财务管理的核心问题，也是有效协助企业进行管理创新和效益创新的重要管理手段。
　　 关键词：流程再造；会计核算流程；流程优化
　　 随着经济全球一体化和信息技术革命的深入发展，企业的经营环境急剧变化，企业之间的竞争更多地转变为服务的竞争。因此，越来越多的企业和管理研究人员逐步认识到，流程再造及优化已成为当代企业管理的核心内容之一。
　　 一、会计核算流程优化的核心思想—流程再造及其涵义、原则和方法
　　 对于流程的定义，至今未形成一个统一认识。系统地将流程作为一个重要分析对象的是迈克尔·波特，他把这个概念运用到“企业竞争优势”研究之中。达文波特将流程定义为“特定顾客或市场提供特定产品或服务而实施的一系列精心设计的活动”。
　　 之所以注重研究流程，原因在于人们已经认识到流程是实现某个业务目标的重要途径。随着市场经济的到来，企业之间的竞争由传统计划经济下的产品竞争转变为服务的竞争。以提高客户满意度为目标的流程再造（变革）管理已成为当代企业新的、可持续的竞争优势。所谓流程再造，就是一种从根本上考虑和彻底地设计企业的流程，使其在成本、质量、服务和效率等关键指标上取得显著提高的工作设计模式。
　　 美国的哈默教授等管理学家在对世界范围内许多成功的企业进行了大量调研后，于20世纪90年代首先提出了“企业流程再造”（BPR）的思想。流程再造的内涵就是基于信息技术，为更好地满足顾客需要服务，对工作流程进行系统改造的哲学及相关活动。它突破传统劳动分工理论的思想体系，以“流程导向”替代“职能导向”的组织形式，提出了一种全新的经营管理思路。
　　 （一）流程再造的原则和方法
　　 BPR作为一种重新设计工作方式和工作流程的思想是具有普遍意义的，迈克尔·哈默为流程再造总结了八条一般性基本指导原则。
　　 1.要围绕结果进行组织，而不是围绕任务进行组织。企业应当围绕某个目标或结果，而不是单个的任务来设计流程中的工作。
　　 2.要让利用流程结果的人执行流程。基于计算机的数据和专门技能越来越普及，部门单位和个人可以自行完成更多的工作。那些用来协调流程执行者和流程使用者的机制可以取消。
　　 3.要将信息处理工作归入产生该信息的实际工作流程。
　　 4.要将分散各处的资源视为集中的资源。企业可以利用数据库、网络和标准化处理系统，在获得规模和合作好处的同时，保持灵活性和优良的服务。
　　 5.要将平行的活动连接起来，而不是合并它们的结果。将平行职能连接起来，并在活动中对其进行协调。
　　 6.要将开展工作的地方设定为决策点，并在流程中形成控制。让开展工作的人员决策，把控制系统嵌入流程之中。
　　 7.要从源头上一次获取信息。当信息传递难以实现时，人们只得重复收集信息。如今，当我们收集到一份信息时，可以把它储存到在线数据库里，供所有需要它的人查阅。
　　 8.领导层要支持。流程再造要获得成功必须具备一个条件：领导层真正富有远见。除非领导层支持该工作，并能经受住企业内的冷嘲热讽，否则人们不会认真对待流程再造。
　　 （二）流程再造的基本方法
　　 BPR在具体做法上，必须结合企业的实际情况进行。一般来讲，流程再造应用ESIA方法，即E（eliminate）清除、S（simplify）简化、I（integrate）整合和A（automate）自动化。
　　 1.清除。清除是指将企业现有流程内的非增值活动予以清除。应该发现并消除非增值活动，如过量生产和供应、等待时间、运输、移动、失控流程中的加工处理环节、缺陷、故障与返工、重复任务、调停、检验、监视和控制等。
　　 2.简化。简化是指在尽可能清除了不必要的增值环节后，对剩下的必要活动进行简化。如程序和流程、沟通流程、技术分析流程和问题区域设置流程等。
　　 3.整合。整合是指对分解的流程进行整合，合并相关工作或工作组，使流程顺畅、连贯。如果一项工作被分成几个部分，一旦某一环节出现问题，不但不易于查明原因，更不利于企业整体的工作进展。
　　 4.自动化。自动化是指在设计流程时要考虑IT的支持，即将信息系统与流程再造有机结合。在完成了流程与任务的清除、简化和整合的基础上，充分运用和发展信息技术的强大功能，实现以流程加速与提升顾客服务准确性为目标的自动化。
　　 二、会计流程的概念以及传统会计核算流程存在问题的分析
　　 会计流程是指财务部门为实现会计目标而进行的一系列活动。不论提供何种服务，会计流程都可概括为三类主要活动：采集业务数据活动；数据加工与存储活动；报告信息活动。采集业务数据活动形成原始凭证；数据加工与存储活动形成记账凭证和账簿；报告信息活动形成财务报表，供企业管理者和外部使用人（投资人、政府、债权人）使用。
　　 随着互联网时代的到来，企业所处的竞争环境发生重大变化，传统会计核算流程因其自身存在的问题已不能适应现代企业管理的要求，主要表现在以下几方面。
　　 （一）传统会计核算流程源于落后的劳动力分工理论
　　 传统会计核算流程基于帕乔利会计理论发展而来。帕乔利的思想核心就是分类系统即会计科目表。人们使用会计科目表对组织的资产、负债和所有者权益的度量结果分类汇总，通过财务报表将组织汇总的数据提交给用户。
　　 会计循环是经历一系列顺序的活动。
　　 会计期间：设置科目、提供科目期初数、选择会计方法、收集或提供所有交易或事件的数据并记账、汇总会计数据，编制会计报表。
　　 在会计核算流程中，始终遵循资产=负债+所有者权益的会计恒等式。
　　 随着组织规模的扩大，业务不断复杂，原来手工信息处理和手工信息传递以及基于纸质的凭证、账簿信息管理越发显示出不足。在原有会计信息系统结构的基础上，人们按照劳动分工论思想，将会计核算按照原材料核算、成本核算、销售核算、账务处理、报表编制等相对独立的项目分类进行工作。随着IT技术的广泛开展，财务软件等IT技术也被积极应用于会计信息系统。但在传统会计体系结构的束缚下，只是简单模仿和照搬手工流程，通过相对独立的子系统（存货子系统、工资子系统、销售子系统、固定资产子系统、账务处理子系统、报表编制子系统等）完成相应的工作，并没有充分发挥IT技术重新设计流程的优势。虽然IT技术大大提高了会计数据的处理速度和准确性，把大量财会人员从繁杂的手工劳动中解放出来，但并没有改变传统会计体系结构的本质，会计流程仅仅是手工流程的模仿。
　　 （二）传统会计核算流程无法正确和全面地反映企业的经营状况
　　 1.只采集经营活动的会计事项数据子集而忽略管理信息。在传统的会计核算流程中，会计师并不采集全部经营活动的数据，而只是采集其中一个子集，也就是说只有符合会计事项定义的数据集才会成为采集对象。会计师通过判断来确定经营活动的会计事项信息，从而作为收集的对象。其结果是同一经营活动的所有相关数据，在财务人员手中，只有会计事项数据。因此，传统的会计流程设计忽略了大量的管理信息，同时导致财务部门与其他部门之间的信息关联度与沟通性降低。
　　 2.以高度重复汇总方式存储数据，难以反映经营活动的本来面目。原始凭证包含了经营业务活动的详细数据，但传统会计核算流程的处理过程是按照会计事项的定义将原始凭证进行一次次地筛选、过滤、汇总后，形成记账凭证、日记账、明细账、总账和报表。这种处理过程使同一数据被重复存放。日记账、明细账、总账、报表之间的区别仅是其汇总程度的不同。这种会计信息很难反映经营活动的实质，降低了信息的有用性。
　　
　　 3.传统会计核算流程产生的信息单一，无法满足信息使用者的需要。在传统会计核算流程中，财务报告流程仍然遵循会计科目加工、汇总生成借贷余三栏式会计账簿，并编制三张财务报表。但是，这些会计账簿和财务报表信息比较单一，对管理者从多层次、多角度分析企业的财务状况及经营成果产生很大的局限性。因为管理者已不再把财务数据作为评价经营业绩的惟一依据，而是经过综合考虑各种度量结果来作出判断。如大型高技术企业的高层管理，现在直接负责建立用于度量客户满意度、产品质量、市场份额和人力资源的系统。
　　 （三）传统会计核算流程不支持实时监控
　　 运用传统会计核算流程所反映的资金流信息往往落后于物流信息，会计账与实物账往往不同步。会计账与财务报告从来不是当前时点的余额，以致企业无法从效益的角度对生产经营活动进行实时监控。主要因为，会计数据的采集通常在业务发生之后，而不是在业务发生之时同步实时采集；会计数据加工是对滞后的采集数据进行排序、过账、汇总等；财务报告不能直接使用，必需经过若干后台加工后才能提交到使用者手中。在经济信息纷纭变幻的今天，信息的实时性决定了它的有用性和控制力度。如当一笔超过标准的采购费用发生时，或者一笔非法的投资事项发生时，实时信息能够帮助管理者实时控制超标或非法事项的发生。但当会计信息的滞后性使管理者不能得到所需要的实时信息时，他就会到其他系统去寻找。当管理者从其他系统中找到他所需要的信息时，会计信息的价值就会迅速下降。
　　 通过以上分析可以看出，传统会计核算流程不能适应现代企业发展的需要，严重影响了会计信息质量的相关性、有用性。当今社会经济业务节奏快、信息量大，许多已超出了传统劳动力分工理论的业务范畴。随着用户对信息和需求预期发生改变，传统会计核算流程也必将更新。
　　 三、应用流程再造理论优化传统会计核算流程
　　 流程再造是企业信息化管理变革中不可或缺的关键环节。其主要包括流程分析与诊断、流程的再设计、流程重组实施三个环节，在每个环节过程中逐项进行流程优化。流程优化就是通过对工作流程的梳理、完善及优化，保持企业的竞争优势。
　　 第一，流程分析与诊断。在进行流程重组之前，要对原有的工作流程进行分析和诊断，找出传统会计核算流程的非增值环节，分析其中的问题，并做出诊断。当经济业务发生时，会计部门采集经营活动信息，获取业务单据，通过编制记账凭证、审核凭证、记账及编制报表等一系列环节和工作，将业务单据信息转换成会计信息。由于会计系统和业务系统各自独立运行，二者在信息传递中存在非增值环节，从而降低会计信息质量。
　　 第二，流程的再设计。在流程分析与诊断的基础上，通过将信息技术、先进的企业管理思想和模式融入流程设计，尽可能体现信息集成，支持实时控制和快速响应；重新设计或改进现有的流程，使其趋于合理化。如在传统会计核算流程模式下，会计流程远离业务流程，特别是编制记账凭证环节降低了财务与业务的信息同步传递和共享，财务分析和决策职能得不到发挥。运用ESIA方法，消除编制记账凭证等非增值环节，构建财务与业务一体化流程。通过网络信息平台，实现业务与财务部门之间的信息同步传递和共享。
　　 第三，流程重组的实施。将重新设计的流程真正落实到企业的经营管理中去。构建财务与业务一体化流程，需要借助动态会计IT系统平台，该平台可以自动将业务单据转换为记账凭证。只要有经济业务发生，就生成各种业务单据，同时生成记账凭证，从而保证财务和业务信息的一致和同步。为了提高会计信息质量，企业应当构建财务与业务一体化流程，并利用动态会计IT系统平台定义和存放本企业的记账凭证模式，保证业务发生时，会计信息系统实时、高效地生成会计信息，为企业决策和管理控制提供高质量的信息支持和快速反应。
　　 参考文献：
　　 1.张瑞君.e时代财务管理(第三版)[M].中国人民大学