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彩片市场现状:有多少乱象正在横行?

2012-12-15冯立周林

中国眼镜科技杂志 2012年4期
关键词:眼镜店卖家消费者

文 冯立 周林

彩片市场现状:有多少乱象正在横行?

文 冯立 周林

装饰性彩色平光隐形眼镜起源韩国,原来是因为韩国艺人为了追求舞台效果,打造出来的一种平光无度数的彩色隐形眼镜,因为没有度数且只作装饰用,所以一直在我国将它划为化妆品范畴,并对此类产品的生产销售没有明文规定,才导致一些不法厂商钻了法规的空子。其实,彩色隐形眼镜一旦入眼也等同于隐形眼镜,应当接受严格管控,也应该严格执行所有隐形眼镜标准。

但目前实际的状况是,在网络、商场、地下商城、批发市场、学校周边等地,随便售卖彩色隐形眼镜的店铺比比皆是。与随处可找的彩色隐形眼镜相对应的,当然是火爆的消费市场,能够让眼睛变大变有神的“彩片”,已经成为越来越多爱美女孩青睐的装备。为此,记者特地对相关售卖点及彩片消费者进行了走访。

第一站:女人街、地下商场

记者在成都、重庆、长沙等城市的走访中发现,在城区各个女人街、地下商场的普通摊位和所谓的精品店、美容化妆店里均有各色彩片售卖。这些彩片产品的摆放位置、销售手段并不是记者起初认为的“遮遮掩掩”,经营这些彩片的商家可谓是大张旗鼓、明目张胆,将彩片陈列在摊位的显要位置,某些摊位甚至摆出大幅海报、宣传画册招揽来往其间的顾客。

记者走访到某女人街一家自称是长期进行专业“美瞳”的店铺,在店内10余平方米的3层柜台上全部摆放的是装有各色彩片的小瓶子,初略估算一下,不同的品牌约有10多种,所陈列的小瓶约有好几十个。当记者拿起一个小瓶时,老板娘立刻热情地问:“要什么颜色嘛?眼睛有没有度数嘛?我们这里卖的片子最齐全了,别人没有的颜色和花型我们这里都有。还有就是你的眼睛有度数的话我们这里也有有度数的片子。”“有度数的也能在这里配呀?我不清楚现在我具体有好多度啊!”记者反问。“没关系哦,你大概有多少度你自己清楚吧,反正都是戴着好看,差个几十度关系也不大的。”老板娘从容地回答。随即记者又问道:“你们这里的彩片怎么全部都是外文呢?而且大部分都是日文和韩文,有没有中文说明的呢?”老板娘笑记者是外行,“我们的产品全部都是原装进口的,看来你还不知道,做美瞳的是日韩做得最好呀,我们都是拿的日韩的进口货!”当记者随机拿起一瓶彩片问多少钱时,价格让记者咂舌。“你拿的这一瓶是原价120的,打折下来89元。上面这两排的要贵点,都是两三百的,但是东西确实是好东西,全部是原装进口的。戴在眼睛里面的东西,肯定还是贵一点的东西好啊,你也放心些。”仔细看了一下老板娘所说的“原装进口货”,多数为褐色、棕色和黑色片,也有一些深浅不一的蓝色,有的还带有桃心图案,有的是几种颜色交叉的花纹。

在一些批发商城,同样有不少店铺销售彩色隐形眼镜,价格普遍在几十元到一百多元不等。店员告诉记者“这些都是韩国生产的进口彩片”。而这些瓶子的瓶身上印的全部都是英文或韩文字样,并没有中文说明。还有一些售价40多元的彩色隐形眼镜的外包装上,既没有生产日期,也没有卫生部门的批号,连相关的产品使用说明书都没有。

而在某地下商场的一家没有任何经营资质的小店,记者被告知“没有沙眼和红眼病就能戴”,近视眼也可以佩戴高达700度的彩片,不过度数自己要去验好了再来买。

第二站:淘宝网店

现在各大网络的销售平台,均找不到“彩片”、“美瞳”现货的卖家了。搜索出来的全部都是“彩片”、“美瞳”和隐形眼镜伴侣盒这样的商品。记者在网上经过一番辗转联系上一位卖家,当提出要购买彩片时,这位卖家立马发来一个博客相册的地址链接,告述记者说可以在上面先选款式,看上哪一款后告诉他,他再到网店里找一件同等价格的宝贝拍下来。当点进这个相册后,有将近30款的彩片图片。记者与网店卖家的原始对话如右图:

第三站:正规眼镜店

和彩片品种在地下商场与网店的“繁荣”相比,记者走访的几家正规眼镜店(多为中小店)里陈列的彩片种类很少,显得有几分“冷清”。一些店面较小的眼镜店甚至并没有彩片出售,在一些较具规模的门店,才有少量的彩片品牌,但都具有中文标识。一位门店销售人员告诉记者,现在到眼镜店来买彩片产品的客人其实不多,一是在这里的价格要比女人街、地下商场和网上贵一些;二是现在很多年轻女性消费者都觉得彩片只是个简单的装饰品,买了自己也会佩戴,哪里买都一样,不需要到眼镜店验配,眼镜店的专业性在她们那里可以被忽略不计了;三是正规门店的彩片产品款式要比那些地方的少很多,因为门店的产品是必须拥有国家药监局医疗器械注册证书,按照《中华人民共和国产品质量法》规定,商品必须有中文厂名、中文厂址、电话、许可证号、产品标志、生产日期、中文产品说明书,如有必要还需要有限定性或提示性说明等等,凡是缺少的均视为不合格产品,不像那些不正规的卖家什么货都是可以拿出来卖的。

本刊记者与彩片网店卖家的对话截屏

第四站:消费者随访

在对相关彩片销售环节进行走访之后,记者也通过各种渠道随机采访了数位年龄在16~30岁的彩片佩戴者,并将相关采访内容归纳如下:

问题1:在什么地方买的?为什么选择在这些地方购买?

有59.1%的消费者在网上购买,18.2%是在实体小店,仅为22.7%的消费者选择到正规眼镜店购买。

说到为什么在网上和实体小店购买,大家的回答就有区别了。有的说:“实体小店样式很多,价格不贵,而且店主保证都是正品,还说可以去药监局的官网上查是否注册,如果有什么问题也可以找店主的。”所以她们觉得质量还是有保证的。后来问他们是否去药监局网站查过序列号,都说没有去查过。还有的回答:“长期买彩片佩戴,所以在女人街、地下商场的小店、正规的眼镜店和网上都买过,但是最后还是选择了在网上购买。”有人表示在女人街、地下商场的小店里买过,但是不放心质量,毕竟是戴在自己眼睛里的东西。后来在正规眼镜店也买过,花过不少的钱,但没戴几次就坏了,店里的销售人员又说是自己的使用有问题,不负责任。最后就在网上购买,因为网上的服务态度好,价格也可以接受,而且网上卖家还提供售后服务,感觉质量上有保证,就长期在网上购买了。有的还告诉记者,他们从网上卖家那里了解到,有些正规眼镜店的彩片也是从普通的批发商那里进货,所以同样在质量上是没什么保证的。

问题2:佩戴这些彩片有没有考虑过安全的问题?

有95%以上的消费者回答考虑过,并表示:正因为考虑过安全问题,所以都不在女人街里的小店买彩片。但是很多时候看到自己的朋友出去玩或者参加PARTY时都戴了彩片,自己还是忍不住想买来戴。但是到正规眼镜店去买,基本上都要几百块才能配到一对,自己平时戴的时间也不多,觉得不划算,所以就在网上去买了。有超过5成的被访者也感觉网上买的可能质量不会是特别好的,但是他们也认为自己只是参加聚会或者出去玩的时候戴几个小时,所以应该也出不了多大问题。

问题3:一般会花多少钱买一副彩片?

有28.6%的回答在50元以内,26.2%的表示在50~100元之间,45.2%的在100元以上。很有代表性的回答是来自部分超过2年彩片佩戴经历的被访者,“开始买便宜的,40块、50块的都买过。现在都是买100元以上的了,因为虽然对彩片的具体材质工艺技术不太懂,但至少价格贵一点的还是有保障些。”

问题4:知道彩片应该如何护理吗?

超过6成的被访者表示和隐形眼镜的护理方法一样,约4成的消费者表示可能和隐形眼镜护理方法一样或者直接表示不清楚。当记者问“你们买的很多彩片几乎没有中文标识,怎么知道它的正确使用护理方法和佩戴期限呢?”很多人的回答是:“买的时候,老板就告诉我们买的都是年抛的,因为价格都是100多甚至200多元。至于使用方法和普通隐形眼镜的一样就行了。”记者问:“你们怎么知道自己就适合佩戴彩片呢?有的人是不适合戴的哦!”回答则是:“自己试一下就行了啊,如果每次佩戴都不舒服,那以后不戴就行了,难道还要专门到眼镜店或者眼科医院去检查一下眼睛适不适合戴啊,那多麻烦!”

问题5:知不知道正品彩片和劣质彩片在制作工艺上有什么不一样?

这个问题的答案有些让人震惊,被访的消费者除了一两位能说出硅胶、色素层和透氧性这几个概念,几乎所有人的回答都是:“这个真不知道。都是听卖家说哪一款卖得好,也没有出过问题,就买了来戴。”记者问:“知不知道劣质彩片戴了会造成什么后果?”回答几乎也是:“不知道。”有的说:“最多可能就是戴的时候不舒服吧,不舒服就不戴啦。买贵一点的就不会出什么问题的,很多朋友都戴的,没有听到谁说自己眼睛有过问题。”

记者手记——

彩片质量良莠不齐、进货渠道不明,甚至还有二手彩片混杂其中;与之对应的,却是消费者无所畏惧的对非正规渠道彩片市场的趋之若骛,对此,记者深感触目惊心。也许在未曾看到的角落,还有更糟的现象。对彩片进行监管已经到了刻不容缓的时候!但要彻底规范彩片市场,单靠眼镜行业内的力量,很难在短期内改变市场的混乱状况,只有国家相关部门制定明确的法律规定,在生产和销售环节执行严格的市场准入制度,各地相关部门在市场监管时严格执法,才能根本扭转彩片市场的混乱局面,排出危及消费者健康安全的“隐形定时炸弹”。否则,彩片一旦“出事”,不仅购买彩片的消费者将是受害者,隐形眼镜乃至整个中国眼镜行业也将是受害者,因为公众最终指责的并非网上卖家或者非法商户,而是必然会将矛头直接指向隐形眼镜领域,令整个眼镜行业蒙羞!那是我们每个从业人员最不愿意看到的。虽然相关法规的制定、落实以及对市场的清理和规范工作必然还有相当漫长和艰难的路要走,但也只有迎风向前才是唯一的办法。

业内声音——

针对彩片市场的种种乱象以及消费者对此的认识和态度,记者也与业内相关人士进行了一定程度的探讨。

成都东大眼镜总经理杨亦米告诉记者:“目前国内进口的彩片分为三种,一种是由国外厂商在国内寻找代理公司、正式通过海关进口的正品,正规眼镜专营店卖的都是这类产品。第二种为非正规渠道进货的产品,有原厂包装和标识,但售后服务很难有保障,在市场上的非正规销售渠道以及网络上出售的大量韩国产的彩片大都属于这一类。第三类就是假货了,可能连标识都没有或者不全,价格低廉。网络上售卖的韩国进口彩片被很多消费者认为是正品,价格比实体专营店便宜不少,故拥有大量客源。”

另一位与记者相熟的批发商谈到目前的彩片市场,有些哭笑不得:“韩国原来只有三四个彩色隐形眼镜生产厂家,现在已经增加到100多个,这些厂家的主要销售目标几乎都为中国市场。问题是目前在中国取得上市许可证的此类韩国企业只有十几家,其余厂家的产品究竟多少真正合格,多少是假的都无从知道。”

上海恒兴光学总经理黄传祥则指出:“对国内取得资格的生产企业,国家管控严格,首先彩片材料要经过药监局杭州质量检测中心检验,材质要通过美国FDA认证;技术参数和添加的色粉要达标;产品在经过检验、临床和国家审批后才获得上市许可证。但是这些关卡并不适用于进口彩片。”

据山西眼科医院院长贾亚丁介绍,韩国产彩片依照韩国标准在韩国取得上市许可证,销售到中国只要走一下进口产品程序,在中国上市很容易。由于国外企业信息传递到国内往往不及时,不少在国外已注销的企业,其产品还继续在国内出售。而现在非正规市场上很多商贩卖的都是“回收片”,也就是别人戴过的重新处理后再卖给顾客。网上销售的一些回收片8~10元就可以收到,卖给顾客20元都还有得赚。他向记者表示,国家食品药品监督管理局已将彩色平光隐形眼镜纳于较高风险的医疗器械产品,今后未取得医疗器械注册证书的,一律不得生产和销售该产品。

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