顺丰优选选错了

郭保卫

顺丰进军电商了，作为国内快递行业的领军企业，顺丰的举动并不让人惊讶。但是对于“小学生”的顺丰优选来说，未来显得迷雾重重。

顺丰的优势和劣势

一、优势：

1 自有的强大物流配送体系。

2 目标客户群很清晰。顺丰优选的客户范围与顺丰配送优势范围高度契合，甚至能达到1+1>2的效果。

3 长期承担国内网购高端用户市场的配送，拥有大量的用户数据，推广成本相对廉价。

4 良好的口碑。在快递业内的鼻祖定位，和严明的形象，得到了网民的高度信赖。

二、劣势：

1 生鲜供应链要求高，卖相决定成败。尤其是在包材和JIT（准时生产方式）能力上，考验极大。

2 生鲜食品安全高，大家对食品安全越来越重视了，如果顺丰要做好牌子，对生产环节的监控，运输过程以及最后质检是非常费时费力的，也是非常专业的。不怀疑顺丰做不到，但这需要时间；

3 本地化的仓储建设要求高，需要一个城市几个仓。顺丰点多不等于仓多。

4 快递与电商两者之间还是隔行如隔山，运营模式与思维，人才与团队差别都很大。除了运营与团队问题外。内部资源如何分配，是否能达到整合借力的目的，都存在很大变数。

未来挑战大于机会

三、机会：

1 国内食品越来越“坑爹”，信誉度越来越“坑娘”，顺丰进口食品为主牌，切入时机堪为精准。

2 市场不成熟，没有成功案例。一片蓝海。

3 创业初期有实力给这个行业定个规则，制定行业壁垒，其他人难以进入分享。

4 倡导绿色安全食品，现阶段靠政府的监管很难达到的时机下，能引导中国食品行业良性发展，将成为政府扶持标配。

四、威胁：

1 生鲜产品属于非标准商品。不能认为精美图片就能满足客户购买欲望。“千里之堤”会真正“毁于蚁穴”。

2 国内网购高端市场需求不大。目前有高端的成功案例，却没有电商。走秀网半死不活。唯品会打折为主，投入巨资的银泰百货遭遇市场的需求瓶颈，定位高端的玛萨玛索在寻求转卖中。相反淘宝和凡客等能够高速扩张，与其定价定位不无关系，大部分网购用户就是希望买到物美价廉的商品。很低甚至免费配送的门槛，很低的退货成本，甚至免费退货。

3 悖其道而行需要承受考验。LV能违背市场规律而活，需要百年历史的沉淀，顺丰优选配送运费按10元/单计；购物金额满200元可以免运费；退换货运费按10元/单计。本来就是一个培养市场的过程，需要通过免费的方式来降低门槛，如今等于违背了网购的基本规律。

4 “慢钱”在“快钱”面前容易低头。“爱买网超”于今年7月28日成立，计划依托申通快递在仓储物流上的优势，以“网上超市”为切入点，仿照“1号店”的经营模式，开设一家在线的大型实体超市，满足家庭的日常生活所需。志在“懒人的幸福未来”，理想只要用户登录“爱买网超”，一罐可乐、一包针线都能送货上门。然而从9月中旬起。“爱买网超”的网页就已无法打开，官方微博也不再更新。这个所售商品包罗万象、承载了快递业转型理想的电商平台，实际仅运营了1个多月。“爱买网超”首期投资近5000万元，从不同行业挖来100多名精英，但这些资金并非来自申通快递，实际上是申通快递原总裁奚春阳的个人投资。奚春阳近期在接手天天快递后，已将“爱买网超”转交了申通快递，而申通快递高层无意经营网上超市，意欲寻求转型。所以，电商辅助下的快递市场，其实寡头游戏开始了。无论顺丰还是申通圆通。走路都可以捡到钱的时候，是否有决心分精力去“烧”和“熬”电子商务这份慢钱。