论网络学习空间中教育资源的知识管理*

欧阳波仪

（株洲职业技术学院，湖南 株洲 41200）

论网络学习空间中教育资源的知识管理*

欧阳波仪

（株洲职业技术学院，湖南 株洲 41200）

本文在阐述教育资源知识管理的基础上，分析了网络学习空间教育资源的知识管理框架，并从目标、机制和文化三个关键问题上提出了网络学习空间教育资源知识管理的实施方法，为教育资源管理提供一种新的指导思想和支持技术。

知识管理；教育资源；网络学习空间

一、引言

2009年湖南省教育厅引进基于Web2.0和云计算服务的“世界大学城”网络服务平台，搭建全省各级各类教育单位的数字化学习平台。[1]该举措启动至今，全省有230个机构平台建设单位，开发了大量的教育资源，初步实现了教育资源的信息化。但是，网络学习空间的活动繁荣掩盖不住教育资源建设与运用中存在的诸多问题：重数量轻质量、重建设轻应用等。随着信息管理逐渐发展为知识管理，教育资源管理中的信息管理技术和理论也将逐渐为知识管理技术和理论所替代，目前关于这方面的研究已经引起了教育技术学领域许多研究者的注意，本文尝试将知识管理的技术和理论应用于教育资源管理中，以期为优化网络学习空间的教育资源建设提供新的视角。

二、教育资源的知识管理

1.知识管理[2]

知识管理是以人为中心，以信息为基础，以知识创新为目标，将知识看作是可开发资源的一种管理思想，目的就是要寻求信息处理能力与人的知识创新能力的最佳结合，在整个管理过程中最大限度地实现知识共享。

对一个组织而言，知识管理具体涉及以下问题：（1）组织需要的知识是什么？（2）现有的知识在哪里？可以从哪里获取？（3）知识如何转移，如何有效利用，如何生成新的知识？（4）知识如何存储、更新和保护？

总的来说，知识管理是对人和知识的动态管理过程，因为知识仅局限于组织内的某个部门或者某个人并不能充分发挥其综合效益，知识只有在流动中才能体现出价值。

2.知识管理对教育资源的作用

传统的教育资源建设观突出于用信息管理的理论和技术来指导教育资源建设，也就是教育资源建设的“技术观”和“信息观”。在“技术观”的影响下，各组织关注硬件建设和教育资源的数字化，着眼于教学内容、素材以及设备和软件的操作上，却忽视了学校自身的实际情况和教学的实际需要，也忽视了学生作为独立个体，在课堂内外自行选择教育资源、在自有的社会文化和知识背景条件下进行意义建构独立的、个体化的过程。而教学资源建设的“信息观”则热衷于学校资源中心信息系统框架的建构，把教育资源等同于数据库中的数据信息，以期通过教育资源短期的巨大投入建立一个庞大的教育资源库，从而实现教育资源的信息化，致使教育资源的重用性和通用性较低，忽视了教育资源的深层次加工与处理。知识只有在流动中才能发挥作用，同样教育资源只有在流动过程中才能体现其教育价值。

基于知识管理建设教育资源的思想是建立一个服务于教育教学的知识库，能够从功能和服务上支持教师的教学决策，促进师生之间学习内容的共享与知识的创新。所以，应用知识管理建设教育资源是实现人、技术和过程的平衡和相互促进，从而促进教育资源在资源的拥有者和使用者之间流动。

“世界大学城”网络学习空间转变了传统的信息化建设观念，是以市场为导向，运用云计算服务技术，推行按需购买服务，淡化为我所有，强调为我所用，实现人人参与资源建设，变传统的静态资源库观为动态的资源知识流观，使教育资源成为学校内有生命力的流动智慧。这就是应用知识管理指导教育资源建设的体现，也是一种良性资源共建共享的新机制。

三、网络学习空间中教育资源的知识管理框架

知识管理作为信息管理发展的新阶段，应用于教育资源的管理之中，在管理教育资源的同时，还注重将教育资源与人力资源结合起来进行管理，全面考虑教育资源管理中技术和人的作用。

本文认为知识管理指导下“世界大学城”网络学习平台的教育资源管理宏观框架如图所示，由网络学习平台、知识处理流程、知识建设管理、知识创新四个层次组成。

1.网络学习平台

“世界大学城”网络学习平台是以 Web2.0、SNS、Blog、Tag、RSS、Wiki等为核心，依据六度分隔理论、XML、Ajax等理论和技术设计并以网络交互远程教育为核心，综合了远程教学、网络办公、即时通讯、商务管理、全民媒体、个性化数字图书馆等功能的虚拟平台，提供知识搜索工具、知识交流工具、知识编码工具、教育资源知识库和知识库管理系统等工具实现资源的高效管理和快捷应用。[3]

“世界大学城”网络学习平台不仅能通过诸如知识库、知识搜索工具、知识编码工具等平台工具对显性知识进行管理和应用。同时，还能通过知识交流、知识挖掘等工具促进隐性知识在网络空间中交流与共享，实现管理的目的。

2.知识处理流程

应用知识管理技术对“世界大学城”网络学习平台的教育资源处理分为知识获取、知识定位、知识组织、知识共享、知识评价、知识创新六个步骤。

（1）知识获取是指网络学习空间构建的资源共建共享机制，鼓励用户开发、搜索、筛选、共享丰富的教育资源，通过不断积累，使学习平台的资源库实现持续进化。

（2）知识组织包括分类和整合，就是对知识和信息按照资源建设技术规范进行分类存储。

（3）知识定位是借助“世界大学城”先进的基于内容的搜索、智能代理等先进技术，实现资源的快速定位，以减少使用者浪费在寻找资源上的时间。

（4）知识共享是通过统筹规划、激励机制创设共享组织氛围，使“世界大学城”用户乐于将自己的知识和积累的经验无偿分享，把知识散播出去，让尽量多的人能够接触到这些知识。同时，通过运用交流平台，实现校—校、师—师、师—生等跨界的隐性知识交流。

（5）知识创新是将知识资源运用于信息化的教学活动、教学管理中，并创建或再生新知识。

（6）知识评价是用户从教育性、科学性、技术性和艺术性等方面对资源的评价与筛选，“世界大学城”的开放特性促使了知识评价的自然形成，其中教育资源被广泛浏览、引用、评论就充分说明其教学绩效。

3.知识建设管理

知识管理就是在组织内建立起知识共享与创新的环境，知识建设管理是教育资源良性运行的前提。对于组织而言，要实现资源的共建共享，必须建立促进知识交流的氛围，把教师的教学经验、学生的学习成果都作为一种智力资源进行管理。通过采取适当的激励促进机制，使用户愿意将自己的隐性知识转化成显性知识，实现知识的共享，这些知识才是教育资源真正丰富和不断发展的动力和源泉。支持教育资源共享与创新观念的建立需要一个长期的过程。

“世界大学城”网络学习平台对每一个空间用户的每一个学习活动给予分值并进行累计，并根据该分值进行评价，以激励知识拥有者主动提供知识给别人共享。

4.知识创新

知识创新是知识管理的终极目标，也是教育的重要方面。教育资源管理的实施不仅是为了更好地共享知识，更重要的是为了在“世界大学城”网络学习平台上，在促进机制的保证下，经过教育资源处理过程，达到教育资源的知识整合集成和创新。只有通过共享与创新，教育资源知识库才会不断地丰富，最终实现教育资源的共享共建的循环过程。

四、网络学习空间教育资源知识管理的实施要点

教育资源建设是一项长期工作，不是靠一两次的短期突击就能实现。“世界大学城”网络学习平台为教育资源建设提供了一个极佳的“用武之地”，目标、机制和文化是应用知识管理网络学习空间教育资源的实施要点。

1.明确目标

在网络学习空间的教育资源建设过程中实施知识管理的总目标是为了使显性知识有序化、隐性知识显性化，通过共享、交流使知识最终内化为组织和个体智慧。但是，总体目标仅仅只是组织的一种期望，还不能成为实际操作的对象，它必须分解成一些低层次的目标，使组织中不同层次和岗位的人了解，他们应当做什么才能有助于这个总体目标的实现。所以，以具体学校为例应明确多个具体的目标，各目标之间相互联系、相互支援、相互协调。

目标的制定要建立在师生参与上，让他们清楚目标制定的背景，不仅能使得问题考虑更加周到，也能让所有人同心同德地去实现目标。另外，目标的确定既要具有挑战性，也不能过高，使每个教师和学生充满信心，努力工作与学习去完成目标，而不是丧失信心，放弃努力，致使目标落空。

2.机制建设

在教育资源建设过程中实施知识管理，既不是纯粹的管理体系改革，也不是单纯的知识体系建设，而是“管理”和“知识”相互融合，建立一种长效的管理机制，是实施知识管理的保证。所以，知识管理的管理机制要解决“谁来做”、“做什么”、“如何激励”、“如何考核”等问题。特别是“如何激励”，是调动师生的创造积极性，发掘存储于个体中的隐性知识，使得师生乐意分享自己的经验，形成良性循环。

3.文化建设

知识管理的目标是实现隐性知识和外显知识共享，要达到这个目标，知识共享和知识创新是两个关键的内容。知识共享是指知识所有者与他人分享自己的知识，是知识从个体拥有向群体拥有的转化过程；知识创新是指通过研究获得新知识的过程。

所以，共享和创新的文化建设是知识管理成功与否的重要因素，只有树立共享意识，知识管理才能很好地得以实现，在目前普遍存在知识独享的社会意识下，进行校园文化的建设就显得尤为重要。

可以说，学校文化是知识管理的载体，实施知识管理的根本依托在于学校文化建设，甚至可以说学校文化建设是知识管理的深层次实践。笔者认为知识管理下学校文化应把建立信赖分享的文化、鼓励学习的文化、支持创新的文化、以人为本的文化作为自己的价值取向。

五、结论

本文首先阐述了教育资源建设中的知识管理，揭示了 “什么是知识管理”、“知识管理对教育资源的作用”，从而解决了“是什么”的问题。其次分析了网络学习空间教育资源的知识管理框架，找到了运用知识管理进行网络学习空间教育资源建设的可行性，解决了“为什么”的问题。最后从目标、机制和文化三个关键问题上提出了网络学习空间中教育资源的知识管理具体要求与方法，解决了“怎么办”的问题。总之，将知识管理的理论和技术应用于教育资源建设中，是一种可行、可靠的指导思想和支持技术。

[1]王键.基于云计算的资源共建共享型职教网络学习服务体系的研究与实践[J].中国教育信息化,2010(17).

[2]任建.知识管理在教育资源管理系统中的应用研究[D].山东：山东师范大学，2005.

[3]百度百科：世界大学城.http://baike.baidu.com/view/ 4990876.htm.

（编辑：杨馥红）

G250.73

B

1673-8454(2012)01-0025-03

知识管理在教学资源开发中的应用研究（ZZYKY1010）。