圆姑娘们“采蘑菇”的梦——访蘑菇街CEO陈琪

文｜李萌

“采蘑菇的小姑娘，背着一个大竹筐……”每当唱着这首儿歌，都能够回想起童年的欢乐，每当女性朋友们想要网购，她们都会去逛蘑菇街，这里是女性们的互联网社交化购物分享社区也是交流购物经验的平台，在这里，姑娘被称为“菇凉”，这种卡哇伊式的称呼拉近了来逛蘑菇街的姑娘们彼此之间的距离，也让这个社区富有与众不同的个性，充满了亲切和温馨的感觉。姑娘们来到蘑菇街能够采到自己喜欢的“蘑菇”，乐此不疲，她们之所以能够有如此快乐的“采蘑菇”生活，还要归功于这个蘑菇街社区的创造者——陈琪。

从“玩票”到“认真”的创业

身为80后的陈琪是个不折不扣的互联网爱好者，2004年他从浙江大学毕业后便开始了自己的互联网从业之路，他将起点选择在淘宝网，并且在那里工作了长达6年的时间。“毕业那年，我的不少同学都选择了微软、IBM这样的大公司。当时，我选择了离家最近的阿里巴巴，最后被安排在了淘宝。”陈琪向记者介绍着他的工作经历，他曾经是淘宝UED的开创者，后作为产品经理负责多条淘宝核心产品线，并负责淘宝物流等多个新业务的拓展，可以说，在淘宝工作的那段日子让陈琪积累了很多电子商务领域的经验，这也为他今后的创业之路奠定了基础。

2008年的汶川地震牵动着亿万中国人民的心，也是很多人共同的记忆，那一年的大地震摧毁了汶川，却摧毁不了人们团结抗灾的决心，当时有很多企业都出来捐款，比如娃哈哈、伊利、王老吉等等。陈琪回忆起那段故事，“那个时候，我老婆每天关注新闻，她跟我讨论，这么多民族企业都捐了款，怎么那些更赚钱的跨国公司都不捐款？她说她要建一个讨论国货的网站，于是就有了‘琳琅国货’这个网站。”至于网站技术上的事情，自然就交给了陈琪去做。

“最初‘琳琅国货’刚上线不久，还有人讨论永久自行车、海鸥照相机，后来慢慢地都将话题集中在了化妆品、护肤品领域上，逐渐‘琳琅国货’就变成了一个讨论国货化妆品和护肤品的女性网站。”陈琪说。没想到的是，夫妻二人一起做的这个玩票性质的网站居然慢慢做大了，一天也能达到六、七万的访问人次，于是，陈琪夫妇就开始考虑对网站做一些商业化的调整。从2008年开始，陈琪就在用业余时间帮太太对“琳琅国货”网站进行技术完善，包括添加一键把商品分享进社区、跟踪分析社区用户成交等功能。陈琪通过技术手段将网站的社区属性和电子商务属性结合了起来，也就是把社区的用户资源和电商的商品资源整合了起来，将网站改造成了一个社交化网络购物社区。

从开始建站，到之后有想法地对网站进行系统升级和运作，在不知不觉中，创业的好时机距离陈琪已经越来越近，终于陈琪下定决心，是时候开始创业了。2010年的2月，陈琪辞去了淘宝的工作，同时，他还找到了浙大的同窗好友魏一搏与他共同创业，从决定创业到离职，陈琪仅仅用了两个星期。他说：“纯粹是因为看到当时这个创业方向后非常激动，激动到不马上动手就夜不能寐的程度。所以从产生创业想法到离开淘宝，只间隔了一、两周时间。”

但是创业并不是件轻而易举的事，启动资金从何而来成为了陈琪当时急需解决的问题，“我和魏一博一人卖了一套房子，我卖了一套杭州的房子，卖了100万。魏一搏卖了一套深圳的房子，卖了50万。这样我们总共有150万作为启动资金，够了。”陈琪说这些话的时候，神情很淡定，也许对于他来说，想要创业，魄力是必须的，而卖房子这件事也并不是像很多人想象的破釜沉舟，而是未来美好事业的开始。

卖房子不是小事，陈琪做出这样的决定也许会遭到家人的反对，陈琪对记者说，“房子倒还好，真正让家里人感到有点犹豫的，是当初我离开淘宝时所放弃的淘宝期权。”作为资深的淘宝员工，陈琪拥有一笔期权，价值1000多万，但是这并没有成为束缚他创业的牵绊，陈琪说，为了创业而放弃这些，是值得的。

历练过后的机会

看好社区和电子商务结合后的巨大市场和空间，一开始陈琪和他的团队做的项目是一个叫“卷豆网”的网站。当时他们的创业构思是为现有社区提供电子商务工具，“把‘琳琅国货’里面的产品剥离出来，推荐给更多的人，于是就有了卷豆网。”于是，陈琪和他的团队花了四、五个月的时间，把卷豆网和一些比较热门社区的合作都谈了下来，比如“19楼”、“爱物网”、“化龙巷”等等。通过这种合作的方式，大客户谈下了10多家，也伴随带来了众多的小客户。最后，陈琪的团队手上积累的客户达到了两万多个。

卷豆网与客户合作的方式很简单。其实就是通过社区网络，介绍社区里的网友去购买产品，社区从中分得提成。陈琪向记者介绍，“网络编辑只需在广告或链接页面加一小段卷豆提供的代码，就可以跟踪用户点击，一旦用户交易成功，导购社区就会从店家获得佣金。”

然而，事实证明，这并不成功。虽然这些都是人气爆满的社区，但通过社区最后到店家购买产品的网友，人数并不多。“用电子商务专业的术语来说，就是转化率低(在店家购买商品的人数和所有到达店铺的人数的比例)。”陈琪说，“没有一家客户的转化率达到1%，这造成了卷豆网的市场规模比我们预想要小很多。我们研究分析了半天，发现原来是因为这些人气社区网站都缺少一个懂电子商务的。于是，我们决定自己做一个给大家看看，怎样才能使转化率高，没想到这个案例却很快成了我们的主业。”陈琪说，这就是“蘑菇街”早期的雏形。

从第一次创办卷豆网的失败经历中总结了经验，陈琪的团队整装待发，开始着手做一个社区——蘑菇街。不同于之前的用户特性，对于蘑菇街社区的要求是，人气要旺之外，里面的网友还要有强大的购物能力。

蘑菇街是一个以“时尚”和“购物”为主题的女性社区，每天都有一百多万的女性在这里讨论时尚、分享购物经验，扎堆儿聊天。“我们就以这些需求出发，用更加社会化、更加有趣的方式来构建产品，为用户提供以往从未体验过的服务。”陈琪强调蘑菇街并不是外界人们声称的“纯粹的消费分享社区”。虽说是以“购物”为主题的社区，但“蘑菇街”本身并不向用户售卖物品，它既不是B2C，也不是C2C。

陈琪说：“我们确实有一群姑娘们自称小编，但她们的工作和传统的编辑完全不同。她们的主要任务是在宏观上引导社区。而更人性、更细节的风格和氛围，都是由用户来决定，我们相信蘑菇街的姑娘们会比我们更懂时尚、更懂Shopping。”

类Pinterest的兴趣分享社区

早在2005年，社会化电商的概念就已经出现了，但真正火起来是从近一两年才开始的，也可以说是从将类Pinterest网站同时赋予兴趣分享社区的特性开始。

蘑菇街最初是以论坛发帖、分享为主要形式。到2011年3月，当蘑菇街的日UV（网络流量）快速上升到5万之后，用户浏览量却一度停滞不前。如何将少量有价值的内容以高密度形式向用户展示？直到陈琪偶然看见Pinterest的“瀑布图片墙”，他明白，集成“图片+链接”的方式，既能满足女性用户分享漂亮东西的需求，也能让不喜欢分享的用户在蘑菇街享受逛街的乐趣。陈琪向记者介绍，Pinterest的模式除了采用大量图片之外，还有一个很重要的特点就是把内容划分得很细，细碎的东西很适合用户的阅读习惯。更重要的是，Pinterest模式还帮助陈琪解决了一个很重要的问题：转化率。

于是当天晚上陈琪就勾勒出了蘑菇街新版本的一个大体的框架，第二天就开始开发，第三天网站就上线了，到第四天就看网站的PV数在成倍的增长，陈琪的脸上难掩兴奋之情。

之后蘑菇街成为了一个以“购物”为主题的图片兴趣分享社区。“瀑布图片墙”带来了可观的流量。陈琪介绍，“目前蘑菇街每天的UV大概是160万至170万，平均每日的PV（点击量）数量大概是在7500万至8500万，其网站PV与UV比在80左右，移动客户端PV与UV比为100。这个数据已经足以让99%的电商和SNS客户端汗颜和叹为观止。”

网站流量和用户量的快速增长，使蘑菇街给淘宝、京东商城、凡客诚品等其他的合作电商带去大量客户流量，从而成功赚得交易中的佣金。凭借这种运营模式，刚创业不到两年的蘑菇街的估值已达上亿美元，并且转化率达到6%～10%，一天有300多万的成交额。

很多人都认为蘑菇街是单纯的模仿Pinterest，而在陈琪看来，蘑菇街定位于一家女性社区购物分享类网站，更是一种电商模式的延伸，和Pinterest有本质区别。

陈琪表示，Pinterest属于内聚型网站，它的用户会从全网上找到好看的图片“Pin”到Pinterest中，但同一张图片下成员之间的互动很少，仅限于一种瀑布式的浏览模式，纯粹的展现图片。而蘑菇街是外放型的网站，将用户的流量导给站外。在用户与定位方面，两者也不相同：Pinterest的用户是25～35岁的年轻家庭主妇，是基于图片而被聚集到一起；蘑菇街的用户主要是18～25岁的女性用户，是基于消费体验而引发了兴趣爱好。

完善姑娘们的“采蘑菇”体验

在陈琪看来，消费者购物的过程可以分为4个环节：发现、比较、购买和分享。在“蘑菇街”这类以“时尚”和“购物”为主题的女性社区出现前，“发现”的过程通常是消费者通过阅读平面媒体、电视或观察潮流完成，过于零碎和分散。事实上，以淘宝为代表的这类购物网站提供的仅仅是“比较”环节中硬性指标的筛选，以及整个“购买”环节，“比较”环节中的个性化因素如风格和个人适合度等，以及整个“分享”环节都还是空白。而在蘑菇街中，“发现”和“比较”都可以通过社区来解决，“分享”则须借助于移动设备。调查发现，蘑菇街的目标用户群中，iPhone尤其是iPhone 4的持有率高得惊人。所以，蘑菇街首先将视线投向了苹果的App Store。在蘑菇街iPhone应用程序里，用户可以浏览网页上的所有内容，还可以通过应用内置的拍照功能分享自己的物品和装扮。

目前蘑菇街发展的重点方向还是做好社区和产品，陈琪表示，“从我们的人员组成比例中也可以看出来，我们的运营团队和技术团队占了75%。对于之后的改进，我们正在一步步提升客户体验，提升团队的能力，不断符合满足客户的需求。我们在提升客户体验上添加了一些功能，例如目前有一个产品叫做小组功能，有越来越多的用户使用小组，小组细化了用户群体，并且让用户在小组中找到了匹配自己特质的社区用户，他们相互交流，其中有高个子小组和小个子小组，不同身高的女生都可以找到适合自己的小组。”

“现在，我们的目标就是通过产品和技术来跨界融合‘时尚社区’和‘电子商务’。”陈琪介绍，现在，蘑菇街的收入来源主要是用户通过链接在合作网站上购买后的佣金返还。“从目前来看，更加精准和更加有效的广告应该是盈利方式。蘑菇街背靠着一个赚钱的行业(网购)，面向有购买力的有价值的用户。在蘑菇街上分享消费体验的用户肯定比其他一般的门户网站用户更有广告价值。”尽管在接受记者的采访时，陈琪并没有明确规划未来进一步的盈利模式，但是在他心中，像豆瓣一样开展社会化营销，会是蘑菇街的发展方向。

蘑菇街被市场认可了，陈琪表示现在看来市场对蘑菇街的认可来自于一群有创新精神，步调一致的伙伴。据陈琪介绍，蘑菇街现在一共有70余名员工，虽然公司人少，但每个人都有很强的动手能力。蘑菇街目前的合伙人团队中，除联合创始人魏一博是陈琪的昔日同窗好友外，其他两位都曾经是淘宝的资深员工。蘑菇街CTO岳旭强曾经是淘宝的首席架构师，花名黄裳。2011年7月加入的李研珠则是营销领域颇有名气的“胖胡斐”。

支付宝首席产品设计师白鸦，曾在转发一条有关蘑菇街的微博中说，“淘宝最好的产品经理+最强的技术专家+最牛的营销策划，他们会创造奇迹。”2012年，我们期待着蘑菇街能够创造出更多的奇迹，为姑娘们提供更多“采蘑菇”的机会，也为她们带去更加快乐的网购体验。