赤峰市旅游商品深度开发研究

曹雅洁

（赤峰学院 经济与管理学院，内蒙古 赤峰 024000）

赤峰市旅游商品深度开发研究

曹雅洁

（赤峰学院 经济与管理学院，内蒙古 赤峰 024000）

旅游商品业是旅游业发展的一个重要组成部分，也是旅游产业经济增长的重要突破点.赤峰市的民族历史文化特色鲜明突出，有着开发旅游商品的资源优势.但目前，赤峰的旅游商品市场还存在诸多问题，缺少有设计特色和品牌知名度的产品，旅游商品生产企业还很不成熟，在旅游商品在开发与设计过程中还面临着一系列问题.总之赤峰旅游商品是一座尚未完全开发的“金矿”，具有无限的发展潜力和前景.只要在赤峰市政府的领导和支持下抓好旅游商品的设计、制造和市场推广，赤峰旅游商品的前景非常广阔，大有可为.

赤峰；旅游商品；开发；策略

随着经济的发展，人民的生活和收入水平都有了很大提高，旅游业正在以一股强劲的势头蓬勃发展，为我市经济和现代化建设做出了巨大的贡献.2010年赤峰市全年共接待境内外游客580万人次，比上年增长11.5%，旅游业总收入实现74亿元，增长21.3%.其中国际旅游创汇2000万美元，国内旅游收入72.4亿元.而在旅游活动的六大要素中，“购、娱”的弹性较大，因此，要增加旅游收入，提高旅游附加值，一个十分重要的途径就是扩大旅游者购物的比例.在旅游业较发达的国家和地区，旅游购物收入一般占旅游业总收入的40%以上，如新加坡占59.6%，美国占54.7%，法国占52.1%，我国香港特别行政区占49.6%.即使在发展中国家，旅游购物收入的比重一般也在20%以上[1].可以说旅游商品开发的好坏，直接关系到旅游业整体的经济效益.在赤峰市旅游业发展中，形成了初具规模的旅游商品产业，但相比于旅游发达国家或地区，赤峰市的旅游购物收入还很薄弱，形成了旅游项目大市、旅游商品小市的尴尬局面.

1 赤峰市旅游商品的开发现状

旅游商品是旅游者在旅游活动中购买的具有区域文化特征的纪念品，要加快旅游商品的发展，就必须认真研究和分析旅游商品消费的特点和旅游者的购物喜好，开发出独具特色的旅游商品[2]，近几年，赤峰的旅游业搞得红红火火，旅游各项指标连续多年保持两位数的增长.然而，旅游商品市场的开发显得滞后甚至缺失，使我们本来可以获得的利润市场越来越小，从而降低了本地区旅游的吸引力.

1.1 旅游商品雷同现象严重，缺乏品牌特色

旅游者购买旅游商品，目的是为了能带回旅游地所体验到的自然文化象征，所以说旅游商品承载的不仅是商品，更多的是艺术和文化.特色的旅游商品，可以作为一个地方的代表名片，能为该地旅游发展加分不少.而且不同旅游地区应该只生产和销售别地较稀少的，甚至是旅游地独有的旅游商品才能引起旅游者的消费行为，扩大旅游商品的销售收入，从而促进旅游业的整体收入.而赤峰地区所卖的旅游商品品种单一，在其它地区随处可见，这种“市场拥挤”的“初级缺陷”，已经成为赤峰旅游产品市场发展的桎梏.例如中低档次的蒙古刀、奶酒、奶食品等（如表1），这些旅游商品几乎在所有内蒙古旅游景区都有出售，不仅档次一样，而且花色、图案、式样也完全雷同，这种产品的“初级雷同”和“市场拥挤”的现状，与赤峰拥有丰富多彩的旅游商品资源是不相符的.赤峰，有美丽的传说，有很价值的地方文物古迹，可惜赤峰的旅游商品，没有与赤峰旅游景点开发结合起来，深入进行文化挖掘.

1.2 旅游商品研发能力差

目前，我们旅游商品生产、销售企业与游客市场需求相互脱节.大部分旅游商品的设计和开发都是在生产者的角度、销售者的角度和专家的角度出发，对旅游市场的关注度不够，设计出的产品多为工艺品，缺乏旅游商品的创新和特色，难以集的纪念性、艺术性、观赏性、知识性、收藏性于一身.近年来，赤峰市旅游商品的生产企业虽然在数量上有所上升，但旅游商品生产经营者很大部分为中小企业或者微型企业，资金投入量小，市场研发能力薄弱，创新意识淡薄.加之对市场的预测和把握不够，艺术设计人员大多为工艺美术专业毕业，很少系统地接受过旅游专业教育，使得旅游商品缺乏特色特点，各个景点销售的旅游商品基本一致，市场竞争力严重不够.如蒙古皮画、手工艺术挂毯等，在我省的各景区内都有销售.体现不出我市特色，纪念性、实用性不足，因而难以获得旅游者的认同.

表1 赤峰旅游商品分类

1.3 旅游商品价格比较混乱

赤峰旅游商品价格等级悬殊，缺乏价格控制机制对商品价格进行约束.巴林石和文物复制品价格都在千元以上，甚至几十万元，而一些小挂坠、小饰品则可低至10元，据有关调查显示，价位在30～50元的旅游商品最受欢迎[3].人们一般购买旅游商品的心理是既能买到富有纪念意义的旅游商品，价格又要合理，但这种商品在赤峰景区很少能买到.赤峰的旅游商品的市场环境不够规范，缺少高档次的定点购物商店，商贩兜售的小挂坠，价格虽低廉，但质地粗糙，没有景区特色，还容易出现“以假乱真，以次充好”，没有可靠的售后服务的问题，严重的影响了游客的购买欲望.而各景区专门的购物商店，商品质量还可以，但为了牟取暴利漫天要价，严重扰乱了旅游市场秩序，损害了旅游消费者的利益，最终导致赤峰地区的旅游形象大打折扣.

1.4 旅游商品宣传促销手段落后

旅游者在购物时，首先注重的往往是那些体现了一个地方鲜明的人文和自然特色的旅游产品要具有代表性和知名度.在这个市场经济时代，旅游商品要打出自己的知名度，成为地方旅游特色的代表更需要宣传.近年来，通过多种形式宣传旅游，但主要侧重于景区，景点的宣传，使克什克腾阿斯哈图石林、乌兰布统、达里诺尔湖、喀喇沁亲王府、翁旗玉龙沙湖等旅游景区名声远扬，但对旅游商品的宣传相对薄弱，重视不够.导致如今虽有仿辽瓷器、巴林石等一些独具赤峰特色的旅游商品出现，但旅游商品知名度却较低的局面.同时不注重通过网络、广播等大众传媒来推介本地特有的旅游商品.例如，通过“百度”搜索关于赤峰旅游商品的信息，只能看到劲牛旅游商品有限责任公司、力王公司旅游工艺商品展销中心，而且只有地址，没有关于旅游商品的内容、价格、特色等旅游者关心的内容介绍.借助现代高科技手段宣传旅游商品，目前对赤峰来说还是一片空白.

2 旅游商品开发的对策

2.1 体现旅游商品本地特色

旅游是一种以文化为主的综合性的社会活动，主旨和内涵就在于特色和文化.旅游商品作为文化的载体，每一件都应体现旅游者在当地难忘的旅游经历，反映出不同的文化渊源，与当地文化、资源、环境恰到好处地结合起来，独具地方特色.因此，赤峰的旅游商品开发要在充分调查旅游者心理和需求基础上，对本地资源进行系统、全面的调查，深入挖掘本地资源特色，依托深厚的红山文化、辽文化和民族文化背景，使赤峰的旅游商品区别于其他旅游商品，具有鲜明的当地特征.如可以运用阿斯哈图、达里湖等地的自然风光、契丹辽等一些历史传说或亲王府等典型建筑设计来做旅游商品的造型和图案，或使用赤峰特产材料制作，突出本地特色和风格的产品.这样赤峰设计和生产出的旅游商品能够充分注重旅游景区、景点的特点，从广度和深度上充分利用已知名的资源，既经济、方便，又不浪费旅游资源，开发出的旅游商品能集知识性、趣味性于一体，实用又具有纪念意义.

2.2 吸纳更多专业人员，为旅游商品的研发提供人才保障

据调查显示，有54.13%的旅游者购买旅游商品的用途是馈赠亲友.有旅游地特色的旅游商品才是大多数旅游者需要的，旅游商品就要从题材、材料、工艺、功能、包装等方面体现地域特征和民族风.因此，提高旅游商品的设计水平与质量，是当前开发生产旅游商品的关键.旅游商品开发创新过程中，就需要大量的专业人才来支撑，才能及时获取市场信息，深入挖掘和发扬本地民族文化的精华，研制出有新意、有档次、有本土特色的高端旅游商品.就现在赤峰旅游商品的设计队伍来看，设计人员多为美术专业，没有接受过系统的旅游专业教育，设计出的旅游商品艺术性、观赏性很强，但纪念性、地方性、民俗性体现不足，造成好东西卖不出去的现状.因此，建议赤峰市可以在有旅游专业的院校里开设旅游商品设计开发专业及相关课程，培养出既懂现代工艺品设计又懂旅游市场开拓的专业人才队伍，能开发设计适销对路的旅游商品.也可以鼓励旅游商品企业与有关旅游科研单位联合保持密切合作，为企业现有的设计人员提供进修机会，进行系统的培训和学习，推动赤峰旅游商品的开发创新，促进旅游商品滚动开发.

2.3 政府主导，大力扶持旅游商品市场

旅游市场的繁荣，离不开政策扶持.作为行业管理的主体，政府应该为旅游商品生产研发、销售服务创造良好的环境.首先政府要充分认识到开发旅游商品的重要性，认识到旅游商品是旅游经济增长中最具潜力的要素，把加快旅游商品开发作为延伸旅游产业链条，增加旅游收入，促进旅游产业转型升级的重要抓手.其次，政府应在旅游商品开发理念、管理、政策以及服务上发挥其主导作用，明确旅游商品的发展方向和发展目标，把旅游商品与旅游项目的开发合理结合起来，并纳入旅游发展的总体规划.例如，政府应该多举办特色赤峰旅游商品评比大赛这样的活动，面向全省或全国征集作品，使之成为我市优质名牌旅游商品的展示舞台，成为促进旅游商品开发技术进步的重要形式.并通过实物形式进行民众投票海选，对获市级金、银、铜奖的单位或个人，分别予以相应物质奖励，让人们在思想上尊重、重视以及喜爱特色创新.再次，政府还可以在资金、税收等方面对旅游商品生产企业进行重点扶持.如从资金投入方面，政府可以提供贴息财政资金或设立发展旅游商品的专项基金，鼓励企业生产优质旅游商品.在政策扶持方面，可对旅游商品实施优惠退税等政策，调动生产企业积极性以扩大旅游商品的生产.

2.4 加强对旅游商品市场的管理和监督

旅游商品收入如何，销售这个环节是关键.为了使旅游商品货畅其流，政府行政主管部门要协同与旅游、工商、物价、卫生防疫等相关的部门联合整顿旅游市场秩序，加强市场管理力度，让经营者合理收费明码标价，防止旅游商品销售中的假冒伪劣、以次充好等不良现象的发生，让顾客买得放心，吃得舒心.另外还要建立和规范旅游商品市场，加强对旅游商品营销网点的科学布置，以方便市场管理和旅游者购物.比如在景点、酒店等旅游者集中的地方，建立专营旅游商品的商店或商场；在流动人口密集、游客经常游览的地段，建立零售摊点，要固定位置、统一编号、集中管理、强化监督，形成立体结构的销售群.此外，要加强旅游商品的售后服务工作，游客购买的旅游商品体、量较大、易碎不便携带，旅游商店提供邮寄、代为托运等多种服务，解除旅游者购物的后顾之忧.

2.5 加大宣传力度

赤峰旅游商品现在还处于知名度很低的状态，还需要通过人员销售、广告宣传、活动促销等手段将赤峰的旅游商品销售出去.可以利用各种文化节庆活动展销旅游商品，举办旅游商品博览交易会，向外界推荐赤峰旅游商品，以扩大和提高赤峰旅游商品的知名度.还可以利用各种大众传播媒介如广播、电视、报刊杂志、图书，特别是互联网平台，扩大赤峰旅游商品信息发布的区域范围，使其被广大的潜在旅游者所熟知.

3 结束语

综上所述，开发赤峰特色化的旅游商品，应整合赤峰文化旅游地区的资源优势，进行长期规划.我们看到了赤峰特色民族文化元素的艺术价值，看到了优势就看到了希望.赤峰市旅游商品的开发必须遵循真正将特色民族元素的艺术价值落实到产品设计的发展轨道上，实现兼顾现代审美与现代生活的需求与民族风格的统一.本文在实地调查了赤峰市旅游商品开发的现状与存在问题，提出了体现旅游商品本地特色，吸纳更多专业人员，为旅游商品的研发提供人才保障，政府主导，大力扶持旅游商品市场，加强对旅游商品市场的管理和监督，加大宣传力度的策略，有助于赤峰旅游商品打造新形象，享有应有的市场份额，弘扬赤峰历史民族文化.

〔1〕陈爱梅.世界旅游商品开发现状[J].当代经济，2007（7）.

〔2〕李昌军.旅游商品开发探析[J].合作经济与科技，2002（12）.

〔3〕周义龙.海南旅游商品开发的分析与探讨[J].今日南国，2009（1）.

F59

A

1673-260X（2012）06-0123-03

赤峰市社会科学重点课题