性格与镜架色彩的关系
2012-10-11许桂赟
文 许桂赟
性格与镜架色彩的关系
文 许桂赟
随着眼镜产品多元化、个性化和时尚化的演变,市场上镜架的色彩和款式有了翻天覆地的变化。如果你要问眼镜店时下哪种镜架最好卖,可能没有一个确切的答案。总体上,年轻一族更偏好各种材质的塑料镜架,这类产品款式变化多,色彩丰富,造型前卫夸张。
顾客在选择镜架时,除了选择产品本身的功用外,更多的是个人喜好。如何帮助顾客尽快找到心仪的产品,是配镜顾问需要用心发现和研究的。
从色彩学上讲,颜色分为有彩系和无彩系,后者就是黑色、白色以及黑白中间的灰色。有彩系分为纯色、间色和复色,所谓纯色就是三原色:红、黄、蓝,间色就是由两种颜色混合的颜色,复色就是间色和其他颜色混合的颜色。镜架产品还有金属色系,就是传统的金色、银色和枪色。
一般来说,白色显得纯洁干净、雅致特别,黑色简单大方、稳重,而黑色板材镜架又是复古和冷酷的象征,灰色则代表内敛和个性,彩色意味着活跃、张扬或者可爱。一个发型很潮的顾客不会选择灰色,因为灰色太普通、太低调了。即使最后在店员的推荐下选择了灰色,但是并不代表他十分满意和完全接受,甚至他还会认为这家店的商品以及员工的审美眼光与他的要求是有差距的。
纯色系的眼镜不常见,就算有也很难搭配服饰,不过在一些对色彩搭配要求很高的顾客看来却是很完美的饰品。今年不少品牌都推出了红、黄、蓝纯色塑胶镜架系列,搭配复古的大尺寸镜框,成为很多潮人必备的单品。店员可以充分利用这一点向顾客推荐一人多镜的概念:建议顾客在穿着耀眼单色服装的周末,佩戴纯色镜框;而在平时,则建议顾客选配一副较为低调的镜框。
金属色系中的金色代表富贵,银色代表严谨、干净,枪色代表随和。向商人推荐金色的成交率会很高,银色主要针对一些职业人群,比如医生、护士、教师、财务人员等。男性顾客尤其是对商品款式的要求不高,只需推荐枪色的。
粉色系代表活泼和秀气,这类颜色小女生一般会选择。
对于色彩可以简单理解为:红色代表热情主动,蓝色代表忧郁,绿色代表生命力,橙色代表运功和活力,黄色代表装饰和个性,白色代表干净和独特,咖啡色代表含蓄和理性,黑色则是稳重大方和深沉,紫色代表善良体贴和优雅,粉红色代表文静可人或是活泼,条纹或是豹纹的就无疑是彰显独特品位和个性了。
有时候,顾客的个性不是轻易显露出来的,需要通过沟通去发掘,更有些是顾客想去追求原来不具备的个性,或者是模仿心目中的偶像。无论如何,如果能够在与顾客沟通的过程中发现顾客对于镜架的选择带有性格偏好,需要根据顾客的性格进行推荐。
这个案例是前不久笔者遇到的:一名政府官员前来店内配镜,50岁,无配镜史,验光结果为老花+1.50D。顾客想要一副体面的眼镜,之前他了解到金丝边眼镜戴上去人显得斯文和有文化内涵,但是挑了很多副之后,顾客总觉得太张扬而不适合自己,这时候我对他说:“金色代表的是富贵,银色代表的是严谨,枪色代表的是随和。我感觉您是位非常平易近人的领导,所以选择枪色应该是不会错的。”于是,拿起一副枪色的半框架给顾客试戴,他戴上后一照镜子,脸上流露出满意的微笑……在这个时候已经不用太多的言语,不需要太多的推荐,只要是顾客喜欢了,那么成交就是自然而然的事情了。
作者单位:上海理咨询管理机构