良信电器：厚积薄发 谱写辉煌

文/本刊记者 伏旭/

“良品立信,开创未来”。良信立志于打破国内高端产品、高端市场被国外品牌一味垄断的局面，以有效利用资源，追求高效运作为战略定位；以与世界先进技术同步，追求最优性价比为产品定位；以标准化、程序化、专业化为管理定位。

自1999年以来，良信在低压电器领域取得了诸多辉煌的成绩，是目前国内低压电器行业内发展速度最快的大型民族企业之一。9月初，在上海光大会展中心，2012中国国际电工电器装备博览会上，记者采访了上海良信电器股份有限公司总工程师卜浩民，对良信电器有了进一步的认识。

择机而动 目标鲜明

良信公司创业十三年来，先是立住了脚，存活下来，后来又有了较快的发展。卜浩民说，在这过程中离不开事物发展的规律，有成功的内在因素和外在因素。

内在因素主要指创业团队的技术背景及民企的体制：良信是由一支有国企从业经验背景的技术团队创业而来。有一定技术基础，比较了解行业，这是与业内绝大多数民营企业从“源头上”的最大不同。良信规避了国有体制中的一些弊端，继承并深化了国企中长期积累的文化精髓，如对技术、市场、质量的严谨和严格管理等，发挥了民企的高效机制。创业团队的技术背景与民企的体制的结合，这是良信创业初期成功的基因。

首先，确立了适合良信的产品和市场定位是企业的第二个内在因素。良信从创业之初便坚决认定走中、高端之路是他们的必然选择。因为良信坚信只有走中、高端之路，才可能实现打破外企品牌垄断高端产品现象的创业初衷；只有走中、高端之路才能给企业发展带来经济支持；走中、高端之路也是发挥“技术团队”优势的唯一出路。合理的中、高端定位，准确切入市场的产品，融入相适应的管理，这是良信品牌被市场认可的基础。

其次，现代化生产的特点之一是社会专业化分工，它能极大限度发挥各自技术优势，形成“1+1>2”的合力。坚持专业化发展，加强供应商管控，适应社会专业化分工模式，这是良信产品质量稳定的基础。

再次，良信从七个人的团结共进、艰难创业出发到现在齐心协力为良信谋发展，引入认同良信文化的职业经理人一起管理、共同分享，保持了良信的高速发展。创业团队的精诚团结，广纳人才，始终坚持良信文化，是良信能持续发展的动力。

最后，对技术和质量的重视是良信技术团队的“基因”。坚持每年不低于4%的技术投入，使技术创新能力不断提升。围绕用户需要，坚持研发投入，坚持技术创新和技术改造，这是良信竞争力不断提升的源泉。

外部因素包括我国改革开放的发展环境、国民经济的持续高速发展、扩大对电力的需求等都拉动低压电器行业发展；发出电能的80%是通过低压电器分配到终端用户，平均每1kW发电容量要有6件（台）低压电器元件与之配套。所以我国电力工业的连年高速增长，导致市场对电器产品的持续高需求；市场对中、高档电器的需求逐年增加。由于用户观念趋于理性、成本压力加大，良信为从依赖国外品牌转向国内中、高端品牌的企业提供了机会。上海浦东的良好投资环境与政府的服务意识为良信公司的发展提供了支持。上海及长三角地区雄厚的工业基础和配套能力，为良信公司的专业化生产提供了物质保障。

发展优势 集中聚焦

良信的发展特点是“集中聚焦”。一方面，良信集中公司资源聚焦于做好低压电器。另一方面，集中聚焦技术开发。以良信的技术和管理优势为龙头，整合资源打造优秀产业链。良信把主要精力和资源投入产品研发、产品总成和关键（工艺）技术的掌控。利用上海市及周边地区良好的工业配套条件，把产品中间段的大部分零部件加工委托给各种专业工艺厂去完成，良信所做的是选择符合他们定位的供应商，提出要求，严格验收，做好供应商管控。既发挥了社会专业化分工优势，也发挥了良信的相对技术优势和管理优势，形成有竞争力的产业链优势。现代产品的竞争实质是产业链的竞争。第三方面是集中聚焦市场开发。从局部地区（先在上海、深圳、山东等地）做起，从重点行业（先在电信行业）做起，逐渐扩大到聚焦电信、电力、电源、建筑、工业自动化五大业态，达到重点突破、带动全局、扩展市场占有率的效果。

理性分析 致力低压

我国电力行业的发展是有目共睹的，无论从装机容量增长的绝对值还是增幅百分比都遥居世界第一，这极大地拉动了输配电和用户端的发展，卜浩民说：“良信公司所处的低压电器行业前些年的繁荣，就是得益于电力发展。良信专注于做低压电器，因为我们认为低压电器相对于高压电器仅是电压高低的分类，各有各的技术特点，低压并不意味着低端，它涉及电磁、电弧、机械、电子、通讯、光、电、液压、材料等多学科领域的理论和应用，真正做好、达到先进或领先是不容易的，一定要投入大量人力、物力、财力、时间才能有自己的创新。过多地把自己有限的能力分散，涉足于其它领域，可能会赚到更多的钱，但对低压电器（行业）整体的发展并不利。”

近年受全球经济危机的影响，行业形势更为严峻。但是基于我国庞大的人口基数，基于我国的城市化发展需要，我国仍会有至少十多年的电力高速发展期，仍会拉动电器行业的发展。正在实施建设“坚强智能电网”的战略，从智能电网的内涵我们可以看到，智能电器、绿色低碳电器、适应风电、光伏、核电等新能源的电器的市场前景是十分看好的。面对这样的市场前景，首先要坚持高端定位，良信认为，中国特色的高、中、低市场格局中，随着用户需求的提高和智能电网的建设，对中、高档电器的需求比例会越来越大。所以市场对中、高档电器产品的需求，无论是绝对量还是市场占比都会越来越大。面对建设智能电网的机遇，良信继续加大产品研发的投入，投入的重点一是智能电器产品，主要包括框架断路器、塑壳断路器；二是适用于新能源的电器，包括风电、光伏发电及其并网所需电器。现在，良信在国内低压电器的中、高端市场已占有一席之地。正由于良信这样的企业存在，制约了国外品牌在中国市场的随意定价权，仅此一点也显现了良信存在的价值和对行业的贡献。如良信近年开发的NDB3和NDB5系列（油阻尼液压式）设备断路器，就是针对电信大客户（华为、中兴等）的需求而列项开发的，推向市场后，打破了此类产品受制于个别国外品牌的现象，迫使国外品牌产品大幅度降价（从每极约150元降低约50%。此外，通过与国内外企业的竞争，也促使各有志企业在技术创新上的投入，无疑有益于行业的技术进步。现在良信的技术研发中心已是上海市企业技术中心；良信的检测中心（试验站）不仅通过了国家实验室认可委的CINAS认证，而且成为美国UL认可实验室。

重视创新 确保质量

创新是一个企业产品持续发展的源泉。卜浩民说，良信深知这一点，所以非常重视。先从制度上引导、鼓励工程技术人员的创新，在公司的管理文件中明确了对知识产权的尊重和保护。强调不侵权和维权：规定在新产品开发前期必须广览核查该类产品的相关专利，规定开发中必须规避专利并及时申请自己的专利。专利颁布后，对专利申报人按等级（发明、实用新型、外观）给予相应的奖励。无论对新产品还是投产产品，从开发程序到各阶段评审，从供应商选择到进厂检验，从生产现场工艺纪律到质量控制点的管控，从对不合格品控制到质量的不断改善，都按严格的质量管理制度执行。质量管理制度本身也在实践中定期或不定期修订，以使其有更好的适应性和可操作性。

良信认为创新是因人而异的，发明是创新，但不是唯一。因为企业有各自的特点，在其它企业成功的方法、技术，到你公司未必成功，必须根据本公司的具体情况“本地化”再创造，这个过程也是创新。良信的创新之路可归结为以下几点：

1）创新，从提升“同质化”的产品开始

创业之初，纵观低压电器各类主要产品，ACB、MCCB和接触器都有几个国内优秀品牌产品，当时唯有MCB的生产企业虽多，但几乎都是仿制于国外，且做得较“乱”或“滥”，只要我们把它做好了，就是立足和发展的机会。于是良信的第一款产品、NDM1-63小型断路器诞生了，它本身是一个技术相对成熟的“同质化”产品，又对它作了如导磁片、弹簧、整定机构的设计和外观等局部改进，使它的质量一致性更好、大批生产达到标准，使它从性能到外观被广大用户公认为具有良信特色的较高性价比的产品。从NDM1-100基础上发展起来的NDM1-125A小型断路器，更是在国内同类产品中独树一帜，并成为国内大电流等级小型断路器中唯一通过美国UL认证的，因此它的市场占有率也是国内最高。随着公司能力增强，逐渐向拥有自主知识产权的产品发展。例如后来开发的DNM2L塑壳漏电断路器、NDR1电子式过载继电器和现在正在研发的NDM5智能型双断点塑壳断路器等。

2）创新，以开发满足客户急需的产品为目标

在良信成为华为、中兴、美国艾默生等通信行业优秀企业的主要供应商时，记者了解到在他们的主要产品、通信电源、通信机站中大量使用着被国外CARLING、AIRPAX垄断的价格不菲的液压式油阻尼断路器。对此，用户对降低成本、供货服务及时性的愿望十分迫切，良信立即就此产品进行调研和论证，经过两年半的研发，避开了十多项专利，申报了良信自己的五项专利，特别是突破了油杯组件批量生产质量稳定的关键技术，现已形成日产一万台的生产能力。能够生产3个系列、24个规格、1千多个品种的NDB3液压式断路器，能以不低于国外产品的质量、较低的价格，打破了国外公司的垄断，为客户降低了成本。由于保护原理的不同，这种断路器能使用于-40℃～+85℃的宽环境温度；由于不使用热元件，节能效果突出；也因为没有热元件，过载脱扣后，只要故障排除，立即就能再扣复位。在开发出NDB3的基础上，一种6.5模数、单级宽度仅13mm、导规安装式的NDB5液压式断路器也已开发成功，能更加提高配电箱中的元件密度，使设备单位体积拥有更大的电流容量。

3）创新，从单一产品向可提供系统方案发展

由于用户系统配套的需要，良信从生产单一的小型断路器发展到今天包含终端电器、配电电器和控制电器三类产品线，亦即涵盖了低压电器的主要产品门类。通过对用户需求的调研和产品集成，为电信客户提供了通信电源保护的系统方案，为风电用户制定了变浆控制系统方案，为建筑客户给出了多种住宅套型的配电方案。这些方案的提出，为客户从降低成本、缩短工期和功能保障等方面提供了有益的参考。随着新产品的推出，这些系统方案也在更新和优化。

4）创新，恪守知识产权规则

在良信的十多年发展中，一直注重创新和在创新中承担维护知识产权规则的责任。在良信的体系程序文件《设计开发控制程序》中，明确规定了产品开发中知识产权的独立性，即“良信的产品不应对别人的专利构成侵权，同时要及时申请专利以对自己的保护”。按专利的等级对申报成功的专利发明人给予奖励，也已形成了有效的激励机制，激发了工程技术人员的技术创新积极性。迄今为止，良信申报的专利已有156项，其中发明专利39项，有3项获得上海市优秀专利奖，4项产品获得上海市专利新产品奖，3项产品成为上海市重点新产品项目。恪守知识产权规则的另一方面是良信所使用的所有技术软件和管理软件都是正版的或经授权的。包括操作系统、办公软件、设计软件、ERP系统、PDM管理软件等，体现了良信的“诚信”价值观。

5）创新，恪守环保的社会责任

在生产和经营活动中不可避免地会对环境造成影响。保护环境是每一个企业的社会责任。良信在贯彻环境保护（执行IEC14001体系标准）的同时，也通过产品的设计、工艺改进，寻求符合欧盟RoHS指令的途径。良信公司已成为行业内第一家通过IEC颁布的QC080000《有害物质控制管理体系》标准的企业（通过英国BSI认证）。常称RoHS指令为技术壁垒，是因为执行它是要付出诸如改变材料、改进工艺等技术代价的。尽管国内用户对产品中是否存在有害物质还未提出严格要求，贯彻RoHS会增加成本，但良信没有因此而对内销与出口欧美产品采用双重标准。最后，卜浩民说，企业的产品开发必须适应市场需要。在电力大发展的今天，传统的低压电器必须通过创新、改变原有的结构和性能，满足今天智能电网建设、新能源建设的需求。目前已准备通过技术创新来实现这种改变。良信正在研发新一代(Icw=Ics=Icu) 的智能型框架断路器、新一代的塑壳断路器、满足风电要求的适应严酷环境（高海拔、耐盐雾、耐冲振、高寿命）的断路器、适应光伏保护的断路器等。良信还关注用户需求、开发具有特殊用途或特殊功能的电器产品，例如：能自动返回的过、欠电压保护断路器，小型断路器的远距离合闸装置，带剩余电流、过电压、欠电压保护一体化装置，能带电插拔控制器的断路器，宽范围控制电压接触器等。

我们相信，良信将继续在低压电器领域发挥自己的作用，继续致力于低压电器、智能电器的研发，致力于向用户提供更优性价比的电器产品。在已有出口的基础上，逐步向欧美市场拓展，良信许多产品通过了德国TUV认证和美国UL认证，实验室取得UL认可，都是为了实现这一目标所做的努力。