锻造企业如何走出一条“有特色、有生命力”的信息化之路

2012-09-12朱家刚姬小强许永东风锻造有限公司

锻造与冲压 2012年3期

关键词：孤岛管理系统模块

文/朱家刚，姬小强，许永·东风锻造有限公司

文/朱家刚，姬小强，许永·东风锻造有限公司

信息化是当今世界发展的大趋势，在这个新的产业革命浪潮中，企业如果能够抓住这个千载难逢的机遇，结合自身特点，顺势而为，必然会提升自己的核心竞争力，实现飞跃性的发展。

信息化是企业发展的必经之路

企业信息化的概念

企业信息化（Enterpriseinformatization）的概念可谓众说纷纭，但是仔细琢磨，可谓殊途同归，只是视角不同，本质都是一致的。企业信息化就是企业以现代信息技术为手段，以开发和利用信息资源为对象，以改造企业的生产、管理和营销等业务流程为主要内容，以提升企业的经济效益和竞争力为目标的动态发展过程。其中，企业信息化包含产品信息化、设计信息化、生产过程信息化、管理信息化和经营信息化（图1），贯穿了企业的整个生产、管理、销售和服务等。

图1企业信息化的内容

企业信息化的目的

⑴信息化是当今世界发展的大趋势，任何人或企业都不能阻挡历史前进的车轮。产品的多样化，市场的快速变化，应接不暇的难题接踵而来，企业为了快速应对这些难题，为了立于不败之地，自觉和不自觉地都会走上信息化之路，与其被动，不如先人一步，把握先机。

⑵企业信息化是一个面子工程吗？是一个跟风运动吗？不是的。

企业信息化应该为企业带来如下好处：整合现有资源，优化业务结构，快速响应市场变化，深层数据挖掘，强化细节管理，提高效率，降低成本，事后控制变成事前控制等等，这些均可大大提高企业执行力，提升企业核心竞争力。

锻造行业信息化面临的问题

转型期

锻造行业作为传统制造业，具有高能耗、高污染、高成本、投资大、收益低、生产受上下游企业影响较严重、产品质量控制难度大等特点。目前正处于转型期，面临复杂的市场和多变的客户需求，从大批量、单一化生产转向小批量、柔性化生产，这就要求企业具有更低的库存储备、更快的市场响应速度、更短的交付周期和更低的运营成本。

信息不对称、不均衡

锻造企业相对于一些高精尖企业和外资企业来说，对信息化的认识也相对匮乏一些，再加上区域差异，会造成企业不知道如何实施信息系统，实施何种信息系统。

管理不到位

有些锻造企业存在业务分工不明确，权责不清，基础数据混乱，存在大量信息孤岛，加大了管理难度。

盲目跟风，缺乏总体规划

有些企业不了解自己的需求，看到别的企业使用什么系统或者目前市场上流行什么系统，不考虑自身特点，直接买来就用，缺乏总体规划，导致信息化系统水土不服，最终信息系统变成了“植物人”。

“有特色、有生命力”的信息化路径

思想转变——“一切变革从思想开始。”

信息化是一场新的工业革命，必然会冲击人们原有的思想认识，企业进行信息化的改造，同样是对人的思想的一种改造，其不是简单的一个技术上的问题，而是一场思想的较量，管理的变革。在这场变革中，自然会遇到前所未有的阻力。企业各级员工，包括老总，要在心理上和行动中全部投入，转变观念，成为信息化的主导力量，并且持之以恒。

整体规划——“凡事预则立、不预则废。”

我们要意识到企业信息化不仅是一个不断成长、逐步完善的长期过程，而且覆盖了企业很多方面（产品、设计和管理等），应该遵照“服务利益、全局规划、逐步推进、重点突破、以主带次”的原则。

在开始之前，我们需要了解自己，做一次全面的调研，抓住自己企业的特点（财力支持状况、信息基础建设情况、思想认识、企业迫切需要解决的难题等等）。只有全面了解了自己，才能决定下一步的行动。“成功从了解自己开始。”如果企业的财力比较雄厚，那么在信息化的时候就可以入手一些比较大型的系统（包含多模块），这样对消除信息孤岛会有一定的优势；如果企业的财力比较薄弱，那么可以采用一些比较开放的小型系统或者单模块，后期做一些接口开发。如果企业目前比较关注产品的销售，那么就可以先入手电子商务；如果企业目前比较头疼数量管理，那么就可以从进销存入手。以主带次，这样信息化的开展将会如鱼得水。

总之要抓住自己的特色，每个公司的信息化步骤并非一致的，根据自身的状况整体规划。

选择适合自己的通用管理系统——“有生命力的信息化”

现在的社会竞争日趋激烈，企业要想快速应对，提高执行力，没有一套行之有效的管理系统是做不到的。但是放眼市场，各种管理系统铺天盖地，充斥着大量的概念炒作，几乎每段时间都有一些新的名词蹦出，我们如何拨开这层层迷雾，找到一款对我们有用的管理系统呢？

笔者以在东风锻造有限公司实施信息化的经历为例，与大家分享一下我们的经验，算是抛砖引玉。公司从1992年开始购买信息化系统，初期以产品设计系统为主，从2002年起开始购买某公司的ERP系统，逐步实施生产制造模块、库存模块、财务模块等，又专门购买了钢材管理系统、称重系统等，累计投资八百多万。效果如何？除了产品设计系统可以使用以外，管理系统均存活不超过一年。为何造成如此局面？难道真是所说的“不上ERP是等死，上ERP是找死”吗？

其实非也，关键在于企业的管理系统需要是活的、有生命的。世界是在变化的，企业也是在变化的，卖方市场可能变成买方市场，粗放型生产可能会转变为集约型生产，大批量单一化生产可能转变成小批量柔性化生产，仓储式管理可能转变为订单式管理等等，如果信息系统没有随之而变化，那么肯定会越来越僵化，越来越不好用，最终结果是因为没法用而停掉。

我们很多软件开发商提供的企业管理系统往往是针对某些常用的业务（如：进销存），将其抽象归纳开发出若干固定模块，这些模块确实可以处理一些日常管理实务，但是每个公司的管理模式并非都是一样的或者一成不变的，此时会出现软件系统和公司业务之间的“冲突”，这种“冲突”的调解往往需要软件开发商进行另外的模块开发，周期长，费用高；而如果这种“冲突”无法调解，往往造成软件系统的废止。

如果企业管理系统可以将基本的数据操作或者逻辑操作以简明的方式提供出来，企业的信息化人员经过简单的培训就可以操作的话，那么企业一些业务的变更将不再受制于软件开发商，可以自我完善，那么这套管理系统将会非常灵活，可以快速响应业务变更的需求，还可以大大节省经费，这套软件系统将会一直生存下去。这就体现了本文所说的“有生命”的信息化，自我完善，与时俱进。

东风锻造有限公司从2006年开始，基于以上模式，以“通用、开放”作为主要思想，以“数据、流程”为两条主线，组建自己的信息化队伍，通过自主研发和内外结合，先后创建了通用数据管理系统、通用流程办公系统，主要解决零件一体化管理、仓储管理、生产管理（产量/能耗/工票等）、销售管理、采购审批、员工管理（组织机构/工资/考勤等）、报表统计等业务，其逻辑关系如图2所示。该平台一直应用至今，能不断满足公司业务的调整，使信息化覆盖面越来越广。

图2有“生命力”的信息化

进行必要的业务重组

制造企业尤其是锻造企业在信息化的过程中，会发现很多原有的业务可能存在分工不明确、流程不明确、权责不清、笼统划分，不能将其有效地信息化，这个时候就需要对原有的业务进行分拆或者整合，甚至会对组织机构进行变更，使其更加符合现代化的管理导向，保证信息流的畅通。其实信息化的实施过程也是对企业管理的一次梳理、提升和完善，让制度更加规范，让信息更加透明和畅通。

消除不必要的信息孤岛

信息孤岛有弊端，但是也有自己的优点（确保敏感业务的安全），需要因地制宜，所以我们提出要消除不必要的信息孤岛，而不是一刀切。

信息孤岛的产生有一定的必然性，可以分为管理层面和应用层面。对于管理层面上的信息孤岛，企业可以采用一定的行政命令进行干涉，要求部门整改；对于应用层面上的信息孤岛，需要通过技术手段来消除。

应用层面的信息孤岛，主要是由于不同的信息系统之间无法进行有效的通信造成的。这些信息系统可能是因为不同的供应商、不同的平台（J2EE、. NET等）、不同的构架（B/S、C/S）、不同的协议和接口、不同的数据编码方式、不同的数据源等等。

在购买或者开发信息化系统的时候，需要注意两点，将大大削弱信息孤岛。

⑴基于开放平台（OpenPlatform），尽量采用一些标准协议或框架（如XML、SOAP、WebService、BizTalk等）来实现数据通信，并提供一定的API接口。

⑵各系统的基础数据（BOM等）必须统一数据源并自动同步，以免造成数据错误或者冲突。

专业化的信息化合作伙伴

企业的信息化说到底是人的信息化，企业需要有专业化的信息化合作伙伴为其发展来服务。专业化的合作伙伴，需要将技术和管理相融合，全面了解公司的业务，用信息化手段为企业带来效益，真正使信息化成为企业的核心竞争力。

专业化的信息化合作伙伴可以对整个企业的信息资源进行统一管理、调配和控制，让企业真正走上信息化之路，走在行业的前列。