论跨文化交际中的非语言交际行为

钱 珊

(中南民族大学 外语学院， 湖北 武汉 430074)

一、引言

学好一门外语不仅仅是掌握好发音、语法、单词与习语，它还意味着以那门语言为母语的人以何种方式来看待世界，以及学习他们的语言所反映出来的想法、习俗和行为。学习一门语言实际上与学习它的文化是密不可分的。

长期以来，人们的绝大部分注意力在有声语言上，常常忽视了无声语言，而无声语言是人类交际中不可缺少的，应用也越来越广泛。在20世纪上半叶，对非语言交际的研究尚未形成系统。在50年代，这一领域的研究得到了突破性的进展，80年代则有了长足的发展。［1］

当人们交谈的时候，不仅仅靠语言来交流，还通过表情、手势与其他的肢体运动来把信息传递出去。这种非语言交际行为也是文化的一部分。但是在不同的文化中，相同的肢体语言并非都指同样的意思。不同的种族有着进行非语言交际的不同方式。所以，为了在外语环境中进行有效的交流，人们应该掌握伴随着一个特定语言的手势、肢体动作与习性等等。

因此，为达到成功有效的跨文化交际，不仅应该掌握目的语的语言交际体系，也必须尽量多了解目的语的非语言交际体系。［1］

二、非语言交际行为

从跨文化交际及外语教学出发，可以将非语言交际大致分为四大类：体态语;副语言;客体语;环境语。前两类可以被称作“非语言行为”，后两类可以被称作“非语言手段”。［2］

1.体态语

在跨文化交际中最常见的是根据人的身体各个部位的动作进行体态语的分类。体态语与有声语言一样，都是文化的载体，在跨文化交际中会因文化的差异而引起误解。体态语包括面部表情、眼神、手势语和身势语等等。

下面我们将着重比较分析跨文化交际中中美肢体语言。中美肢体语言有许多相似的地方，比如：当人们遇见时一般不会拥抱;伴随着打招呼最常见的动作是握手;挥手道别也是相同的;皱眉表示不满，皱起鼻子表示不喜欢、厌恶或不赞同;点头表示“是”，摇头表示“不是”;撅嘴有相同的意义——不愉快、坏心情与愤恨;咬紧牙关可能传达着生气、狂怒或决心。

下列表1中提供一些中美相同肢体语言代表不同意义的例子：

下列表2提供一些中美不同肢体语言代表相同意义的例子：

表2 中美相同意义不同肢体语言

在某种意义上说，所有的肢体语言都应该在一个指定的语境中来理解;忽视整体的环境可能会导致误解。

2.副语言

语言学家把所有的辅助性的交际方式称为副语言。它可以帮助防止无效的交际。当人与人直接交流的时候，据说至少60%是通过副语言达成的。

副语言通常指的是伴随话语而发出的没有固定语义的声音，是伴随着、临时打断或临时替代言语的有声行为。它通过音量、音调、音质、语速、语调和清晰度起到言语的伴随作用。

3.客体语

客体语包括一切有意和无意展示的物件。它指的是人工用品，包括修饰物、化妆品、服装、家具和其他耐用和非耐用品。这些用品都传递着非语言的信息，都可以展现使用者的个性和文化特征。因此，个人用品也是非语言交际的一种重要媒介。

其一，皮肤颜色的修饰。英语国家的人们有日光浴的习惯。在天气晴朗的时候，人们喜欢穿上游泳衣，躺在海滩或户外的草坪上，让太阳晒着自己的皮肤做日光浴，以一种晒黑的古铜色皮肤作为身体健康的表现。

其二，身体气味的掩饰。非语言交际研究中对人体气味在交际中的作用的研究也是一个重要的部分。影响人体气味的因素有很多，比如食物、饮水、生活习惯、性别、种族、卫生、心情和情绪等。具有不同文化背景的人身体发出的气味往往也不同。因此，在跨文化交际中，人们需要注意两方面：一是正确对待不同文化背景的人的身体发出的气味，也就是身体气味上的文化差异;二是形成良好的卫生习惯，并认真对待自己身上因某种原因而产生的特有的不良气味。

其三，相貌与服饰。无论是哪种文化，人们对自己的容貌长相都非常看重。但是在世界各国的文化中，相貌美的标准有共性也有个性。各种文化都认为五官端正和四肢匀称是美的，但是依然存在一些差异。在中国，目前大多数人认为单眼皮不如双眼皮美，小眼睛不如大眼睛美。然而在美国的一些人眼中，单眼皮更具有东方美的特性。服装、饰物也会提供给人们许多非语言的信息，由此我们可以了解其价值观。在服饰方面，不同文化之间也存在着差异。在现代西方国家里可以裸露的身体部位比在中国要多。

其四，个人用品的交际作用。个人用品在这里指的是烟斗、眼镜和手提包等个人日常用品，还有家具、车辆等。室内家具的选购与摆放都反映出主人的品位与风格。私家车也同样可以反映出车主的经济实力与价值观等。

4.环境语

包括空间与时间的信息、建筑设计与室内灯光、颜色、装饰、声音、标识等等。

交流信息的性质也会影响互动距离。北美人们舒适的交流距离如表3所示：

表3 北美人们舒适的交流距离［3］173

三、非语言交际行为与文化的关系

沃德·古迪纳夫(Ward Goodenough)说，文化是社会获得的知识。一个社会的文化包括我们所需要知道或相信的东西，以便以一种社会成员可接受的方式为人处世。［4］167

对于语言与文化的关系来说，大多数的语言是包含在文化中的，因此我们说“一个社会的语言是它的文化的一个方面，语言与文化的关系是部分与整体的关系”［4］168。

在实际交流的过程中，语言和非语言的信息是互相影响、共同作用的。

各种文化的非语言交际方式有很大的差异，在进行跨文化交流及其研究时，必须注意非语言交际行为在各种不同文化之间的差异及其文化内涵。

在跨文化交际中，要清楚地认识非语言交际与文化之间的关系。文化和大多数非语言交际行为都是代代相传和后天习得的，都是长期的历史和文化积淀而成的社会某一共同的习惯。文化与非语言交际密切相关，许多非语言交际行为都是文化习得的结果，人们的非语言行为常常由一定的文化环境所决定。因此了解非语言交际行为与文化之间的关系非常重要。［5］

四、非语言交际行为在跨文化交际中的作用

非语言交际在交际中的作用不容忽视。绝大多数交际研究专家认为，在面对面的交流中，信息的社交内容只有35%左右是语言行为，其他都是通过非语言行为传达的。在一般情况下，非语言交际行为对语言交际行为起着强调和补充等辅助作用。

众所周知，跨文化交际是来自不同文化背景的人们之间交换想法与信息等。每个参与者可能会根据自己的文化习俗与预期来理解对方的言语。如果说话人的文化习俗与听话者非常不同，那么曲解与误解就很容易出现，甚至会导致整个交流无法进行。现实生活场景的调查，如工作上的面试、医生与病人的谈话和法律上的对话，已经证明了这一点。［6］115－116

非语言因素在跨文化交际中的作用非常重要，甚至不可替代。在跨文化交际中，缺乏非语言交际行为的配合，单一的语言行为常常很难达到成功的交际，甚至会阻碍有效的交际;但是非语言交际行为要在一定的语境中才能表达明白的意思，而且一种非语言行为常常需要与语言行为或其他非语言行为进行配合，才能传达明确的含义。掌握一些常见的非语言行为的寓意，能够避免或减少跨文化交际中的一些冲突和误会，达到预期的成功交流的目的。

五、结语

非语言交际行为是人们交流方式的一部分。这种“肢体语言”，就像有声语言一样，也是文化的一部分。人们面对面交流时的许多信息都是通过辅助语言传递的。这些辅助性的交际技巧都是与文化息息相关的。在与不同国家、不同种族的人进行跨文化交际时，如果不知道或忽视他们的文化与辅助语言的话，就会有误解的危险。因此，非语言交际行为值得人们特别关注，以便达成成功有效的跨文化交际。人们通过对非语言交际行为之间的文化差异的了解，可以提高跨文化交际的能力。

［1］王晴.非语言交际与文化教学［J］.山东外语教学，1997(3).

［2］陈邦玲.非语言交际在跨文化交际中的作用［J］.安徽农业大学学报(社会科学版)，2004(3).

［3］Hall，Edward T.The Silent Language［M］.New York：Doubleday＆ Company，1959.

［4］Goodenough，W.H.Cultural Anthropology and Linguistics［C］//P.L.Garvin.(Eds.)Report of the 7thAnnual Round Table Meeting on Linguistics and Language Study.Washington：Georgetown U-niversity Press，1957.

［5］任智巍.非语言交际与文化之间的关系［J］.黑龙江社会科学，2004(2).

［6］Richards，Jack C.，Platt，John ＆ Platt，Heidi.Longman Dictionary of Language Teaching＆ Applied Linguistics［M］.Beijing：Foreign Language Teaching and Research Press，2000.