密云中医院首创“主动按摩”服务模式

文图/《中国当代医药》记者 张皓臣

密云中医院首创“主动按摩”服务模式

文图/《中国当代医药》记者 张皓臣

为进一步贯彻落实卫生部关于开展 “三好一满意”的活动精神，5月20日，由密云县中医医院主办、杭州松研电器有限公司协办的“主动按摩·尊享健康”暨北京密云中医院“提升优质服务活动”在北京密云县中医院启动。

刚走进北京市密云县中医医院针灸按摩科候诊大厅，记者蓦然发现，一字整齐摆放的漂亮按摩椅是最引人注目的一道亮丽风景线。但让记者最感兴趣的，是以前只有在机场、高档轿车4S店贵宾室才拥有的“贵宾”式健康服务。如今在北京市密云县中医医院，普通患者走进医院针灸按摩科候诊大厅，就可以享受到免费体验的健康服务。据记者了解，密云县中医院创立的这种健康服务模式，在全国医疗界尚属首例。

在启动仪式当天，国家中医药管理局副局长吴刚，密云县委常委、常务副县长王稳东，密云县卫生局局长、党委副书记任向宏，密云县卫生局党委书记肖兴起，北京中医药大学东方医院副院长王琦，密云县中医院院长钱振福，解放军总医院康复医学科王军教授，北京医院针灸按摩科副主任郑志坚，北京大学第一医院物理医学康复科研究员黄永禧，北京中医药大学第一附属医院推拿理疗科主任刘长信，北京中医药大学东方医院按摩科主任付国兵，中国中医科学院望京医院推拿科主任张振宇，杭州松研电器有限公司董事长羊建文等领导、专家出席了本次活动。

在启动仪式上，吴刚、王稳东、任向宏、王琦、钱振福、羊建文等作了主题发言。

吴刚在讲话中指出，密云中医院自建院以来，经历了从无到有、从弱到强的跨越式发展。目前具有较高的综合救治水平，较高的社会信誉度，并且保持发扬中医药特色优势，这是中医院全体员工开拓进取、努力奋斗、扎实工作的结果。同时，吴刚对医院主办的此次活动给予了高度肯定。他说，随着人们生活水平的不断提高、健康意识不断增强，大家对中医药服务的需求日益增长，密云县中医院所启动的 “主动按摩·尊享健康”特色惠民活动一定会深得人心。

王稳东、任向宏对此次启动仪式均给予了高度肯定。他们认为，密云县中医院的创先争优与“三好一满意”活动中开展得有声有色，成效显著，得到了密云人民群众的认可，值得充分肯定。

钱振福在代表密云县中医院全体职工讲话时介绍说，医院和杭州松研公司携手发起了此次“主动按摩·尊享健康”惠民活动，并在医院骨伤科大厅安放按摩椅替换硬板凳候诊椅，其目的是让广大患者在等待骨伤推拿按摩治疗时，充分进行肌肉松解，以便更好地进行手法治疗；同时缓解患者焦躁情绪，放松身心，减轻患者的紧张感。他还表示，提高患者的满意度，以优质的服务带来真正的便利，能更好地减少患者对医疗卫生行业的不满情绪，正是医院“弘扬岐黄、感动服务”的宗旨的最好体现。

王琦教授发表感言称，密云县中医医院以优质为核心，以患者为中心，一定能将医疗建设带上一个新的台阶。推拿按摩是中医特色。他们这种竭诚为患者服务的精神，作为中医界的同仁，看到他们在工作人员和政府支持下，发扬传统中医特长为患者谋福祉，倍感欣慰。随着硬件的上升，优质服务的推广，密云县中医院定将迈上一个崭新的台阶。

付国兵主任在讲话时说：对于保健而言，推拿按摩是最好的保健品。推拿按摩主要靠手法调节内体即可达到保健之功，保健品需要花大量金钱去买，且需要买不同、多种的保健品才可能有效。推拿按摩品种也很多样，如穴位按摩调节等，均可达到保健的效果。

羊建文在启动仪式上代表企业讲话时说，此次惠民活动选择密云县中医院作为首家按摩椅投放医院，一方面是基于医院浓厚的传统中医药特色背景；另一方面，更是感动于医院能实实在在地把传统的中医按摩理念造福于民。而这正与“松研”按摩椅的中医保健、服务大众的理念相吻合。他说，现代人处于亚健康，按摩椅是一种非常好的保健器械，可以迅速消除疲劳，结合中医的养生知识，就会有更加明显的效果。

据悉，松研品牌创立于本世纪初期，借助日本松研株式会社（技术整合平台）不断地汲取与整合世界最先进的人工智能与机电一体化科技，并结合中华数千年中医（穴位按摩、气血经络）的保健养生实践，在“松研放松科技研究院”资深中医按摩专家与人体工程专家团的努力下，致力于成就中国健康放松产业疲劳恢复与按摩放松领域的领先品牌。

活动当天记者还发现，有很多患者情不自禁地坐上按摩椅，感受新体验。刘女士兴奋地告诉记者，以前从来还没有主动接受过按摩。密云县中医医院让普通老百姓享受这种尊贵的服务，很舒服、也很享受。