医院电子阅览室管理工作探讨

郑州大学第五附属医院图书馆 白晓煜

医院电子阅览室管理工作探讨

郑州大学第五附属医院图书馆 白晓煜

电子阅览室是指以计算机技术、网络通信技术为基础，集电子型文献（磁盘、光盘、网络服务等）阅览、咨询、服务为一体的现代化多功能阅览室。随着网络信息技术、多媒体技术、存储技术的飞速发展，医院阅览室也开始了数字化的发展进程，并以其特有的快速、高效、便捷的信息查询方式改变着医护人员的学习和生活方式。医院电子阅览室的建立和发展是科技发展的产物，也是医院建设的需要，针对其重要地位，本文，笔者论述了医院电子阅览室的功能，并对如何加强对它的管理展开了讨论。

一、医院电子阅览室的功能

作为医院图书馆的重要组成部分，电子阅览室的基本功能是全方位、多功能地提供医护人员所需的信息，既指能提供互联网上的相关信息，还指能提供大量的多媒体教学软件，方便多媒体教学。

1.教学功能。对于一部分医护人员而言，电子阅览室还是陌生的事物，他们对计算机基础知识掌握地不够，不能灵活运用计算机的各项功能得心应手地进行信息检索。无论是信息检索还是资料阅读，对他们而言，都需要一个由陌生到熟悉的过程，这就需要对这些医护人员进行检索方法的培训。另外，互联网上的信息多而杂乱，因此，要加强对医护人员的培训，开展各式各样的学习班，提高医护人员的学习效率，也提高阅览室的利用率。

2.文献信息检索功能。医院电子阅览室的重要功能之一就是为医护人员提供文献信息检索服务。电子阅览室能提供丰富的互联网信息，使医护人员根据自身需要进行文献检索，为其科研、技术攻关、撰写论文、了解国内外医疗业最新动态提供帮助，进而提高其医疗水平和科研水平。

3.其他功能。根据自身特点，医院电子阅览室可以开发出更多功能，提供更加丰富多样的服务，如文件的扫描、下载等，从而为医护人员提供多种媒体资料，满足医护人员的多层次需要。

二、医院电子阅览室管理工作的内容

医院电子阅览室的出现为医护人员提供了学习新知识和新理论、查阅资料的快捷方式和进行培训的空间，有着传统阅览室无可比拟的优势。但作为高科技新型阅览室，与传统阅览室相比，对医院电子阅览室的安全维护和管理的难度也相对较高。医院电子阅览室的管理工作主要有以下几个方面。

1.硬件管理。由于各种原因，医院电子阅览室中的计算机硬件可能会出现不能正常使用的情况，从而直接影响医护人员对信息的正常查询。因此，必须采取各种措施保证医院电子阅览室中计算机硬件设施的正常运行，为医护人员查询电子信息提供基本保障。在日常工作中，要加强对计算机硬件的检测和维修，同时还应采取一定的教育措施，使阅览室使用者与管理者一同维护室内环境和计算机硬件设施，形成共同使用、共同维护的良好风气。

2.软件管理。医护人员在使用计算机查阅资料时，常常会用到一些特殊的工具软件。为方便医护人员进行信息查询，电子阅览室管理人员可在计算机上预先安装常用的办公软件和必要的工具软件，为医护人员提供更优质的服务。另外，管理人员应经常检查这些软件是否能正常运行，并根据需要进行必要的软件升级。

3.工作人员管理。电子阅览室是通过计算机、通信、网络设备为读者提供电子型文献的场所，集电子型文献检索、阅览、服务为一体，并以光盘服务器、网络服务器和工作站为支撑，具有现代化、多功能的特点，因此，现代化的医院电子阅览室对其管理人员也提出了更高的要求，需要其不仅具备敬业精神和良好的服务意识，还要掌握一定的计算机知识和实际操作能力，并熟悉电子阅览室内计算机及其他电子设备的使用特性；具备一定的医学知识，达到一定的医学水平，能根据医院的专业特点不断为阅览室充实各种医学学习资料；掌握一定的计算机维修技能，能维护电子阅览室内计算机设备的正常运行，及时排除使用过程中出现的各种电脑故障，以保证电子阅览室的正常开放。

4.管理制度建设。要建立完备的医院电子阅览室，不仅要配备先进的设备和优秀的管理人员，还要具有一套科学完善的电子阅览室管理制度，且后者是医院电子阅览室正常运转的保证。因此，应制定电子阅览室管理制度，并在实践中对其不断完善，使阅览室的各项工作都有章可循。

三、医院电子阅览室管理工作中存在的问题及解决措施

1.部分医疗机构不能充分认识到电子阅览室的作用和意义，对其建设不够重视，导致其管理混乱，甚至出现一些医院的电子阅览室形同虚设的现象。电子阅览室在满足医护人员对知识的渴望、提高医院的医疗水平等方面意义重大，医院应认识到电子阅览室的作用，重视其发展，加大对其的建设投入，引入先进的管理理念，制订电子阅览室管理制度、上机须知等，规范医务人员的使用行为，明确电子阅览室管理人员的职责和工作内容，有效利用电子阅览室。

2.功能不全面，服务不到位，环境差，资料陈旧，不能完全满足医护人员对信息的需求。针对这些问题，要更新管理人员的观念，增强其服务意识，为营造阅览室内良好的人文服务环境而努力。如，悬挂名言警句或励志故事，以此营造良好的学习氛围，激发医护人员的求知欲。另外，作为阅览室管理人员，还要了解国内外医疗发展新动向，及时对所收录的资料进行更新补充。

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