人民日报微博：亲民的“官腔”

陈晓萍

人民日报编辑楼七层的一间办公室，是这个有着64年历史的中共中央机关报最年轻的编辑室——人民日报微博运营室的所在。

@人民日报：……想起最近很流行的一段话：你所站立的地方，正是你的中国。你怎么样，中国便怎么样。你是什么，中国便是什么。你有光明，中国便不黑暗。

这是人民日报微博开通初期被广为转发的一条微博，让网民赞赏为，“看到了中国媒体的希望”。

生逢7月22日

时钟拨回5个月前。微博运营室正为人民日报微博的开通做着准备。7月28日是伦敦奥运会开幕之日，人民日报微博原定于7月27日借奥运东风上线。

这一切，被一场突如其来的大雨不期然改变。

7月21日晚11点多，人民日报社新闻协调部主任曹焕荣，突然接到社长张研农的电话：“北京正在发生几十年一遇的洪水，需要媒体提供更多的信息，微博能不能这个时候开出来？”他进而发短信明确要求：“开始一定要体现亲和力和感染力。”

几乎同时，副总编辑马利也发来短信：能否在当晚紧急上线？

而当时，人员并未完全到位，甚至账号还没有申请。

凌晨，人马被紧急召回办公室，即刻完成注册、认证手续后，在人民网、新浪网同步发出了第一条微博：

@人民日报；北京暴雨，整夜无眠。人民日报官方微博与大家共同守望。为每一位尚未平安到家的人祈福，向每一位仍然奋战在救援一线的人致敬！北京，加油！

这是7月22日，凌晨4点58分。人民日报微博在兩大微博平台正式上线。初一登场，便引来不少关注，其中不乏观望、冷眼，骂声居多。

10点37分，人民日报微博发出第一条评论：

@人民日报：一场大雨，检验出城市的脆弱一面，北京如此，其他城市的情况可想而知。没有一流的下水道，就没有一流的城市。基础设施薄弱是城市建设的通病，这场暴雨再次为我们敲响警钟：在注重城市华丽外表的同时，更要关注一个城市的内在品质。

这条微博被转发了3万多次。有网友评论，它是“史上最牛×的微博”。

7月26日晚间，@人民日报首发“77人遇难”的消息，北京暴雨死亡数字终于“脱敏”。网友们意识到，对于微博，“人民日报好像是玩真的”，开始带着期待的目光，注视着这个中共中央机关报在新媒体上的一举一动。

事后，马利这样评价道：“早产四天，活得很好。”

“文化新现象”

开通以后，人民日报微博探索着自身特色。

每天早晨，以“新闻史上的今天”开始新的一天。这个栏目的内容均由中国新闻史学会供稿，其中转发量最高的一条达到16622次。

其后便是每天的日常新闻类微博发布，内容主要源自人民日报当天的见报新闻和评论，以及记者发自当天的现场最新报道，原创比例占到80%以上。

“微评论”穿插其间，以每天1～2则的频率，针对当天备受关注的社会问题作出评论，提出问题，引发思考。

“微议录”则是人民日报微博加强与网友互动的尝试，从每天的热门微博评论中摘编集纳。网友惊喜地发现，“我的评论也上了人民日报的微博”！

每天晚上12时前，人民日报微博以“你好，明天”作结，向网友道“晚安”，结束一天的发布。

如今已经成为品牌栏目的“你好，明天”，在诞生之初曾经历头脑风暴，直到7月28日，大雨一周后，才确立了自己的风格，那就是：对当天或次日最受社会瞩目的事件予以点评，顺势亮出自己的清晰观点。

8月5日23时36分，“你好，明天”栏目发出了一条微博，获得了13万多次的转发和近4，3万条的评论，收获了其开博以来最多的关注。

@人民日报：专家最近宣布，经三级指标体系测评，民族复兴任务已完成82%。然而，当湖南永州遭强暴幼女的母亲因上访被劳教的新闻传出，这一数字显得如此苍白。一个国家的强大，不应只有GDP和奥运金牌。复杂的数理模型中，更应包含百姓的权利与尊严、社会的公平与正义。我们共同努力。晚安。

如今，“你好，明天”栏目获得的转发数和评论量遥遥领先于其他栏目，俨然成为一个“文化新现象”。曾经有网友在微博上向提问：“今天怎么还没‘你好，明天？抓紧的，转完去睡了！”

上线不到五个月，“你好，明天”和“微评论”等栏目先后关注了北京暴雨、江苏启东事件、唐慧劳教案、民族复兴指数、刘翔受伤退赛、香港同胞保钓、“表叔”等社会瞩目的事件。

截至本刊发稿时，人民日报微博共发微博3978条，粉丝超过336万，平均每条微博每天转发量达1300次。有统计显示，这一数据，远高于其他媒体微博的平均数。

“在国内外一系列重大、敏感事件面前，我们努力做到不回避，不失语。”曹焕荣告诉《中国新闻周刊》。

举全社之力

人民日报微博的出现，是人民日报“全媒体”建设的一个组成部分，而具体激发点，源于今年初报社国际部一个年轻编辑的报告。

报告中提到，人民日报国际版署名“钟声”的一篇评论，在环球网全文转载，文中观点获得了77%的读者支持。而新浪微博一个加V账户以140个字转载时，却打乱了文章原有的逻辑，没有纳入关键语句，导致网友的反应截然不同，持否定态度的高达55.4%。

报告提出，不应该把微博这个阵地拱手让出，要主动出手，设立自己的微博，推介优质作品。

这份报告引起社长张研农的高度重视，要求将报告“印成编委成员阅件”，组织专题论证，之后召集编委会讨论了三次，取得一致认识。

经过多方论证，筹备工作交由新闻协调部负责。2009年7月成立的新闻协调部是人民日报采编工作的“总枢纽”，其中一个职能是调度、协调和新媒体研究。由这个部门牵头运作，便于调动各方资源，举全社之力办好微博。

从其上线的第一天起，人民日报微博就绝非是微博运营室“一个人在战斗”。

近年来，整合、融合一直是人民日报社屡屡强调的发展方向。微博开通以来，报社高层一直密切关注，包括粉丝数、转发数在内的情况每天都会在第一时间报送他们。

人民日报评论部多“笔杆子”，正是这支队伍，成为“微评论”撰写的中坚。为配合微博运营，评论部建立了一套机制，每周会安排一名评论员值班。

微博运营室还能够直接调动国内外分社记者。10月13日，正值周末，杭州烟花大会发生爆炸事故。一个电话，浙江分社随即行动，先是驱车到西湖边了解情况，又去医院查看伤情，到深夜发回数条高质量微博。

无论是前方记者的最新消息、多部门参与的微博写作，还是报纸与微博的互动融合，正是这种“举全社之力办微博”的优势，使人民日报微博能在短时间内脱颖而出，做到热点和深刻兼顾，实现了其宗旨：提供有观点的信息。