浅谈细节管理对预防事故的价值

王娜

摘要：在现代安全管理中，关于事故预防的方法和理论很多。本文结合安全管理中的细节管理与海因里希法则及OHSMS职业健康管理体系，阐述了细节管理在预防事故中的价值，并对落实细节管理，做好安全工作提出具体方案及实用措施。

关键词：安全生产事故预防细节管理

中图分类号：P624.8文献标识码：A 文章编号：

“治理隐患，防范事故”，现结合安全领域的一些法则，浅谈细节管理在安全事故预防中的价值。

一、海因里希法则与细节管理

美国安全工程师Heinrich 在1931出版的著作——安全事故预防：《一个科学的方法》提出了其著名的“安全金字塔”法则，它是通过分析55万起工伤事故的发生概率提出的。该法则认为，在1个死亡重伤害事故背后，有29起轻伤害事故；29起轻伤害事故背后，有300起无伤害虚惊事件，以及大量的安全隐患（不安全行为和不安全状态）存在，之间的关系可以用下面的“安全多字塔”来示例。

从海因里希“安全金字塔”塔底向上分析可以看出，若不对隐患（不安全行为和不安全状态）进行有效控制，可能形成300起无伤害的虚惊事件，而这300起无伤害虚惊事件的控制失效，则可能出现29起轻伤害事故，直至最终导致重伤死亡事故的出现。

海因里希“安全金字塔”揭示了一个十分重要的事故预防原理：要预防死亡重伤害事故，必须预防轻伤害事故；预防轻伤害事故，必须预防无伤害虚惊事故；预防无伤害虚惊事故，必须消除日常安全隐患（不安全行为和不安全状态）；而能否消除日常安全隐患，则取决于日常管理是否到位，也就是我们常说的细节管理，这是预防死亡重伤害事故最重要的基础工作。现实中我们就是要从细节管理入手，抓好日常安全管理工作，降低“安全金字塔”最底层的安全隐患，从而预防重大安全事故的出现，实现全员安全。

二、OHSMS管理体系与细节管理

OHSMS GB/T28001-2001标准对事故的定义是：“造成死亡、疾病、伤害、损坏或其他损失的意外情况”。通过定义，我们知道，事故是一种意外情况，是非预期的结果，事故的致因，是企业生产过程中正常的作业条件由于意外情况的出现，成为异常作业条件，伴随失去有效的作业管控，与此同时，又缺少对于员工的个体防护，这样就形成了事故，图示如下：

作为安全系统管理的有效工具，OHSMS职业健康安全管理体系，实质上是实现对事故的系统管控的过程。OHSMS管理体系以方针开篇，提出企业要建立一个OHS管理体系的整体战略，以事故预防为主线，逐步在管理层和操作层落实方针的要求。体系的每一个要素，每一个环节，都是防范事故的重要链条。都是针对预防事故发生的每一个细节，进行事故预防与控制，最终实现企业在职业健康方面的持续改进。

三、落实细节管理，做好安全工作

细节管理是安全的生命线，如何落实细节管理，做好安全工作，笔者以为可以从三方面入手：

1、加强软件细节建设，全体人员改变安全观念，端正安全态度。在现实管理中，一些管理人员在行政行为指向上，迫使或诱发本单位职工拼设备、拼体力，违章冒险蛮干。比如，上级组织检查，是帮助下级查出隐患，预防事故，可下级往往百般应付，恐怕查出问题，就算真的查出了问题，也总想通过走关系，大事化小、小事化了；比如安监人员巡视现场本应是安全生产的“保护神”，可是现场管理者和操作人员却利用“你来我停，你走我干”的游击战术来对付安监人员；还比如，本来是“我要安全”是员工本能的内在需求，可现在却变成了管理者强迫被管理者必须完成的一项硬性指标……错误的安全观念、态度一日不改变，安全工作一日无法实现自主管理。

2、加强硬件细节建设，保证硬件本质安全。所谓硬件是指企业为治理隐患，防范事故而使用的各种安全设施以及工作环境，即依靠技术进步和技术改造实现机、物、环系统安全本质化。所谓安全本质化，不仅指使用本质安全型设备（指设备本身采用特定设计构造，减少或消除物的不安全状态），更重要的是必须将人、作业环境的安全上升到本质安全的高度，从而形成全新的本质安全理念。硬件本质安全主要包括：①保证工艺细节的本质安全，主要指对生产操作质量等方面的控制细节及过程；②保证设备控制细节的本质安全，加强对生产设备、安全防护设施的细节管理；③保证整体环境的本质安全，主要是为作业环境创造安全、良好的条件。

3、结合日常安全工作，完善细节管理措施。一方面，要以扎实推进职业健康安全体系为契机，全面、深入、细致地开展危险源识别，尽可能查找、明确在日常工作中可能存在的各类隐患，再分门别类识别、定性，制定相应的预防措施；另一方面，要健全完善安全检查整改机制。在检查中，做到定期检查与突击检查相结合、全面检查与抽查相结合、部门自查与单位复查相结合，不留死角，不留盲区。通过检查，及时发现潜在的安全隐患，并规范整改措施，狠抓整改落实。

“天下大事，必作于细；天下难事，必成于易。”天下的难事都是从易处做起的，天下的大事都是从小事开始的。细节虽小，影响却大。西方有一个关于马蹄铁的谚语故事，意思是说两国交战，一方主帅所骑战马的一颗马蹄钉突然断了。接下来，战马失蹄，摔伤主帅，主帅不能有效指挥战争，导致战败，最终导致国家灭亡。看似微小的细节竟然影响到了国家的命运！对于“安全无小事”的安全工作，安全细节更是不能小“窥”。愿企业在生产经营活动中，更多的关注安全细节管理，实现风险的有效控制，最终实现预防事故，全员安全的愿景目标。

注：文章内所有公式及图表请用PDF形式查看。