浅谈企业核心能力

谢丹青 李俊

摘要：企业核心能力是企业在发展过程中逐渐积累起来的，需要长期的培养过程。认识、培育和管理企业核心能力，是当今企业面临激烈竞争立于不败之地的法宝。企业应当树立加强自身核心能力的理念，从而提高在新经济形势下的竞争力，为企业长久的、可持续的发展创造更加广阔的空间。

关键词：企业、核心能力

Abstract: Enterprise core competence is gradually accumulated in the process of enterprisess development, which requires long-term training. Recognizing, training and managing the enterprise core competence is the magic tool for enterprise standing a invincible position under today's fierce competition. Therefore, the enterprise should establish the concept of strengthening their core competence, so as to improve the competitiveness in the new economic situation, creating a broader space for long-term, sustainable development.

Key words: enterprise; core competence

中图分类号：C29 文献标识码：A 文章编号：2095-2104（2012）

企业核心能力理论是当今管理学、经济学交叉融合的最新理论成果之一，日益受到企业管理理论界和实践界的关注，成为企业增强竞争力、获取竞争优势的关键。企业核心能力是企业在发展过程中逐渐积累起来的，需要长期的培养过程。

一、什么是企业核心能力

所谓核心能力，根据首创者普拉哈拉德和哈默尔的定义为：组织中的积累性学识，特别是关于如何协调不同的生产技能和有机结合多种技术流派的学识。企业核心能力的要点为：第一，核心能力的载体是企业整体，而不是企业的某个业务部门，某个行业领域；核心能力是从企业过去的成长历程中积累而产生的，而不是通过市场交易可获得的。第二，核心能力不是资产，它不会出现在资产负债表上；不是局限于个别产品，而是可以打开多种产品潜在市场大门的能力；不是企业可以用来生产中间产品或最终产品的另一种资源；不是企业创造价值的充分条件；不是已经普及的能力；不是固定不变的，企业在某阶段的核心能力到后阶段可能成为一般能力。

二、企业核心能力的来源

从成功企业的经验来看，企业核心能力主要来源于以下几个方面：

1、企业的人力资本。在知识与资本日益对等甚至是知识雇佣资本的时代，人力资本对企业竞争力的作用已毋庸置疑。问题是对于企业的所有者来说，进行怎样的机制设计将人力资本与企业有机的结合在一起，使特殊人才竭力为企业奉献才能。

2、核心技术。核心技术包括虽然公开但受法律保护的专利技术以及一系列技术秘密。拥有自己的核心技术是企业获得核心竞争力的必要条件，但不是充分条件。关键是拥有持久保持和获得核心技术的能力。

3、企业声誉。声誉是拥有私人信息的交易方对没有私人信息的交易方的一种承诺。在产品市场上，声誉是卖者对买者作出的不卖假冒伪劣产品的承诺；在资本市场上，声誉是企业家，经营者对投资者作出的不滥用资金的承诺。这种承诺通常不具有法律上的可执行性，但如果卖者，企业家不履行这种承诺，就要失去买者的光顾和投资者的青睐。

4、营销技术。营销技术即企业通过高效的产品、价格、促销和营销渠道整合向顾客提供满足其个性化需求的商品和劳务。营销技术既取决于企业人力资本和经验的积累，技术手段和营销信息系统的应用也起到基础性作用。在网络经济条件下，积极发展以电子商务为核心技术的网络营销技术和实现营销技术的标准化，有利于企业在更大的范围拓展销售空间。在消费者主权时代，营销技术甚至是比制造技术更重要的竞争力因素。

5、营销网络。营销网络是通过一定的管理技术，将配送中心、营销网点、信息体系和信息系统等联系在一起，形成覆盖较大区域市场的营销网络。从企业竞争力的角度分析，企业一旦在消费者中形成了营销网络，将成为后来者进入该市场的壁垒，从而在相当长的时期内获得趋额利润；而后来者只有花费大量的投入与先入企业进行广告和销售网的争夺战，才有可能在市场上获得一席之地。

6、管理能力。管理能力是企业竞争力的核心内容，包括切也获得信息能力、推理能力、决策能力和迅速执行决策的能力。在一定意义上，企业的管理能力取决于企业是否拥有一支特殊组织才能和企业家才能的经理队伍，管理能力的提高有利于企业更有效率地利用其资产，扩大经营范围，提高在市场中的竞争力。

7、研究开发能力。原创性研究开发能力是企业核心能力的重要组成部分。研究开发能力可由企业研究人员的数量和素质、研发投入经费总额及研发经费占企业销售收入的百分比等指标来表示。研究开发能力是企业获得持久制造技术或专利技术从而获得长期利润的源泉。

8、企业文化。企业文化实际上是企业经营理念及其具体体现的集合。从概念上看，企业文化非常简单，而通常的难度在于找到适合企业特色的文化理念和具体落实。良好的企业文化是企业整合更大范围资源、迅速提高市场份额的重要利器。

三、核心能力的培育

企业的核心能力是该企业特有的而其他企业不易模仿的。那么，该如何培养企业的核心能力呢？

1、提高企业领导人的核心能力意识

在核心能里的观念进入企业领导人的意识之前，核心能力的培育，是一种无意识的企业行为的结果。其培育的速度和强度，同企业有意识的塑造和提升行为的影响相比，要慢得多、弱得多。企业领导人的核心能力意识淡漠是企业丧失核心能力的充分条件。而企业领导人的核心能力意识是获得核心能力的必要条件。具有核心能力意识的企业领导人，往往能够在认准市场需求和产品技术变化趋势的基础上，对企业的核心能力进行准确定位，然后建立相应的企业机制，配备相应的环境条件，来塑造和提升核心能力，并将其转化成竞争优势。同时，这一切反过来又进一步增强了企业的核心能力。

2、掌握核心技术

掌握核心技术对企业提升竞争力来说是至关重要的。核心技术在不同产品中表现为专利、产业标准等不同形式的知识。这类技术可以重复使用，在使用过程中价值不但不减少，而且能够增加，具有连续增长，报酬递增的特征。因此，核心技术是企业在市场中取得超额利润的主要原因。一个企业即使没有整体竞争优势，也可以通过少数几个关键技术或少数几个关键能力大获成功，这种竞争对手难以超越的关键技术和能力就是核心能力。

3、集中资源进行差异化经营与管理

企业的核心能力与企业现在拥有的资源、过去的经验和这些经验的积累等有关，也与企业长期从事某一专业领域有关。企业应集中自己的资源从事某一领域的专业化经营。许多成功公司的经验为我们树立了榜样。这些企业集中资源，通过对本行业的专注、忠诚和持续投入，精心培育核心能力，把它作为企业保持长期竞争优势的根本战略，并在这一过程中逐步形成自己在经营管理、技术、产品、销售、服务等诸多方面与同行的差异。在市场需要多样化的今天，企业更应寻找自己的潜在能力，分析这种能力与其他同行的差异性，并把它培养起来，进行差异化经营与管理，这是培养企业核心能力的重要途径。

4、注重构建与发展企业的比较优势

（1）相对成本优势。相对成本优势的获得能力也是核心能力的体现。某些进入壁垒较低的产业一旦有高于市场平均的回报率会有大量资本涌入。由于该行业在技术方面、产品质量上的壁垒并不明显，使许多企业都热切地投入到拼生产规模和拼价格的竞争中来。其结果是生产能力大幅增加，产品质量鱼龙混杂，产业整合无疑是势在必行。在产业整合阶段，主要的竞争策略便是取得相对成本优势。

（2）从竞争对手和市场空缺中寻找机会，建立自己的比较优势，并构建支撑这种优势的核心能力。所谓从竞争对手那里寻找机会，就是要通过对竞争对手的分析，发现他们的弱点，发展自己的比较优势；而从市场空缺中寻找机会则是通过对消费者需求变化的分析，找到自己能够为消费者提供特殊利益的方式和方法，而这本身就是在建立和发展核心能力。

（3）塑造知名品牌。知名品牌由于市场覆盖面广，社会知名度和美誉度高，以及巨大市场穿透力，增强了企业发展的后劲，也是企业竞争力的体现。

综上，从企业战略角度看，核心能力是战略形成中层次最高、最持久的，从而是企业战略的中心主题，它决定了有效的战略活动领域；从企业未来成长角度看，核心能力具有打开多种潜在市场、拓展新的行业领域的能力；从企业竞争角度看，核心能力是企业竞争优势的来源和基础，是企业独树一帜的能力；从企业用产角度看，核心能力有助于实现用户最为看重的核心的、基本的和根本的利益。因此，企业应当树立加强自身核心能力的理念，从而提高在新经济形势下的竞争力，为企业长久的、可持续的发展创造更加广阔的空间。