移动智能终端应用促进文化旅游产业创新发展的思考

毛陈诚

（武汉理工大学，湖北 武汉 430070）

1 引言

进入21世纪，人类社会已经逐渐发展为信息社会，在世界大部分范围内，各种移动智能终端正在成为个人与社会链接的新型信息接入端口，而数量庞大的移动智能终端为终端应用产业的发展奠定了物质基础。

1.1 智能手机和平板电脑市场分析

过去的几年内，苹果公司凭借iphone手机系列和ipad平板电脑系列，在全球市场范围内，尤其是中国的市场上掀起了一股巨浪，根据2012年1月12日美国投资银行Piper Jaffray分析师吉恩·穆斯特（Gene Munster）的报告，2012年第一季度，由于iphone4s的强劲需求，iphone的销量将达到3000万部，而其累积销量早已破亿。全球领先的移动互联网情报数据库与资讯门户艾媒咨询（IIMEDIA Research）发布的2011年度中国智能手机市场发展状况研究报告显示，目前全球3G市场已经进入快速增长期，智能手机需求增长势头凶猛（图1）。数据显示2011年全球智能手机累计出货总量突破4.5亿美元大关，达到9960万部，同比上年的5540万部增加79.8%。艾媒咨询预测，2012年、2013年智能手机在中国大陆的出货量将达到7800万部和9250万部，2012年的年增长率将达到50%［1］。

2012年2月15日，苹果首席执行官蒂姆·库克（Tim Cook）宣布ipad累计发售总量已达到5500万部。2011年第4季度，iPad销量增长11%，达到1543万部，而其他平板电脑销量则是1136万部。

1.2 移动智能终端应用市场需求旺盛

硬件的殖民式扩张背后是消费者对于移动智能终端应用的强势需求。根据移动分析公司Flurry的一份统计数据显示（图2），截至2011年年底，苹果 App Store、谷歌Android Market的全球累计应用下载量均突破了100亿次，圣诞节当天的应用下载量就达到2.5亿次。苹果App Store在2012年3月5日，下载量数字达到了250亿次，而2011年年底的下载量还是100亿次，短短的3个月时间超过前4年总量的1.5倍。谷歌Android Market同样创下新纪录，累计应用下载量在2011年12月份突破了100亿次，是同年5月份时30亿次的3倍以上。随着新秀WindowsPhone7操作系统的市场进入和老牌塞班系统的补救式改善，移动智能终端应用的市场规模必将进一步扩大，产品品质也会不断创新增强。

图1 全球智能手机市场销量和增长率

图2 苹果App Store下载量走势

2 移动智能终端的应用与文化旅游产业的发展

2.1 文化旅游产业的1＋6模式

在“十二五”时期文化旅游产业作为现代先导型的朝阳产业，具有比较优势强、产业链长和可持续发展的特征。根据国家统计局的数字表明，2010年国内旅游人数为21.03亿人次，较2009年19.02亿人次、2008年17.12亿人次，逐年递增近11%，表现为国内旅游市场持续升温，同时出境游市场发展势头明显，而入境游市场亦彰显活力［2］。目前国内比较热门的文化旅游产业主要有民族文化旅游业、红色文化旅游业、影视旅游业、民俗文化旅游业、宗教文化旅游业、茶文化旅游业与非物质文化旅游业等。简单地说，许多地方开展文化旅游首先以一个文化主题为目标，然后围绕“食，住，行，游，购，娱”6大元素做大做强。以北京为例，在2010年春节期间，北京市旅游局打出“游不尽的北京城，品不够的京味年”的宣传口号，围绕“食，住，行，游，购，娱”6个环节，采取各种优惠措施，组织开展了有京味特色的文化娱乐活动，推出千人年饭大团聚、千套客房大派送、千场大戏演京城、千万网民大抽奖等［3］。

从全国范围来看，文化旅游发展在消费结构上仍然存在不少问题，“食，住，行，游，购，娱”的发展方式和发展比例不当，国内旅游常见到吃饭难、住宿难、乘车难等问题。还有很多旅游景区存在扎堆现象，游客比肩继踵，难有雅兴，另一些地方则空无一人，缺乏实时旅游信息“广播”的渠道。旅游产品的低质同质化是我国文化旅游产业中极其突出的问题，东西南北不同的旅游景区卖的特色产品却一个样的现象并不少见。根据文化旅游产业年度发展报告，目前国内旅游投资高速增长，许多地方出现急功近利的现象，盲目追求高速度高指标，存在资源整合不足、发展方式粗放、基础设施滞后、服务水平不高等问题，文化旅游产业需要注入创新动力。

2.2 移动智能终端应用的7大功能模块

苹果公司目前根据应用的功能和需求等因素，将其应用程序分为报刊杂志、财务、参考、导航、工具、健康、教育、旅行、商业、社交、摄影、生活、体育、天气、图书、效率、新闻、音乐、游戏、娱乐等20个门类。谷歌Android Market因其系统的开源性而子商店繁多，应用程序分类更是五花八门。其实根据应用是否需要网络支持可以分为本地服务应用和网络服务应用这2大类。本地服务类应用可分3小类，即书籍、工具和本地游戏，而网络服务类应用大致有以下6种类型。

（1）缩略版网站，如凤凰网、新浪网等，一般会列出更新后的当日头条消息、图片信息等，起到网站推广和服务的作用。

（2）移动版的电商网站，如淘宝、当当，以及团购类网站等，一般提供了打折促销、特卖热卖的商品信息，支持移动在线订购、咨询等。

（3）移动社交类应用，如 QQ、人人、微信、微博、facebook等，这类应用极具发展空间，一般具备分享信息、即时通讯、LBS位置服务等重要功能，是极为重要的移动网络数字化社交手段，其自身发展创新的速度快，对其他行业的辐射性强。

（4）手机物联网，如我查查、淘宝等，可以通过手机摄像头识别条形码、二维码，获得商品详细的信息，在未来会有更大的发展。

（5）游戏，如愤怒的小鸟、水果忍者等，一旦抢占大量用户形成自身的品牌文化，可以开拓出周边产品市场，是现代网络科技企业的新的商业营销策略。如芬兰的Rovio，凭借“愤怒的小鸟”积累了约7500万的全球粉丝，之后得到了总计4200万美元的风险融资，而Rovio则认为自己的游戏拥有10亿美元的潜在市场价值。这款游戏不仅可以依靠自身的应用软件价值来创造利润，更重要的是它创造了一种“品牌”甚至是一种“文化”，它在影视业、玩具业、文具业、漫画产业等各个产业都有相关产品，由此可以看出成功应用的渗透性和辐射性。

（6）其他，如音乐、天气等，需要实时下载信息数据。综上所述，针对企业客户群和消费者用户群，移动智能终端应用主要包括广告、订购、咨询、通讯、分享、LBS以及游戏在内的7种不同功能模块。

2.3 7×7式全链融合

把移动智能终端应用的7种不同功能模块与传统文化旅游产业的1＋6模式整合起来（图3），使旅游消费的每一个环节都成为移动智能终端应用创造新服务和新体验的一个切入点。

图3 7×7式全链融合

从文化旅游的广告宣传来谈，以“愤怒的小鸟RIO”为例，2011年3月22日RIO版愤怒的小鸟在App Store正式发行，早于电影《里约大冒险》的上映时间，玩家可以通过游戏内置的链接观看电影的预告片，10天里该游戏的下载量突破千万次，许多玩家都表示在影片上映后会去观看。《里约大冒险》在全球72个国家放映一周后，创造了惊人的票房，达到5500万美元。更重要的是，这部电影让观众感受到巴西激情的桑巴、神秘的南美风光，领略了巴西的文化，从而掀起了一股巴西里约旅游狂潮，据有关部门不完全统计，中国到巴西的旅游人数，比前一年翻了一倍以上。很明显，一款好玩的游戏加一部好看的电影的广告组合拳打得非常漂亮，值得我们思考和学习。

从文化旅游的饮食、行程和住宿角度来讲，完全可以设计出集合饭店、交通和酒店信息，具备预订、分享、搜索和咨询等功能于一体的移动旅行服务平台，为旅行者提供快捷的方便的服务。在应用的推广方面可以适当提供折扣、返券等有吸引力的促销手段。可以学习团购类应用，采用手机二维码等新颖方式。在App Store中有一款名为“嘟嘟快捷租车”的应用，目的是提供“会员对会员”的租车服务，其会员可以通过LBS技术随时搜索附近的车辆，并通过手机完成寻车、开锁等步骤。为自驾游和自助游爱好者量身打造适合的应用，也可以是文化旅游服务的亮点 。

文化旅游产品的创新必不可少，如今中国许多旅游景点的产品毫无新意，同质化水平较高，文化旅游产品的设计不应局限于传统实物，可以结合移动智能终端应用设计出数字化的信息产品，满足多元化的文化旅游产品需求。比如，上海世博会期间，旅游产品是比较热卖的，但也只是文化T恤、钢笔、纪念章、水晶等。其实世博会作为展示世界数字化、信息化发展水平的展览会，其旅游产品完全可以数字化、信息化。吉祥物可以是数字化的，中国馆也可以是数字化的，还有很大的空间值得设计者们探索。

3 结语

2006年发布的《国家“十一五”时期文化发展规划纲要》已经提出要“加强数字和网络等核心技术的研发和应用，推动文化与科技的融合，丰富表现形式，拓展传播方式”［4］。2009年7月，作为我国第一部文化产业专项规划，《文化产业振兴规划》由国务院常务会议审议通过，这标志着文化产业已经上升为国家的战略性产业。国家将重点推进的文化产业包括：文化创意、影视制作、出版发行、印刷复制、广告、演艺娱乐、文化会展、数字内容和动漫等。2010年中宣部、人民银行等九部委出台《关于金融支持文化产业振兴和发展繁荣的指导意见》后，各大金融机构均从加大信贷投放、鼓励金融创新、拓展融资渠道、深化多方合作等多个方面，全方位引导加强对影视业、新闻出版业、文化艺术服务业、旅游文化服务业、会展业、动漫业、艺术设计和艺术经营业、文体用品制造业等重点发展领域的金融支持力度。这标志着国家金融机构对文化产业和创意产业的大力支持。2011年初出台的国家“十二五”规划提出，要“加快发展文化产业、推动文化产业成为国民经济支柱性产业”。此外，十七届六中全会审议通过了《中共中央关于深化文化体制改革、推动社会主义文化大发展大繁荣若干重大问题的决定》，这对文化产业发展无疑也具有里程碑性的意义。在今年2012年的两会期间，全国人大代表、四川移动总经理简勤也提出“以信息技术推动文化产业发展繁荣”的建议，那么随着国家各项政策的细化落地，未来十年我国文化产业将迎来大发展的黄金十年。

［1］艾媒咨询IIMEDIA Research.2011年度中国智能手机市场发展状况研究报告［R］.广州：艾媒咨询，2011.

［2］叶 郎.中国文化产业年度发展报告（2011）［M］.北京：北京大学出版社，2011.

［3］张晓明，胡惠林，章建刚.2011年中国文化产业发展报告［M］.北京：社会科学文献出版社，2011.

［4］魏鹏举.文化创意产业导论［M］.北京：中国人民大学出版社，2010.