对读者协会研究的回顾与反思*

苏全有，刘月月

（河南师范大学，河南 新乡 453000）

读者协会是高校图书馆与读者联系的桥梁，对丰富校园文化生活、建设和谐校园具有关键性的意义。学界对各大高校读者协会颇予重视。据初步统计，中国知网上搜索到相关论文数百篇，著作也多有涉及，可谓研究焦点。本文拟对近些年来读者协会的研究进行回顾与反思，以总结经验，并分析探究其中存在的不足，从而推动相关研究深入发展。

1 读者协会的功能

学界普遍认为读者协会的功能研究是一个重点，对读者协会的发展影响巨大，意义深远。目前对其功能研究体现在沟通交流功能、宣传教育功能、服务管理功能、纽带桥梁功能和导读功能五个方面。

1.1 沟通交流功能

读者协会的功能发展越来越注重沟通交流，这既有利于了解学生的阅读心理、阅读需求及阅读规律，又有利于打造学生的义务服务员和沟通图书馆与读者的信息员双重角色。如丁兰兰认为读者协会要及时将读者的意见和建议反馈给图书馆，以便图书馆有针对性地改进工作［1］。王丽也指出通过读者协会收集的读者的意见、建议，及时了解信息，调整思路，改进工作;并根据读者的需求有针对性地开辟新的服务领域，扩大服务的广度和深度，以协调图书馆与读者的供需关系，塑造图书馆新形象。这就增进了彼此间的了解，利于达成共识、达成默契，便于图书馆更好地开展工作［2］。王素琴研究表示读者协会的这个功能消除了读者对图书馆的误解，吸引越来越多的读者走进图书馆，利用图书馆［3］。

1.2 宣传教育功能

读者协会每一学年都会举办各种类型的展览和讲座等活动，来实现其价值。通过这些趣味活动，高伟认为不但向读者宣传多读书、读好书，宣传读者需要的书、喜欢的书而且活跃了校园文化氛围、促进校园精神文明建设［4］。丁兰兰也认为这在当今社会信息素质教育中起到导航的作用［1］。庄雷在研究时侧重其读书有育人作用，即在开展读书活动中，会潜移默化地形成读书、爱书的良好风气，有效制止不良行为［5］。肖雪花的研究重在其宣传作用不但增强图书馆的宣传实力，还突出了以大学生为读者的主体，而且渗透了以人为本的服务新理念［6］。唐洁的研究对其他研究者做了完善与总结，认为壮大了图书馆的宣传队伍，创新图书馆的宣传模式，促进图书馆与读者的沟通和交流，提高大学生的综合素质［7］。

1.3 服务管理功能

读者协会真正成为图书馆读者服务的好帮手，发展越来越规范化、科学化、人文化，那么就不能忽视服务管理功能。对此功能的研究，学者从不同方向着手:丁兰兰从宏观上研究，认为服务与管理功能是分开的:其服务是指读者协会为本馆的读者提供各种相关的服务，服务功能极为齐全，非常周到;其管理是指图书馆将某些管理权力授予读者协会，代替图书馆履行部分管理职能，并定期对馆藏文献建设进行信息反馈，以促进本馆的藏书建设朝着学院专业设置的新领域方向发展［1］。张雪贞则认为这两者是综合的，是一个整体相互渗透。一边要搜集读者意见，回应读者呼声，一边要协助图书馆工作，了解工作强度，最终是举办活动，当好图书馆参谋［8］。这就大大提升了读者协会的服务意识和管理水平。

1.4 纽带桥梁功能

在纽带桥梁的研究上，各位学者普遍认为读者协会架设了图书馆联系广大读者的桥梁，这就要把面向读者、依靠读者、服务读者形成一个链条。周玉英在研究中认为其既快又好地为广大师生搭建信息平台，开展读者服务工作和群众性的书籍活动作为交流的纽带［9］。王瑞的观点是从为读者服务目的上讲，由于学生对知识的需求各不相同，就需要在图书馆与学生之间找到一种配合默契、相互联系的紧密结合的纽带(或说桥梁)［10］。郭丽艳在研究中提到图书馆通过读者协会举办的各种活动，了解读者对图书馆工作的意见和要求。同时也让读者了解图书馆的基本信息、各项规章制度和工作方式，调动并发挥他们的主观能动性，在读者、馆员及图书资料三者之间形成良性的互动关系，让读者获得最佳收益［11］。

1.5 导读功能

学者研究的读者协会的另一个独特功能——导读功能。随着图书馆的工作重心的转移和读者协会宗旨——从“以书为本”向“以人为本”的转变，读者不再被认为是图书馆的客人，而是图书馆真正的主人。但是学界对此研究不够深入，各家学者众说纷纭。秦云认为从不同的方面完善，首先改善高职学生的阅读现状，其次注意揭示馆藏资源，再者提高图书馆员的能力，才有利于导读功能的发挥［12］。林峰认为要做好读者的导读工作，将导读工作广泛深入地开展，最终是要达到“为读者找书、为书找读者”［13］。覃红［14］、王素琴［3］都认为对读者的需要加以积极的引导，读者协会是导读的一种最好形式。检验自身的工作，提高和改进服务态度及工作质量，在一定程度上也提高了馆藏质量。

2 读者协会的发展现状

在读者协会的发展现状研究上，学者主要围绕其成立的基本动因、服务宗旨、成立目的、角色定位、职能等问题展开研究，其他方面的研究也多有触及。

就其成立的基本动因来说，施秀琴从大学是一个自我教育的过程展开分析，认为读者协会的发展主要与大学生在校学习的过程相关。大学生在校学习期间思维悟性的获得，知识水平的提高，与图书馆的学习不可分割。在教育改革洪流的冲击下，读者与图书馆的关系愈来愈密切，愈来愈复杂。读者与图书馆这种须臾不可分的关系，需要读者协会架起“深化读者服务的改革，为读者提供更充分的阅读生活”的桥梁［15］。

就其服务宗旨而言，曾滨在研究中说读者协会的宗旨在于“提高阅读欣赏水平，活跃校园学习气氛，图书馆充分发挥教育和情报职能更好地为教学科研服务的氛围，架起图书馆与读者沟通的桥梁”［16］。刘伟勤则别出心裁，分析了图书馆读者服务工作出现新的发展趋势，并从服务理念和服务方式两方面进行探讨:服务理念已从“以书为本”转变为“以人为本”;服务方式从被动服务转变为主动服务［17］。一些图书馆相继成立的读者协会就是当前图书馆按照“以人为本”、“区分服务”的原则，在服务工作中求深、求实，推进服务的深度与广度。

在成立读协的目的上的研究，学者们普遍的观点就是一个好风气对学校和学生的良好影响。王毅打出读者协会的口号——“倡导读书文明、共建和谐校园”［18］。朱桂兰认为通过学生读者协会在全校树立一种爱读书、肯学习的风气，达到扩大大学生的知识面，培养学生自学能力的目的［19］。曾滨的研究更为全面，从缓解图书馆工作人员的工作压力，为学生提供社会实践的舞台，锻炼学生的综合能力，培养学生的服务精神，调动学生的参与意识几点来描述［20］。角色定位方面，秦云研究图书馆与读者协会之间的关系，认为这是一对互惠互利的关系，读者协会对图书馆有引导作用，图书馆也对读者协会自身发展有指导建设的作用［12］。这样的关系导致角色发生转变，不再只是一个社团组织，如陶传芳认为读者协会是大学里的新生事物，应发挥它的富有活力的创造性，开展多样、灵活的读书活动［21］。而司徒宁说的读者协会将图书馆这座知识宝库变为了知识喷泉［22］。李中章、袁仲民也认为，读者协会是联谊之桥，是打开知识宝库的银钥匙［23］。与此同时，王润昌、王滨铸认为，现在学生的发展现状是学习观念和学习模式发生转变，即由静态的封闭式学习模式向动态的开放式学习求知模式转变，由重第一课堂转向重视和利用第二课堂［24］。

最基本的职能研究日趋深入，读者协会是一个社团，发展主要就是靠特色活动。刘伟勤、宋柳明认为读者协会品牌活动发展为图书馆工作造就了新的平台，带来了新的亮点［25］。苏海燕则认为从阅读方向努力打破限制，提出让阅读世界生动起来［26］。袁文倩、谭华军从工作方式的现状研究，认为要坚持以开放和利用馆藏文献为中心，成为深化读者工作、强化图书馆社会职能的重要途径之一［27］。

3 读者协会的管理机制

有关读者协会管理机制的研究集中在三个方向:读者协会的领导机构、读者协会会员的招收、读者协会的日常管理，其中对读者协会的管理形式有两种，即激励机制和引导机制。

每一个组织都会有自己的领导机制，读者协会设立理事会作为领导机构，其理事会机构由团支部、主席团、办公室、策划部、编辑部、宣传部、实践部、网络部组成。协会的理事会组成机构也是与时俱进的，某些部门会做些相应的调整。张凤娥在研究时就指出读者协会受图书馆的直接领导，理事由高校馆读者中有一定威望、热爱图书馆事业的骨干教师、优秀学生、名流专家、工程技术人员担任，这样理事会的决策就会更科学、更有效［28］。这是高校大学生的舞台，由此其理事会成员大多是由大二有兴趣有热情的学生担任，他们都经过一年的锻炼，对社团工作都很认真负责，每年都有新的优秀成员作为干事培养为下一年的理事会成员。

读者协会的会员招收对象是在校大学生(一般为大一大二的学生)，他们走在一起是因为一个共同的爱好——读书，懂书，爱书。这就是读者协会的灵魂所在，让每一个拥有书魂的人来到这里，共同探讨读后感，交流思想，沟通心灵。张凤娥认为因为会员的作用直接影响“协会”的威望和声誉，所以选择会员素质应考虑服务精神、科学态度、学术修养等［28］。只要是充满活力的青年，活泼善交流，读者协会随时欢迎新朋友的到来。

对读者协会日常管理机制的研究，张凤娥从其领导机构、会员和管理三方面进行了阐述，还分别就协会会员的任用时间，理事会成员的选举及经费来源做了分析，认为具体的任用期限视各高校馆的具体情况而定，通过民主选举充分发挥协会会员的特长，至于协会的经费来源有会员缴纳的会费、主管部门拨款、企业集团赞助三种途径［28］。在管理形式研究上，王素琴侧重于引进竞争激励机制，要充分发挥激励的作用。协会里要制定干部岗位责任制及会员考核细则和奖惩措施，定期检查评比。对在活动中表现突出的会员，进行表彰和奖励，提高会员的积极性，使得读协组织不断发展壮大，提升广大读者对图书馆的关注程度［12］。而曾滨是侧重于奖励机制的研究。认为为了加强对学生的思想政治教育工作，发挥“服务为人”的作用，激励并提高会员的积极性，实行一些奖励措施［16］。丁兰兰则认为读者协会仍将依赖于图书馆的发展而发展，对于读者协会来说，日常发展机制是决定其生存的关键，指引大学生好好利用图书馆［1］。读者协会对于图书馆的价值就在于它打破了传统图书馆的存在模式，使图书馆由知识贮存转向知识传播与信息辐射，发挥了图书馆“知识喷泉”的功能。周志华论述现代图书馆与传统图书馆的本质区别:前者是“知识宝库”，后者是“知识喷泉”［29］。读者协会的日常管理机制的完善发展就显得任重道远。

4 读者协会发展的新思路

在读者协会发展的新思路的研究上，学者们分别在宣传、馆员、教育、管理、机制、思路、活动、联系等方向做了研究。

读者协会近年来发展的新颖性首先是在宣传内容上有很大的兼容性和感染力，其次是形式上更加生动有趣，最后一点是组织的活动切合时间理念。李欣认为应从宣传和学科馆员拓展新思路:(1)加大宣传力度，消除误解。有些读者误认为读者协会是为图书馆做杂活，致使有的读者不愿加入。因此，读者协会要加大宣传力度，使读者认识到读者协会是一个高雅的学生团体，加入读者协会，是为交流、切磋，提高我们的各种素质;(2)充当学科馆员，提供参考书目，协助图书馆采购新书。如果新购进的图书不是读者所需要的，长期滞架，无人问津，这就是资源浪费。为使采购的新书能充分发挥其作用，使图书馆有限的购书经费花在刀刃上，读者协会成员要充当学科馆员，填写荐书单，图书馆作为重点采购［30］。

施秀琴主要侧重于研究开拓教育思路。认为程序严谨的系列活动，会把大学生的读书愿望引入读书意境;加深对社会重大问题的领悟，能增强对社会的适应性和对国家发展的责任感;把“读书育人”放在首位，提高鉴赏、识别能力，为培养超轶绝尘的人才打好基础;图书馆刻意内涵育人，读者协会要在提高素质上狠下功夫［15］。

苏海燕的研究体现在管理、兴趣、理论体系等。认为实施扁平化的管理，让目标快速和谐地实现;发展兴趣为本的组织，让人生在快乐中成长;形成系列而个性的策划，让阅读世界生动起来［26］。

林芝珍、陆娴武在机制、思路等方面做了研究，提出了“四个再”:从协会宗旨上要求“思路再拓宽一点”;从社团发展上要求“队伍再扩大一点”;从活动质量上要求“活动空间再增加一点”;从发展前景上要求“机制再搞活一点”。通过这四个方面的发展思路，把读者协会搞活搞火［31］。司徒宁从纵向和横向双方面整理分析研究发展趋势:认为使知识宝库逐步转变为知识喷泉;由被动服务逐步转向为主动服务;与读者紧密合作，充分发挥读者的潜能;打开读者横向联系的渠道，为读者提供直接服务社会的基地与条件［22］。

读者协会的发展思路还需要注意原则问题。刘伟勤就介绍了读者协会活动的原则，开展读者活动应遵循创新原则、品牌原则、先进性原则和贴近原则;还提出一些新颖的建议性的活动，例如网络信息检索学术讲座，读者阅读兴趣调查活动，读者书画、摄影、手工艺作品展活动，读者征文有奖比赛活动，读者百科知识竞赛活动，读者座谈交流会等［17］。

5 读者协会现存问题

研究认为，读者协会还存在很多问题，主要是管理制度不严格、宣传力度不强大、运作机制不完善等方面。

5.1 管理制度方面

任何一个组织都需要一个完善的管理体制，如果缺少长期规划和严格的管理制度，就难以打出品牌。如王素琴认为虽然读者协会成立初，制定了协会章程和协会建设管理制度，但很多制度流于形式，不能在实践中得到很好的落实。在制定过程中，必须充分体现组织活动的规范化、程序化、制度化［3］。陆丹晨同样指出了管理制度不完善。没有建立健全保证读者协会得以正常开展活动的规章制度，如经费保障制度、竞争激励制度和实时监督制度等［32］。可见，学者们对管理制度十分重视，我们应该认识到管理体制是读者协会的命脉所在，管理体制及内部运转机制不够完善，组织松散，制度不明确、不规范，就不能保证真正实现宗旨，发挥最大作用。

5.2 宣传力度方面

目前从宣传力度研究来看，存在着宣传不到位、宣传途径狭窄、宣传方式单一等缺陷。李欣指出有些读者误认为读者协会是为图书馆做一些诸如打扫卫生、上书、整架等杂活，致使有的读者不愿加入，这就需要加大宣传力度来消除误解［30］。笔者认为需要大力改变现时的宣传模式:一是把图书馆宣传与读者协会宣传相结合，这样既解决了图书馆人员不足问题又使读者协会的宗旨得以很好的诠释;二是创新宣传工作，把单一枯燥的静态宣传逐渐扩展为形式多样、活泼有趣的互动式宣传，增强宣传效果;三是在活动中进行宣传，把特色活动搞活，多中取精，活动生动有趣才会吸引更多参与者。

5.3 运作机制方面

运作的有效性是决定读协组织生存和发展的前提条件，而运作手段和操作模式是否科学则是决定成败的关键。对运作机制实施变革，引进项目管理方法，实施学生自我管理，可大大提高运作效率。庄雷［5］和陆丹晨［32］分别从运作机制改革和体制进行了研究，认为读者协会缺乏培养计划，没有长效机制。读者协会举办的许多活动往往都只是一时之想，没有对读者协会的活动宗旨、培养目标等形成系统的培养体系。因此，造成读者协会的活动、思想等不能保持连续，发展缺乏后继力，不能形成良性循环。

6 研究的不足之处

综上可见，从研究的内容特色和视角的多样性看，近些年来对读者协会的研究取得了巨大的发展，但在看到成绩的同时，也应该清醒地意识到其背后所潜藏的问题与研究的不足之处。

6.1 理论体系方面

读者协会的研究也需要有一套自己特有的理论体系，才能在这个领域取得长足的进步。如郭丽艳认为读者工作是图书馆管理中很重要的一环，应把其视为一项工作制度，制定相关的条例及活动规范，对协会的宗旨、近远期目标进行规划，形成良性循环的长效机制［11］。但是学术界与此相关的研究却没有，理论或方法运用的研究的缺失，成为读者协会研究史上的一大败笔，研究成果也就大打折扣了。

6.2 研究内容方面

就研究内容来看，也存在一些问题，如内容单一、低水平重复、缺乏创新、不精于一个方面等问题。研究大多侧重于读者协会的功能作用，对于其他方面的研究相对较少，研究也不够深入。还有学者对多个方面进行研究，导致研究的不严谨、不深入。

6.3 学术规范方面

目前，相关研究的学术规范有待改进，主要有以下表现:一是研究雷同现象，如在关于读者协会功能研究时论述内容相似，重复论述者及观点类同者不在少数;二是一些论文的注释或参考文献没有标明，或缺少引文的页码，或缺少著作的出版地等。总之，看到不足并加以改正，有关读者协会的研究才能取得长足的进步，才能深入发展。

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