破窗心理视角下的校园安全问题

□文/ 罗登辉 夏 震 彭小光

（湖南科技大学商学院 湖南·湘潭）

美国斯坦福大学心理学家菲利普·辛巴杜于1969年进行了一项实验，他找来两辆一模一样的汽车，把其中的一辆停在加州帕洛阿尔托的中产阶级社区，而另一辆停在相对杂乱的纽约布朗克斯区。停在布朗克斯的那辆，他把车牌摘掉，把顶棚打开，结果当天就被偷走了。而放在帕洛阿尔托的那一辆，一个星期也无人理睬。后来，辛巴杜用锤子把那辆车的玻璃敲了个大洞。结果呢，仅仅过了几个小时，它就不见了。以这项实验为基础，政治学家威尔逊和犯罪学家凯琳提出了一个破窗理论，认为：如果有人打坏了一幢建筑物的窗户玻璃，而这扇窗户又得不到及时的维修，别人就可能受到某些示范性的纵容去打烂更多的窗户。久而久之，这些破窗户就给人造成一种无序的感觉，结果在这种公众麻木不仁的氛围中，犯罪就会滋生、猖獗。

破窗心理如果不得到有效预防和遏制，将带来极大地危害，因此我们要积极地干预破窗心理，尤其是在高校校园安全管理日益复杂和难度不断增加的背景下，从破窗心理视角下研究这一问题有更为重要的内涵和意义。

一、高校安全管理工作中破窗心理的易发环节

虽然大学校园安全得到了高度重视，并采取了诸多有效措施，但安全事故还是频频发生，安全问题并非一朝一夕能解决的，需要长期的关注和不懈努力。破窗效应易发环节有以下几种：

（一）校园治安问题。校园治安一直是各大学校比较头疼的一个问题，治安好坏直接影响学校学风，更重要的是导致学校声誉受损。大学普遍都处于开放状态，有的大学与外面的闹市基本上没有差别。这就给校园安全管理工作提出了更高的挑战，不仅要防止在校的学生，还要注意校外不法分子对学校的觊觎。尤其是近来校外人员来学校诈骗、盗窃，时有发生，更要引起相关学校工作人员的重视。要加强对在校学生安全教育和引导，不给不法分子提供可乘之机，同时要惩治不法分子。

（二）校园周边安全事故。高校的对外开放，一个拥有数千甚至上万的大群体的消费，让不少商家在学校周围聚集，寻找商机。高校巨大的消费市场被不少人看中，甚至是黑恶势力，不少高校的消费市场被黑社会所垄断。2 万人的高校周围每天的消费少则几万，多到几十上百万，校园周边人员鱼龙混杂。传销、贩毒、盗窃、诈骗等不法分子聚集在学校周围，使得学校周围的环境不断恶化，相当容易发生安全问题。

（三）心理问题引发的安全问题。高中的紧张学习之后，进入大学，面临学习压力、人际关系、家庭压力、社会就业压力，如果自身调节能力不强或适应不了大学生活，容易产生心理问题。其中，沉迷于网络也是重要的表现之一。据有关调查显示，全国大学生中有29.4%的大学生沉迷于网络，活在虚拟的世界里无法自拔。《中国青年报》2005年的一份调查结果显示，14%的大学生出现抑郁症状，17%的人出现焦虑症状，12%的人存在敌对情绪。心理问题已经成为了引发安全问题的重要原因，大学生是自杀或得精神病的高危群体。

（四）学校自身管理因素引发的安全问题。近些年国内高校，大幅度扩招，学生人数增多，基础设施和管理并没有跟上去，导致矛盾多发。大学生自我意识比较强烈，同时也不够成熟，理解和处理问题比较片面和偏激；宿舍条件落后，水电供应不稳定，食堂承包导致价高质量差，食品安全问题等，这些容易导致学生与校方发生纠纷摩擦，处理不当，也可能产生安全问题，影响稳定。

综上所述，影响高校安全的因素是多方面的，需要我们全面考虑，仔细、小心应对，避免发生事故。

二、高校安全管理工作中破窗心理的诱发因素

（一）新背景下高校管理难度增大。高校教育改革给各大高校带来了新的变化，同时在安全管理上也带了极大的难度。作为负责高校安全工作的保卫部门，过去单一传统的校园治理模式不再适应高速发展的新环境。高校人员结构复杂，安全工作繁杂，高校逐步的开放化，加剧了这一形势。高校管理以自我管理为主，高校学生的自由度相当大，人数众多，流动性较大，给管理也带来了挑战。

（二）高校学生数量多，流动性大。高校扩招之后，人数大幅增多了，精英教育变为大众教育。同学之间有差异，各自的素质不一样。学生流动频繁，活动场所经常发生在本校的管辖范围之外，使安全管理工作难以及时到位，形成流动学生管理的“盲点”。不少学生私自在外面居住导致自身安全或财产受损。大量的学生活动和学生聚集，出现安全问题，也不那么容易调查。

（三）高校管理不断朝社会化方向转变。高校不断的改革中，社会化趋势是必然的。高校后勤社会化只是一部分而已，虽然高校服务的对象没有变化，但是环境已经发生了巨变。学校师生、学校工作人员以及经营学校经济实体和商业网点的人员，高校人员相对复杂多了。高校管理必须要不断朝社会化方向发展，适应现在化管理。

三、有效防止破窗心理发生的对策措施

（一）重视预防，防患于未然。高校必须高度重视校园安全问题，安全第一的思想贯彻到每个负责人心理。首先，必须要确保各高校安全工作制度化体系化，完善各项安全规章制度，在校园安全体系建设中，防止不安全因素进入校园。其次，要落实责任到人原则，校园安全工作要防止“旁观者效应”。再次，要重视安全防范意识和安全教育，树立安全校园之风，组织学生进行安全常识和安全法规学习，邀请专家开展讲座，开展安全事故演习等。尤其要做好新生入学安全教育，多层次、多方位、多形式的安全教育，使广大学生牢固树立安全意识。

（二）健全校园安全的软硬件设施。校园的软硬件设施对于校园安全是一个定性的标准，这对于预防校园不安全因素有重要的作用。首先，硬件建设主要指从校园的防卫人员、防卫技术及设施配置。包含校园内外特定位置安装监控设备，观察校园周边环境；其次，为校园配备防卫设施，如辣椒水和电棒可以有效防止校园犯罪；最后，加强学校保卫部门的人员训练，建设一个有一定行动能力的保卫部门是校园安全的基本保障。

（三）关注心理健康，重视心理辅导。大学生心理健康问题已引起社会和家庭的极大关注，高校急需配置大量心理咨询师，对心理有疾病的同学进行干预治疗。包括班主任、辅导员在内的老师，以及班上的班干部，形成心理合力干预的机制，促使心理有问题的同学早日走出来恢复正常的学习和生活。

（四）事后的处理要及时、准确。对于安全事故的发生，及时准确地处理是显示高校智慧的重要方面。事后分析事情发生的原因，严肃处理相关人员，对于减少“破窗效应”有积极的作用。让制度去规范大学生的行为，违规的受到应有的惩罚，这样才能保证校园的长久安定和谐。

虽然破窗心理对于校园安全管理具有一定的危害，但是只要我们从预防抓起，在以上的易发环节，多花工夫去解决和思考，巧妙的利用破窗心理，还能有效为校园安全管理做出有益的贡献。破除破窗心理最好的办法就是主动修补这扇“破窗”。即使改变不了环境，也要努力让自己变好。大家都能做到的话，一定能够创造一个安定和谐的美好校园。

[1]George L.Kelling.Fixing Broken Windows[M].商周出版，2011.8.

[2]陈家麟.学校心理健康教育-原理与操作[M].教育科学出版社，2010.

[3]谭祖珠.破窗效应在高校校园安全管理中的运用[J].读与写杂志，2012.1.