图书馆服务教学与科研工作探讨

□文/王雪梅

（南阳医学高等专科学校 河南·南阳）

图书馆服务教学与科研工作探讨

□文/王雪梅

（南阳医学高等专科学校 河南·南阳）

为进一步贯彻落实教育部《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》，我校图书馆结合工作实际，从文献资源建设、管理水平和读者服务等三方面全力服务学校的教学与科研工作，充分发挥图书馆为教学和科研保驾护航主阵地作用。

图书馆；服务；措施

收录日期：2012年6月14日

我校自2004年升为专科院校以来，图书馆为确保服务好教学与科研工作，采取的主要措施如下：

一、丰富馆藏文献资源

（一）图书馆在不断丰富中外文图书及各类专业期刊文献的同时，投入大量经费购置各种载体的电子资源，从而使图书馆馆藏资源多样化、信息贮备更加完善。

（二）根据图书馆馆藏实际情况，每年完成了学校下达的图书采购任务。并根据图书馆馆藏各类图书比例及各年采购数量，调整各类文献资源采购比例，加大了重点学科、重点专业及相关学科的文献资源比例，呈现出以“西医为主、中医为特色”的馆藏特点，保证了学校重点扶持的新兴专业的文献比例，同时重视医学专业及人文社会科学的文献资源采购比例，控制文学类采购比例；另外，加大了电子资源、网络资源的采购力度，以满足读者多元化的需求；还加强了对古籍图书的采购及保护力度，专款专用，充实特藏古籍。

（三）采取多种途径，加强文献资源采购的针对性和实效性

1、建立了“学科联络员制度”，以保证馆藏建设质量。在各部系设一名联络员，图书馆与各部系来往通过联络员沟通。各学科、各专业确定一名教师做选书员，负责向联络员提出本学科、本专业文献信息资源需求，及勾选订单参与选书。通过联络员把订单交给选书员，并负责收集订单，统一交送到图书馆采访人员，然后由图书馆采编部专人指导，下发订单，再收集、查重、汇总和订购，以满足教师们对专业文献信息资源的需求。

2、按照学校教学大纲课程设置，由采编部整理出各学科、各专业的文献采购编目，详尽确定采购比例和范围。

3、面对学生以召开读者座谈会的形式，征求图书采购意见，满足学生的图书需求。

4、积极参加高校集团采购，尽可能以较少的经费购置价格昂贵的网络资源和电子资源，以满足读者对电子文献资源的需求。

5、利用网上点击订购、电话联系、走出去采购现书、请进来建立采购关系和增加采购网点等方式，保证完成纸质图书与电子资源的采购任务。

二、提高图书馆自动化、网络化、数字化建设及管理水平

（一）加强学习研究。对自动化、网络化、数字化图书馆建设的有关技术、标准和法律、法规方面要认真学习掌握，保证图书馆建设可持续性和共享性。

（二）加强网络环境建设。通过加强与学校网络中心等有关单位的合作，使图书馆的网络在一个良好的环境中运行，保证图书馆的资源发挥出应有的效益。网络环境建设良好，满足了图书馆自动化、网络化服务的需要。

（三）及时丰富和更新校园网上的图书馆主页，使广大师生更加便捷地了解和利用图书馆。

三、读者服务工作上新台阶

（一）服务理念、服务手段不断改进，强化了工作人员由传统借还的“保管员”服务向人性化、自动化、网络化的“以读者为本”服务转变。

（二）服务工作的重点是强化文献资源的广泛利用和服务质量的提高。为此，图书馆采取了多种措施，最大限度地为读者提供方便、快捷、高效的服务。

1、利用外借服务、阅览服务、复印服务、咨询服务、定题服务和报导服务等服务方式，有效地满足了读者对文献的不同层次的需求。

2、强化电子信息服务。一是以电子计算机和现代化、网络化技术为服务手段，以网上阅览、检索、参考咨询等服务为主要形式；二是充分发挥图书馆网页的服务功能，通过主页中“新书推荐”栏目为读者推荐优秀图书、电子出版物及网络信息；利用网页“读者意见箱”及时收集、回复意见，并尽快解决读者利用图书馆遇到的问题；三是挖掘校园网服务功能，开展网上预约、催还和续借服务工作。

3、开展了文献信息调研服务。一是对馆藏文献信息资源进行经常调查、统计、分析与综合，不断提出新的思路和充实完善的办法。二是了解和掌握预购文献资源的市场占有量，研究文献信息的发展状态，有计划地组织各种形式的采购。

4、开展了“利用图书馆知识”宣传教育。一是利用图书馆宣传栏，及时报导文献信息、图书布局、提示馆藏，帮助读者学会利用图书馆，更重要的是吸引更多的读者开发和利用图书馆资源。对每年入学后的新生有计划地进行新生教育，介绍图书馆概况、地位、作用、藏书情况、服务设施等方面知识，使新生能尽快地了解图书馆，走进图书馆，利用图书馆；二是开展“新书推荐”活动。新书到馆后，选择部分优秀图书，在各个书库开架展出，坚持一月一推荐，使新图书在动态流动中加快周转和流通，同时又能唤起读者的阅读意识与信息意识。

（三）开展“读者评馆”活动，促进图书馆建设和职工素质的不断提高。请读者来评议图书馆的工作，通过召开读者座谈会、评选文明服务窗口、设立评议箱等多种形式收集读者对图书馆工作的意见，制定整改措施。

（四）每年“世界读书日”，我馆坚持开展以“同享知识、共建和谐”为主题的“阅读活动月”活动。在活动中进行了“读者问卷调查工作”，引导广大师生多读书、读好书，进一步促进校风、学风建设，在校园内形成“弘扬科学文化，提高综合素质”的良好氛围。第七届全国农民运动会于2012年9月在南阳市举办，为了更好地普及农运知识，使学生增强体育健身意识、文明礼义意识和奉献农运意识，我馆在三个校区同时举办了“农运知多少”有奖知识竞赛活动，不仅普及了农运知识、文明礼义知识和文明行为规范，而且增进了学生与图书馆员之间的交流沟通，让学生感觉到图书馆不只是借还书的地方，更是培养学生综合素质、接受文化熏陶的神圣场所。

[1]丁新艳.网络环境下独立学院图书馆服务教学科研策略探析 [J].晋图学刊，2011.3.

[2]刘文娟，李云，刘胡.体育院校图书馆为教学科研服务的探索[J].广州体育学院学报，2008.5.

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