试析高职商务英语实训教学

曾英雄

试析高职商务英语实训教学

曾英雄

在高职院校商务英语教学中，实训教学作为该课程教学的重要组成部分，对于培养技能型、应用型人才具有重要的意义。但从当前我国一些高职院校的商务英语实训教学现状可以看出，其存在一些亟待解决的问题。分析高职院校商务英语实训教学现状，重点论述如何改革创新高职商务英语实训教学，可以为培养更多社会需要的实用人才提供一些有效的策略。

高职商务英语；实训教学；教学策略

知识经济的持续升温以及全球化经济的迅猛发展，为我国经济和社会在新阶段的快速发展提供了良好的机遇。自我国加入WTO以后，国家之间、企业之间贸易来往日益频繁，特别是我国已经连续三年居于世界第三大贸易国位置。此大背景在一定程度上对商务英语人才提出了新的要求，不仅要求他们熟知经贸知识，更要求其知晓国际间的贸易惯例、原则以及具备进行国际间贸易应当具备的一些语言能力、业务操作能力等。因此，必须改革传统商务英语教学模式，注重商务英语实训教学的创新，以培养技能型、复合型和应用型的商务英语人才为目标，且注重人才培养过程中实践性、实效性的把握，进而培养符合国家和社会发展需要的人才。

一、实训教学现状

商务英语实训教学作为商务英语专业建设的重要组成部分，对于培养复合应用型商务英语人才具有重要的现实意义。笔者结合自身教学实践，对当前商务英语实训教学现状进行分析，认为主要存在如下几个方面的问题。

（一）缺乏明确的实训目标

目前，高职院校商务英语教学工作者已普遍认识到实训教学的重要性，并逐渐增加了实践训练所占的比例，并将教学重点侧重于培养学生的实际操作能力。但是许多教师由于自身对于外贸行业及其对商务应用人才职业能力方面的要求等尚未形成一个正确的认识，故在设定实训目标时存在一定的盲目性，致使实训教学缺乏明确的目标和任务，整个实训过程明显缺乏目的性。

（二）尚未形成科学完善的实训教学体系

在当前的商务英语实训教学过程中我们可以看出，其实训教学内容的安排上缺乏相关性，致使各个教学模块实践相互分割，难以有效结合。表现尤为突出的是，由不同的任课老师而拟定的不同教学内容，虽然能够在一定程度上提高学生的各个单项实践模块的训练，但存在着较大的局限性，导致学生难以将所学知识进行有效的结合并做到融会贯通，综合应用，这是与商务英语教学目标相背离的，往往会导致学生因综合职业能力较弱而被企业拒之门外。

（三）尚未形成科学合理实训考核评价标准

科学合理的实训考核标准，有利于教师对于实训质量以及在学生身上所达到的效果有一个较为明确的认识。同时，其对于教学具有良好的检查、管理、导向和促进作用。但从目前一些高职商务英语的实训教学考核来看，形式较为单一，普遍以作业、报告等形式完成，这不利于全面反映学生通过实训所获的职业能力，不利于发挥其对教学导向和促进作用，因此，在一定程度上缺乏科学性和合理性。

（四）缺乏稳定的校外实训基地

随着课改理念的不断深入，许多高职院校争相建立校外实习平台，努力建立校企合作的教学模式，以提高本校各专业学生的实际操作能力，商务英语专业也不例外。我们必须认识到当前各高职院校虽然通过建立校外实训、实习基地形成校企合作教学模式，但这种模式在实践中尚处于初级阶段，院校与企业之间的合作深度不够，许多高职院校缺乏自主寻找校外实训基地的能力，而现有的实训基地也仅限于项目支持和实习场所等硬件条件的提供上。笔者认为，应该在平时的教学中强调学生主动性，把课堂教学模拟成校外实训基地。课堂上的学生不是单纯的学生，而是在实践中的践行者。

商务英语的校外实训基地也是如此。这在一定程度上主要是由于企业处于自身客户维护、商业机密安全以及自身承受能力等方面的考虑。它们不敢、甚至不愿意使用业务能力、实际操作能力相对处于劣势的学生，仅仅将实习生安排到一些与本专业实训关系不大的职位上，而缺乏对学生进行实质的技能培训，导致实训效果不理想。

二、改革高职商务英语实训教学的策略

改革商务英语实训教学中的问题，要构建实训教学改革的策略，有针对性的对症下药，以提高学生的综合职业能力，从而培养社会和企业发展所需的实用性、技能型人才。笔者认为主要应从以下几个方面进行努力∶

（一）教学目标明确化，实训过程规范化

在商务英语实训教学中，高职院校教育工作者应在充分分析该行业具体特点以及对商务英语人才的职业能力要求的基础上，结合本校的教育资源，建立明确的教学目标。而外贸行业的主要业务范围包括，商品流通、交换、售后各类服务等。这就要求学生不仅要具备扎实的商务知识、熟练的商务操作技能，还要具备良好的商务英语表达和应用能力。

笔者对海南和广东地区的一些外贸企业进行了调查走访，发现他们其实并不注重学生的学历，往往对学生的综合职业能力有较高的要求，特别是外贸业务的实际操作能力以及英语的应用能力等。他们更加青睐能够直接上岗的毕业生。由此，笔者认为在确定教学目标时应主要注意以下两个方面：其一，要注重学生应用能力的培养和提高；其二，要将培养和提高商务英语学生实际操作能力作为实训教学目标中的重点内容。只有将商务英语实训放在相对突出的位置，培养学生多方面的实践能力，进而提高学生的综合职业能力。

（二）完善实训教学体系，培养综合职业能力

如何构建完善的实训教学体系？首要的问题是应正视当前商务英语实训教学中的条块分割、实训项目互不联系的问题。根据企业对人才职业能力的需求，笔者认为主要从以下几个方面着力构建科学完善的实训教学体系：

第一，完善课堂实训。课堂实训应当与课堂教学同步进行。特别是商务听力、口语、写作、口译、笔译等课程，必须适时有针对性地进行课堂实训，巩固学生所学习的课程内容，培养学生的应用能力。而对于一些技能型的课程，如国际贸易实务、外贸函电、商务谈判等课程应以商务技能为重点。教师在进行课程设置时，要综合考虑各个课程模块之间的相互联系，在学习课堂知识的同时，循序渐进的安排实训，通过这种组合关联式的教学与实训可以有效地提高学生的商务操作能力，加深其对课堂所学理论知识的记忆和理解，使学生在完成学习任务、实训任务的同时，能够获得商务工作所应具备的各项技能。

第二，注重各个技能之间的综合实训。商务英语专业实训目的在于使学生通过参加一些综合类的实训使自身各项商务技能紧密的联系起来，并恰当运用于实践，以培养和提高学生的综合职业能力，树立学生的团队合作精神。在具体的综合实训过程中，可采取构建模拟的公司情景，由教师担任这个虚拟公司的主要负责人，为学生设立一定的任务。而学生担任不同的职位，并选用竞争上岗的制度，使学生在训练的过程中能够将所学的知识、进出口贸易流程以及其他方面的知识与技能得到训练，并可适时进行轮岗实训。

通过这种方式的综合实训，不仅可以培养学生的工作积极性和责任感，更能够对学生所学的不同的知识点和技能点进行较为全面训练，提高学生沟通、团队合作等综合职业能力。

第三，完善顶岗实训体系。在完善课堂实训和综合实训的基础上，高职院校应当有计划的安排学生到校外实训基地，特别是外贸企业中的相关职位进行顶岗实习训练。此时需注意的是在学生遇到问题的时候，无论是企业导师还是专业教师都应当适时予以指导。此外，应注意安排具有相关专业特长的教师到企业中去，以保证校企合作教学模式的进一步深入和有效的开展，从而实现理论与实际、学校与社会的良好对接。

（三）构建多元化考核制度，全面考核学生职业能力

利用多元化的考核制度，可以更为全面地反映学生实训学习的效果以及商务英语教学的质量和效果。对于进一步提高本专业实践教学质量具有良好的导向和促进作用。

首先，在考核形式上。我们应创新考核形式，除传统的作业、报告等形式外，可采取话剧编排、情景模拟、技能演示，实际业务流程操作以及利用计算机软件模拟进行考试等多元化的考核形式，这不仅可以有效的调动起学生的积极性，更能够综合的对学生的其他能力，如分析能力、思考能力以及团队合作能力等进行考核，反映学生通过参与实训所达到的实际效果。

其次，在内容上，除对课堂所学的理论知识进行严格考核和把关外，还应对学生的一些实践技能，如外贸业务实际的操作能力，外贸所用到的商务英语实际应用能力以及贸易过程中遇到问题的分析和解决的能力、团队合作能力等内容进行考核。在考核的过程中，不单纯拘泥于过程性评价和终结性评价，应当将二者相结合，在给予学生成绩评定时，按照一定的比例，如“60%的形成性评价+40%的终结性评价”。只有这样，才能够帮助学生发现其学习中存在的问题，不断激发学生的创新热情和团队合作热情，同时更有利于教师发现教学过程中的问题，进而发挥考核评价对于教学的导向和促进作用，更好地进行实践教学，从而培养符合企业和社会需求的实用性人才。

（四）校企双方积极努力，稳定校外实训基地

实训环节是课堂教学的必要延伸，有利于学生将所学的知识付诸于实践，并在实践中发现自身的不足，进而获得改进，从而提升自身综合职业能力。实训基地则为商务英语专业课程实训提供了一个良好的平台。构建稳定的校外实训基地，需要高职院校与企业双方共同努力，将校内外有效的教育资源结合利用起来。在校内，教师要尽可能多的向学生传递更多的理论知识和实践技巧及注意事项等，而校外实训基地则为学生在校外进行课堂知识的实践提供了良好的外部环境，在提升学生学习兴趣的同时，使学生积累更多的实践经验，以使其今后更好地融入到实际工作中去。此外，高职院校应积极主动地去寻找更多稳定、安全的企业，构建商务英语专业校外实训基地，为商务英语专业学生的实训提供更多的机会。笔者认为，在此过程中，应注意与本地的企业事业单位签订长期有效的构建商务英语专业校外实训基地的合同，循序渐进地构建“协作型”与“合作型”校外实训基地，使校内外有效的教学资源很好的结合起来。

三、结语

通过以上分析，笔者认为，高职商务英语实训教学存在着目标不明确、缺乏完善科学的实训教学体系、尚未形成科学合理的实训考核评价标准、缺乏稳定的校外实训基地等问题。尽管我们也相应地提出了对策，但在实际的操作过程中难于真正地解决相关的问题。总之，高职院校要想培养出符合市场、行业要求的高素质、强技能型商务英语人才，就必须紧密关注行业特点及发展态势，并针对企业的实际需求，提高商务英语实训教学质量，并从中探索出科学的规律和方法，对现有实训教学模式中的不足进行创新性的改革，在循序渐进尝试的过程中，构建完善的实训教学体系，进而培养出符合区域经济和社会发展需要的商务英语人才。

[1]徐爱华.高职商务英语实训教学存在的问题及思考[J].南宁职业技术学院学报，2008，(02).

[2]杨绘荣.构建高职商务英语专业实践教学体系的尝试与思考[J].南京广播电视大学学报，2009，（2）.

[3]侯松,曾美芬.高职商务英语专业发展及其实践教学模式研究[J].河北师范大学学报(教育科学版)，2008，(04).

[4]杨绘荣.构建高职商务英语专业实践教学体系的尝试与思考[J].南京广播电视大学学报,2009,(02).

责任编辑：郭一鹤

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1671-6531（2012）04-0133-02

曾英雄/海南外国语职业学院商务英语系负责人，讲师(海南文昌 571321)。