试论工业产品设计评价的原则

张宪法

试论工业产品设计评价的原则

张宪法

工业产品设计评价的原则也在随着社会的经济、文化、审美等发展变化而变化，在多元化的当今社会，如何进行工业产品设计评价？本文试从用户、经济、社会的角度来阐述评价工业产品设计的原则。

工业设计评价；设计美学；人机设计；绿色设计

工业设计是工业革命的产物，随着工业设计的产生、发展，工业设计评价系统也随之产生。工业设计在这一百多年的发展里，设计评价的原则也在随着社会的经济、文化、审美等发展变化而变化。在上世纪二三十年代曾提出过最重要的设计评价标准：形式追随功能，也是现代主义思潮的起源，影响了工业设计产品上百年的时间。近年来，随着经济、技术等各方面的发展，功能本身单调及冷漠的设计原则已经满足不了用户的需求，虽然到现在功能依然作为设计评价重要标准之一，但仅仅只能是设计评价的元素其一。目前，由于工业产品设计所考虑的因素多面性及复杂性，需要从好用、美观、象征、经济、社会责任、绿色环保等不同的角度对工业产品的设计进行评价。

一、以用户的角度来评价工业设计

设计是对人的生物性的延伸。用户是设计的最终体验者，所以用户即是设计的最主要目标，用户的评价即是设计评价最重要的衡量标准。当一个产品能够满足用户的期望时用户才会认为值得去购买产品，而用户对于产品的期望主要可分为三个方面：好用的，美观的，有意味的。

（一）用户需要的产品应是好用的

好用的产品首先是功能上满足用户的需求。“功能是人类的需求客观化”，设计是为人们的工作和生活服务的，产品都具有最基本的实用功能，如衣服可以御寒遮体，汽车可以代步，纸笔可以书写，就是产品支持什么样的活动，它能做什么。设计要体现设计者预期的功能，而这预期功能正是要满足使用者的实际需要，基本的功能是产品存在的根本。

好用的产品还应是按照用户的生理学及心理学特点来设计的，能有效的使人与机器及环境进行有效沟通，还应考虑在工作中、家庭生活中和休假时使用的效率、人的健康、安全和舒适等问题。典型的例子是手，手作为人机工学的重点研究对象，设计师早就开始了对手的研究。手是人体中与机器接触最广泛的也是最多的，因此，对手的大小、宽度、手指比例、握力、拉力等都有精准的数据。以鼠标为例，要完全符合人机工学才能好用。如鼠标大小与使用者手的比例要合适；要适当考虑性别及身体素质的差异；鼠标上弧度的要与手握的弧度相对应；姿势不能引起的过度疲劳，避免静肌负荷，保持手腕出于顺直状态，避免掌部组织受力，避免手指重复动作。让使用者感到方便、舒适、安全，减少疲劳，提高效率和准确性，从而优化人的使用行为。

好用的设计还应考虑适用性。要考虑产品与人、环境、时间、地点的关系，不同的因素所需要的产品也是不同的。优良的设计不单单局限于形式，形式只是表面，而应对人的需求要有更深层的思考。针对不同产品功能与形式的要求也是不同，如电子产品就会更加注重功能，而家具就更注重形式。

（二）用户需要的产品应是美的

美是唤起和激发人的最高享受的心理状态，它是人类设计、创造本质的最深刻反映。“美”的设计能使产品有效地使用，并给人以强烈的视觉冲击和视觉印象，提升产品的审美体验。20世纪美国著名的艺术设计师罗维的著作《丑货滞销》中就说明了产品审美的重要性。用户选择产品时除了所需功能外的，一个产品的造型、色彩、舒适的手感、优美的旋律都可以满足用户的审美需要。产品的审美不是设计者个人审美，而是大众普遍流行的审美。产品的审美往往是通过新颖性和简洁性来体现的，而不是依靠过多的装饰才成美的东西。

随着社会的进步，人们的审美需求也在提高，设计师只有根据设计美学的评价准则，提倡人性化的情感体验设计，从消费者的实际需求出发进行设计。产品的美还需要通过使用环境及使用人群的检验。一个产品美与不美，不仅看线条是否流畅，做工是否精良，还要看使用人群及使用环境是否合适。

（三）用户需要的产品应是有意味的

优秀的设计首先有视觉上的美感。其次是操作可靠、简便、经济。再者优秀的产品设计可以给人不同意味，即不同象征含义和情感体验。随着生活水平的不断提高，消费者购买产品时不仅是为了获得产品的使用价值,而有时是为了追求一种情感上的满足或自我形象的体现。消费者的需求，不仅仅是为了得到更多的物质产品本身，而是越来越追求商品的象征意义和个性特点。人们在使用产品的过程中，会得到种种信息，引起不同的情感体验。不同年龄层次、文化背景、审美情趣、心理需求、时代观念的用户对产品的体验也是不同的。使用不同产品的用户也同时反映出个人的社会地位、身份、职业、阶层、兴趣爱好等，这便是产品具有的象征功能。

唐纳德·A·诺曼在《情感化设计》中提出产品设计有三种水平：本能水平的设计、行为水平的设计和反思水平的设计。如水龙头在使用过程中，本能水平的设计是用户会觉得这个水龙头的质感、造型适合自己。行为水平的设计要了解收集到用户使用水龙头时的各种需求，如水温，有需求用凉水、热水两种状况等等。反思水平的设计是如果水龙头放的热水会烫伤用户，那么针对产品设计一个温度计，这样就不会造成烫伤。反思水平的设计常常是用户对于一个产品的总体印象。在你想起一个产品时，你会想到它的功能好处及使用它的经历，不仅仅是功能或外观，而是对产品做出整体的评价。

好用的、美的、有意味的设计产品三者之间是相互关联不可分割的。事实证明，美的物品能给人带来愉悦的体验，美的物品更好用，有意味的产品也必定符合形式美法则，但审美价值必须是在实用价值基础上产生的。三者共同构成了设计对象的综合价值，满足人们从物质到精神的双重需要。

二、以经济的角度来评价工业设计

工业设计具有促进社会经济增长的价值。上世纪在功能主义之后，20世纪中期在美国出现了“设计追随销售”的商业主义设计。试图以新奇、不断花样翻新的样式来刺激消费者来购买，以获得最大的经济效益，有时不惜牺牲功能为代价。20世纪50年代日本开始引进工业设计，依托于设计精良及先进的技术，其设计生产的家电、影视设备、汽车等消费品纷纷占领国际市场，直接带来了日本经济的蓬勃发展，这与重视工业设计有着直接的联系。2005年12月1日在北京举行的国际领先设计与中国新兴市场设计论坛上，与会者积极探讨了企业设计外包的本质变化，把设计理念引入商业界，积极推广企业将商业策略和设计方法融为一体，从而对企业的经营与管理、产品的创新与持续发展做出贡献。国内近几年也在提倡在“大力发展工业设计”，有很多企业把工业设计定位为企业的核心战略之一，如海尔、联想等，他们也因此获益丰厚。

人们购买产品是想得到一定的效用，商品的价格在一定的限度内取决于消费者对它效用的评价和需求程度，如果效用和需求程度大于心理预期价格，商品便会被购买。现代的企业衡量产品设计是否成功，往往是看产品的销量，看消费者是否愿意花钱来购买产品。企业要想取得盈利，必须先要满足消费者的需求，生产消费真正需求的产品。如何判断一个设计产品能否被消费者购买，在设计之初市场调查与分析就起到了关键的作用。即使在调查研究的基础上，产品设计的方案也只是有部分能给企业带来利益。

消费者并不是单一的顾客，往往属于一定的群体。不同的群体观念会有不同，一种产品的特性满足了这一消费群体，却不适应另一个群体。对市场研究主要是消费者的购买动机，研究消费者的个性与产品特性之间的关系，找到一个能解释消费者基本行为原因的方法。产品的销售除了良好功能与优异的外观外，还与产品的包装、价格、宣传等相关。总之，是否符合市场需求是检验产品设计成功与否的一个重要标准。

三、以社会的角度来评价工业设计

（一）从社会伦理价值来评价工业产品设计

工业设计对人类的生活方式和工作有着很巨大的影响和引导作用，对于工业设计的评价，还包括在满足用户的需求之外对用户是否真正有益，以及该产品在使用过程中或使用后对人们生活状态、生活方式的引导是否有积极健康的作用等。以马桶设计为例，坐便器和抽水马桶的出现改变了人们的如厕习惯，从蹲式到坐式，表面上是姿势的改变，但彻底改变了现代人的生活习惯。对用户来说，这些因素考虑的相对要较少；但对于设计者来说，体现了一个设计师的职业道德和素养；对于产品来说，是它的社会价值、伦理价值的体现。可以说设计推进着人类生活方式的进步。

（二）从绿色与可持续发展来评价工业设计

1992年6月举行的“世界环境与发展大会”上确定了环境责任原则，可持续发展的观念也逐渐形成。产品的生产和消费对当前的生态环境有着重大的责任，产品的设计、生产、销售、使用、废弃和再利用构成一个产品系统，整个系统都与生态有密切的联系。所以在每个环节与步骤中要减少污染，降低消耗，合理再生，避免浪费，这样才会使设计的社会意义得到增值，并朝促进社会整体进步的方向发展。产品设计的对象是人，人是整个生态系统的有机组成，设计是维持整个生态系统正常运转的有机环节，设计符合生态系统的准则，才是设计的根本目的和存在价值。

设计是文化，不仅仅设计成有形产品，更能创造无形的生活理念。未来的设计师们有责任和义务引导人们和社会形成良好的消费风尚，推动新的健康生活方式，宣扬绿色环保理念，促进人类社会可持续发展。

四、结语

不同时期的设计思潮，带来的评价产品设计的标准也是不同的。在多元化的今天，工业设计模式也多元化，单一的评价标准已经不能衡量设计的好坏，必须要从多个角度要去评价。优良的设计，首先关注消费者，以人为中心，满足人的生理和心理需求；再者工业产品设计需要通过市场来检验，优良的设计往往能带来经济效益；还需要体现绿色、可持续发展的理念及社会责任感。只有这样从不同的角度综合来评价工业产品设计，才能体现设计的价值。

[1]杨先艺.设计概论[M].北京：清华大学出版社，2010.

[2]郑建启，胡飞.艺术设计方法学[M].北京：清华大学出版社，2009.

[3]王明旨.工业设计概论[M].北京：高等教育出版社，2011.

[4]唐纳德·A·诺曼著，付秋芳，程进三译.情感化设计[M].北京：电子工业出版社，2005.

责任编辑：何 岩

TB476

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张宪法/广东商学院华商学院助教(广东增城 511300)。