浅议中小企业如何实现信息化管理

2012-08-15山东省菏泽市牡丹区信息中心宋瑞凤

电子世界 2012年6期

山东省菏泽市牡丹区信息中心宋瑞凤

我国的中小企业的发展较晚，规模也较小，在信息、技术、管理等方面缺乏竞争力，但中小企业也有自身优势，可以在较短的时间内扩大生产经营规模，拓展或退出某一行业业务领域。近年来，随着经济改革的不断深入，有的中小企业成长为大型骨干企业，中小企业迅猛发展己经取得了辉煌的业绩，为国民经济的协调发展，社会的稳定起到重要的作用。与此同时，为了满足企业管理的需要，提高企业管理的水平，促使企业管理和生产水平的飞跃，各企业都在努力实现企业管理信息化，本论文正是在这样的改革背景下分析中小企业实现管理信息化的方法。

一、明确信息化管理的目的，树立建设良好信息化管理的决心

很多人认为，实现信息化管理就是为了更流畅、方便的工作，其实这种理解是片面的，真正的信息化管理目的在于快速正确的决策。企业的信息化管理主要是为了快速正确的决策。很多时候，决定企业兴衰成败的是决策，因此，只有建立良好的信息化管理才能让决策者在最快的时间内作出正确的决策。因此企业实现信息化管理必须实现以下几项内容：（1）简化作业流程。这个目的其实是很多企业并没有做到的，信息化流程跟传统的人工工作流程是截然不同的，信息化可以一步到位，可以提升企业的反应速度，加快企业的执行力。（2）组织扁平化。自动化企业的管理可以让组织扁平化。在没有实现信息化管理以前，企业有很多管理人员，然而，管理人员的精力有限，每位管理者的领导能力有限，只能管理少数的劳动者，而实现信息化管理以后，中间的管理层大部分可以取消，提高了企业的整体领导性。（3）加快人才培养。信息化最后一个目的是加快对人才的培养，其实当今时代最宝贵的资源莫过于人才资源，有了更多的人才资源才能建立最好的信息化管理制度，才能更坚决的落实信息化管理的要求。

二、领导重视、发动群众，使全体员工都成为建立信息化管理的推动者

信息是企业管理者思维的材料，是企业管理者科学决策的重要依据。良好的信息化管理不仅可以帮助企业实现生产水平的提高，降低成本，提高经济效益，而且能使企业更长久的发展下去，不至于在这弱肉强食的发展形势下被淘汰。企业领导者在整个企业中处于绝对领导地位，因此只有企业领导者认识到企业实现信息化管理的重要性，才能推动整个企业信息化管理的实行，企业的信息化管理是整个企业管理中比重最大，难度最大，应用最为广泛的一个内容。因此企业选择了信息化就选择了一场“革命”，企业中的每一位成员都要做好准备：（1）首先要认识到信息化管理对企业的重要性，只有认识到它对企业的重要性，每一位成员才能切实地、脚踏实地的去实施；（2）其次要认真学习企业信息化管理的相关内容，企业中的每一位成员都要尽自己的一份力量；（3）最后建立信息化管理是一项长期而艰巨的任务，需要不懈的努力。

三、中小企业建立信息化管理需要注意的问题

首先，中小企业的信息化，是以市场为导向的信息化，要从实际出发。必须明确，相当多的中小企业发展脉络和发展思路是和大型企业不一样的。相当多的中小企业没有长期的订单和稳定的客户群。管理机制，产品特点，发展设想要看着市场的脸色行事。因此中小企业信息化的着眼点宜放在：通过信息化，建立能动的、快速的市场反映机制，优化企业“增量”结构，提升中小企业的核心竞争能力上。其次，信息化人才稀缺。中小企业急需复合型人才，这是当前摆在相当多中小企业面前的一个实际问题。企业如果不能适应信息商品化、效益增量化的要求，即便能留下少数的“电子商务”毕业生，但他们也大都不会进行中小企业的电子商务运作。中小企业所急需的复合型人才对网上的信息应当具有极强的穿透力和判断力，能够由网上一条普通的信息挖掘出“显在”的商业价值才行。因此，当前最急迫的是领导层对信息化的战略意识提高以后，要尽快确定企业信息化的整体思路和发展战略，选准一个切入点，并且开始进行复合型人才的培养和骨干的培训。再次，加速中小企业的信息化，应该提倡尽快建立适于中小企业需要的创新服务项目。（1）要为中小企业信息化需求提供成本更低、更有效的解决方案。提供更好的多维运营的公共信息平台。真正降低中小企业的信息化成本。探索适合中小企业的“共享资源”的建设经验。（2）创新信息化服务模式。适合中小企业信息化的服务模式急待创新。比如中小企业融资难，贷款难的问题就急待解决。我国中小企业获得的金融资源是不平衡的。不仅获得信贷支持少，而且直接融资渠道窄。（3）创新培训服务：当前我国中小企业信息化市场正以其快速增长的巨大潜力成为国内外软硬件厂商着力开发、争相介入的对象。因此，可以说中小企业正面对着最好的“社会化培训期”。抓住这个机遇对于提升中小企业的信息化水平和能力具有重要的作用。（4）分析和规划自身企业信息化建设的需求。在选择信息软件之前，企业必须首先明确自己的需求，也就是企业实现信息化要解决什么问题。

四、增强信息化管理的社会实践，不能仅仅是纸上谈兵

企业信息化建设是具体的企业行为，是企业自身发展的一个阶段，与企业管理相辅相成并伴随企业的进步之中，尤其明显的是其实践性和可操作性，常常以工程项目的形式体现，通常所讲的企业信息化是指的企业信息化建设。企业信息化建设的具体内容不是固有的，更不是一成不变的，其内容会因各企业的不同类型、不同性质和规模大小不同而有所差异，并随着经济体制、市场格局、产业政策的变化以及管理科学的发展、信息技术的不断进步而发生改变。就其制造业的共性而言，大致有以下几点基本内容：（1）生产过程控制的信息化。生产过程控制的信息化是控制技术自动化的发展和升华，是制造类型企业特别是批量生产流水线作业方式信息化的关键环节。生产过程控制信息化的重点是产品开发设计、生产工艺流程、车间现场管理、质量检验等各设计、生产环节。（2）企业供应链管理的信息化。在现代市场经济的条件下，制造业的生产也不再是"大而全、小而全"的单独、孤立、封闭的模式，企业的生产和管理活动发生了前伸和后延。企业供应链管理的信息化是制造企业非常重要的一个组成部分。其重点是利用企业局域网络、Internet互联网、数据库、电子商务等技术资源通过对供应商、第三方服务商及客户的信息化管理与协调，将企业内部管理和外部的供应、销售、服务整合在一起，提高制造企业的市场应变能力。（3）企业信息化组织建设及硬件配套。企业信息化建设最明显的特征是具有实践性和可操作性。因此必须务实，做好组织到位与措施落实这两件大事。（4）企业管理的信息化。企业管理的信息化是企业信息化建设中比重最大、难度最大、应用最为广泛的一个领域，涉及到企业管理的各项业务及各个层面。企业信息化组织建设说到底是靠人去完成的，实践证明高效精干的组织机构和复合型IT人才是企业信息化建设的根本保证。从这个角度讲企业信息化建设的一个重要任务就是要建立一支专业化复合型的人才队伍，仅仅纸上谈兵最终是实现不了信息化管理的。