整合管理：开启合并高职院校图书馆管理新篇章

常德职业技术学院图书馆 程慧玲

1.整合及整合管理

整合，是将两个或两个以上要素通过相同或相异点的有效组合、重组甚至融合、共生，使现存共有资源达到最优化状态。

整合管理，就是创造性地将管理方法中两个以上方法综合运用于相关系统，在动态调整与完善中使系统中现有资源充分发挥出其应有作用，达到资源的合理与优化配置状态。

而图书馆整合管理，就是将图书馆内外的软硬件资源，按照用户服务的需求加以优化重组，从而达到资源利用最优化和效益最大化的目的。

2.合并高职院校图书馆实行整合管理的必要性

2.1 合并前各图书馆存在较大差异是实行整合管理的必要前提

高职学院多由中专学校合并或升格而来。其馆藏所涉及的学科领域、办馆条件、机构设置、人员素质、管理模式等各不相同，尤其是馆藏结构存在较大差异。合并升格后，只有将原有的馆藏体系、资源、技术等进行有效整合，才能充分发挥合并后图书馆的优势。

2.2 整合管理为合并后高职图书馆提供了极大的发展空间

随着办馆规模的扩大，人力、物力、文献资源及办馆条件会有所改善，图书馆在教学科研中的作用会愈发明显。对馆藏各组成要素不断优化、组配、整合，是充分发挥图书馆服务职能、提升图书馆服务品位和发挥最佳运营效益的需要。

2.3 整合管理是图书馆面对激烈竞争的必然选择

合并后高职图书馆面临激烈的信息竞争，不做大做强，形成自己的馆藏特色并开展个性化服务将会在竞争中处于不利地位。只有创出特色，树立品牌，真正做到为职业教育服务，为地方经济建设服务，认真分析已形成和潜在的优势，才能使生产出的信息产品与服务实现市场占有的最大化，满足读者信息需求，增强图书馆核心竞争力。

2.4 人力资源整合效率将直接决定图书馆的发展成败

人力资源作为最重要的因素，与图书馆建设与发展息息相关。只有保持人力资源的相对稳定，保证每个馆员都能胜任图书馆业务流程中的每一项工作，才能真正体现“以读者为中心，实行专业对口，不同服务能力、拥有不同专业技能的人科学组织与配置于一体”的原则。

3.合并高职院校图书馆整合管理体系的构建

合并高职院校图书馆整合管理涉及到方方面面的问题，包括人力、物力、财力、管理、制度等，努力整合好适合于图书馆发展的各种资源，必将促成图书馆服务效率的提升和发展。

3.1 办馆理念的整合

办馆理念决定着图书馆的发展方向，高职院校图书馆与中专院校图书馆有着不同的读者群体和价值追求，为高职学院读者提供职业性、技术性较强的信息服务是高职院校图书馆追求的目标。高职院校图书馆的办馆理念，应根据学院实际对合并后图书馆的实力和能力进行全方位思考，寻找到属于新组建图书馆的办馆理念，促成基础设施、资源配置、人员队伍、服务项目、办馆条件等方面条件的提升。

3.2 办馆目标的整合

图书馆要根据合并后学校的定位、特色以及发展目标、发展规划、办学规模、办学方向、人才培养规格、学科布局、服务方向、管理模式等要求并结合学院各种类型读者的实际情况，以最大限度满足读者需求为出发点，优化内部资源配置，使内部资源与外部环境相协调，在文献信息保障上扮演好自己的角色，为学校教学、科研等工作服务，实现图书馆的可持续、健康、稳定、和谐发展。

3.3 图书馆文化整合

文化大体上包括观念形态、精神产品、生活方式三大组成部分，是人类历史上所创造的物质财富和精神财富的综合。合并后的高职院校图书馆涉及到不同的原有中专图书馆，在漫长的发展中有着不同的文化理念。合并后的高职院校只有进行文化整合，将图书馆理念、行为规范等进行有机综合，构建基于服务主导并符合高职教育发展和时代人文精神并包括环境文化、制度文化、管理文化、服务文化等在内的图书馆文化，凝聚起共同的价值观念和行为规范，为馆员创造更新知识和发展技能的机会，才能从根本上提升图书馆的核心竞争力。

3.4 图书馆组织整合

围绕图书馆的工作目标，以目标一致和服务高效为原则，动态地调整图书馆组织结构，建立扁平化的图书馆组织结构，使图书馆运行更符合读者信息需求的需要，图书馆不再设立专门的流通部、阅览部等，增设综合性读者服务部，由不同专业的学科馆员承担起不同学科书刊的采、编、参考咨询一条龙服务工作，有了更多的机会接触读者，给读者提供反馈信息更加及时、准确。通过适度缩小组织规模，精简管理人员，进一步充实了读者服务力量，真正体现出图书馆“读者第一，服务至上”这一永恒的主题。

3.5 文献资源整合

信息网络是一个开放性的环境，在新的环境下，各高职院校图书馆均拥有购买的各类商业资源库（电子期刊、电子图书等），拥有了馆内自建或联合建设的各种特色数据库以及部分从网上筛选的具有学术价值的网络资源。而同时各高职院校图书馆的信息需求主体、信息需求的内容、信息需求的方式、信息需求的结构均呈现出多元化的特征。在资源统一配置和调度的前提下，对已形成的资源特色继续强化，形成互补，并以合并后重点专业和学科知识为主线，将馆藏资源特色化与学科专业相结合，组织和整合文献信息资源，按学科知识建立和重组学院文献资源保障体系，真正实现文献资源的重组和最优化配置。

3.6 人力资源的整合

人力资源是任何一个图书馆中最为重要的一笔财富和资源。由于合并后的人力资源整合涉及到个人内在的心理、激励、政治关系、价值观和行为方式等因素的影响，会给整合带来困难。

合并院校图书馆在进行人力资源整合的同时，将各种人才及他们的特长有机组合，真正做到按需设岗、发挥潜能，扬长避短、梯次开发，公平竞争、科学激励，充分调动并努力实现他们的人力资源价值，尤其是要要特别注重对关键技术人才和管理人才的留用和整合，有计划地提升有能力的人员，以满足读者信息需求对图书馆馆员的要求。

3.7 技术整合

目前，各类信息处理、分布式处理、数据库挖掘、信息压缩与传送、安全保密以及水印等技术均在高职数字图书馆中得到了应用，为信息资源的收集、整理、加工、传播和应用提供了保障。合并后的高职院校图书馆要主动顺应信息发展的信息潮流，通过多种方式和手段对这些高端的自动化管理、数据库维护、数字图书馆技术等进行有效的加减组合、嫁接、渗透，努力实现图书馆整个业务技术平台的整合和图书馆自动化系统的统一，从而建立起一个开放性、分布式的数字图书馆资源网络系统。

3.8 信息产品整合

在信息化社会，互联网和信息市场的发展，催生出众多各具特色的信息服务机构，这些信息服务机构已成规模地进行信息资源开发和信息服务，图书馆所处的整个信息产业大环境竞争日趋激烈。图书馆的一个重要的职能就是努力根据用户需求开发出有特色的信息产品，并且能及时将产品提供给需要的读者使用，才能真正发挥出图书馆的价值和职能，只有生产出的信息产品能够被读者所接受，才能在当前激烈的信息竞争中争得一席之位并取得竞争优势，才能实现产品与市场占有的最大化，才能充分体现信息产品价值。

3.9 市场营销整合

高职图书馆在自身条件允许范围内开发出的高水准的信息产品必将走上市场，不仅为学院教学科研服务，同样可以为本地区经济发展和企业信息服务。市场作为连接图书馆与读者（尤其是需要信息服务的企、事业单位）的纽带，是社会再生产的一个重要组成部分。图书馆应明确自己的用户群体及其信息需求，并通过各种方式将其所需要的信息产品推向市场，使生产出的信息产品更具有针对性、科学性，才能真正实现信息产品的价值，适应激烈的市场竞争，扩大自身功能效益和增强自身经济实力。

3.1 0 服务整合

在服务内容上要以用户为中心，以满足用户对知识的需求为前提，以为用户提供便利为原则，提供“藏、借、阅、咨一体化”的多层次、多样化的服务方式和个性化服务手段，让知识服务最终成为用户生活的一部分，时时处处以用户的知识创新为目标，使知识服务成为一种使用户满意的服务形式，这样才能体现服务的价值，在激烈的竞争中把知识服务推广和开展下去，设法整合馆藏资源或知识的获取方式，努力实现服务创新。

[1]崔凤雷,郑章飞,姚乐野.整合管理开启新篇章[J].高校图书馆工作,2006(5).

[2]陈平华.合并高职院校图书馆整合管理[J].卫生职业教育,2009(18).