虚拟物流企业风险形式与对策分析

○冯娜

一、虚拟物流企业风险概念及其原因分析

虚拟物流企业的产生和发展，是世界经济和信息网络技术飞速发展的条件下物流行业发展的最新产物和巨大成就。虚拟物流企业由利益共享、责任共担、信息共享、运作一体、功能合理分配的众多分散的物流经营环节的承担者构成，其本质是一个供应链的信息平台、物流共同体，它以先进的电子信息技术为基础，共享供应链企业的资源为纽带，以获取规模效益为目的而建构的众多物流企业的动态联盟。

随着物流行业不断向远程化和国际化发展，一些较庞大或复杂的物流作业已经不可能由某个固定企业的固定资源去完成，而实际上是以网络与信息技术为技术支持的虚拟企业去完成。虚拟物流企业可在短时间内，快速有效整合社会资源，从而抓住市场机遇，实现物流成本的降低和客户满意度的增加，提高市场竞争力。然而，虚拟物流管理在给企业带来大量益处的同时，也存在着一些新的风险。

虚拟物流企业风险指的是由于虚拟物流企业内外部存在的一些非确定性因素而造成虚拟物流企业不能达到预设目标或造成利益损失的可能性，究其原因，主要有以下几方面：市场不确定性风险仍然存在，且在虚拟企业各合作者间得到了重新的分配；虚拟物流企业的实质是一种对动态的联盟，各合作者由于信息共享，造成企业商业机密的外泄和核心技术的丧失的机会将大大增加；众多企业成员间面临的企业文化、管理方式和运营平台等方面的差异并导致的协作风险较高且不容忽视；信息不对称仍是合作企业中存在的一个关键性问题，使得虚拟物流企业中面临难以避免的道德风险；虚拟物流企业的运营中常需要事前投资，由于投资具有不可逆性，并容易造成“套牢”现象出现和系统战略柔性的丧失，战略投资风险因此变得更为复杂。

二、虚拟物流企业风险的特点与形式

1、虚拟物流企业的特点

虚拟物流企业的与一般物流企业相比，其风险具有以下特点。

（1）合作带来了较高协作风险。由于结构复杂，成员间企业文化、管理方式、技术标准、员工素质的差异、信息不对称及潜在利益的冲突等现象的存在导致了其具有较高的协作风险。

（2）风险具有明显的传递性。虚拟物流企业风险因素可通过运作流程在各个节点间积累扩大和传递并显著影响整个合作的风险水平。在时间风险的传递方面，这一特性的表现的尤为重要和突出。

（3）风险具有较强的隐蔽性。由于各节点企业间的以信息共享的形式来进行合作和企业间的协调，然而这些信息具有较强的不确定性，这种不确定表现为风险发生事故发生的随机性和事件本身的模糊性。

2、虚拟物流企业风险的来源与形式分析

（1）外部风险。虚拟物流企作为一种受市场规律影响的经济组织，和传统的企业一样，要受到经济、政治、自然环境等外部因素的影响。其外部风险主要有下列几种。

第一，自然风险。虚拟物流企业自然风险的来源为自然灾害的发生，是指由自然灾害的发生而导致的虚拟物流企业运营过程受阻或终止而遭受的损失。如：恶劣天气造成运输的终止或货物、交通工具的损坏等。

第二，政策环境风险。政策环境风险是指由于国家或地区的宏观调控政策的变化或政局的变动而影响企业的生产经营环境而造成的收益的损失。政策环境风险因素有法规政策的变化、社会的不稳定等。

第三，市场波动风险。虚拟物流企业市场风险指由于上游市场的生产资料价格上涨、下游市场的需求萎缩等变动、技术溢出、金融市场的利率、汇率的变动、股市波动、全球或地区性经济危机给虚拟物流企业造成的融资渠道堵塞，利息与债务负担的加宗和周转运作的困难等市场环境恶化等原因给虚拟物流企业带来的风险。

（2）内部风险。虚拟物流企业的内部风险主要指虚拟物流联盟内部因素之间的冲突引发的风险。主要有以下几种。

第一，技术风险。技术风险指由于虚拟物流企业的合作企业某方面技术能力不足而制约虚拟物流发挥作用。如：硬件设施不全面，物流运作成本过高、分配不合理，服务水平不合格等。

第二，协作风险。协作风险指虚拟物流合作企业间在合作过程中出现企业文化和组织管理方式冲突、信息平台不兼容或传递阻塞或失真、核心伙伴成员的退出和变更问题而产生损失的可能性。主要包括信息传递风险、流动性风险、沟通风险、组织管理风险、道德风险等。

第三，投资风险。虚拟物流企业通常需要针对特定项目的事前专用和关键性投资，当合作企业或物流整合商发生资金不到位或投资套牢或的情况时，发生资金周转困难而影响到企业的正常运转而造成的损失。

三、虚拟物流企业风险分类控制方法与措施

1、识别风险，对风险进行合理的预估

由前面的分析可知，虚拟物流企业风险的变化规律和表现形式是多样的，风险识别过程的基本任务为识别和发现物流企业运作中的不确定性因素，并将其转化为可控制的范围。虚拟物流企业的物流风险识别可分为以下四个步骤：确定目标和任务，明确参与者；进行广泛的收集资料与归纳；对风险大小和形式进行预估和判断；根据直接事实或诱因将隐藏的风险识别出来，得到识别成果。

2、评判风险类型和可控制的程度

对不同种类风险应采用不同的管理和控制方法。风险的控制方法主要包括风险的消除、减缓、转移、规避和接受几种。物流企业应邀请相应的项目专家，做出一份客观详实的评估报告。“风险评估报告”应按风险的层次和级别，科学地细分为大风险、小风险、主风险、次风险、常规风险、突发风险；进一步要提出有效规避风险、抵御风险、克服风险和转移风险的方法。虚拟物流企业的风险中具有可完全消除的风险，如技术风险，面对这样的风险，需找到风险来源，从源头上找出控制风险的方法。对一些不可避免的风险，例如道德风险，应采取一定的办法，以尽可能降低其发生的概率。风险转移是指借用协议或合同，在风险发生时将其转移到其他人或组织身上，如签订运输保险合同等。风险规避是指当风险发生的概率较大，后果及危害较严重，且没有很好的策略可以避免其发生时，可选择放弃某些行动或决策。而当一些风险导致的危害或损失程度较小，不影响企业的正常运营且可以忽略时，企业会选择接受这种风险。

3、选择风险规避的具体方法

（1）外部风险规避方法。

第一，自然风险的规避方法。面对自然风险，我们一般采取保险形式或在物流合同中规定当遭遇不可抗力时的免责条款来降低损失。

第二，环境政策风险的规避方法。在虚拟物流企业运作期间，应重视前期市场调研，对外部政策环境和行业趋势进行全方位的考察，寻找适当的合作伙伴，加强政府与行业组织的合作。

第三，市场风险的规避。建立虚拟物流风险评估机制，做好物流项目启动前的分析和发展远景的预测，在合同中清晰注明双方的权利和义务，项目运作期间遵守市场和行业发展规律，加强业绩和财务管理，注意技术创新和保护。

（2）内部风险规避方法。

第一，技术风险。在虚拟物流企业的运营中，我们应该注重物流方案的合理设计，整合现代的物流技术与手段，建立标准化的信息系统，加强操作规范性和一致性，对风险瓶颈单元的时间风险进行优化和调整，并加强企业内部的成本管理。

第二，协作风险。选择优秀的合作伙伴，建立公平开放的交流与合作机制，在合作企业间建立统一的信息平台和多样化的沟通渠道，建立各企业间的协调机制和合理的分配机制，建立动态检查机制并设立一定的激励或惩罚措施。

第三，投资风险。企业在投资时应注重前期的风险收益预侧与可行性分析，采取多种融资手段和方法，在合同中规定清算机制和动态检查的办法。

四、结论

由于虚拟物流企业运营内在的环节众多和外在环境的复杂性，使得虚拟物流企业的经营活动中存在众多的风险而且不易辨认。分析每一类风险的成因和具体内容，有利于全面认识和衡量虚拟企业的潜在风险，找出其形成原因并采取相应的措施进行防范，实际运用价值较高。由于虚拟物流企业信息模糊、历史数据较少等特点，在实践中，虚拟物流企业应根据情况采用合适的一种或多种风险规避方法，并使用一定的风险评估工具帮助我们把握和衡量虚拟物流企业的风险，有效降低企业面临的可能性损失。

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