国外职业咨询话语分析方法介评

谭 明,方心远

(1.江苏技术师范学院杂志社,江苏常州213001;2.南京大学材料科学与工程系,江苏南京210046)

国外职业咨询话语分析方法介评

谭 明1,方心远2

(1.江苏技术师范学院杂志社,江苏常州213001;2.南京大学材料科学与工程系,江苏南京210046)

主要在分析话语分析的内涵、作用及其发展过程基础上,阐述在职业咨询中影响话语分析有效性的基本因素包括交谈、解构、能力/知识、心理情结、意识形态和身份等。对话语分析的研究,能促使个体在职业咨询和发展中产生自我反思批评的可能性,从而提高来访者的道德意识和公正心。

话语分析;职业咨询;职业发展

所谓职业咨询,主要指针对咨询对象 (来访者、咨客)在职业选择、职业适应、职业发展等方面遇到的问题,以平等交往、商讨的方式,运用心理学、管理学 (人力资源管理)、社会学 (职业社会学)的理论和心理咨询的方式、方法,启发、帮助、引导咨询对象正确认识社会需求、正确认识自己、从心理和行为上更好地完成学习、工作与生活角色转变的过程。目前,我国的职业咨询处于起步阶段,无论是理论研究还是实践操作,都在摸索之中,其成长尚需时日。在欧美,话语分析已经成为一种比较成熟的、有实践价值的职业咨询方法。它山之石,可以攻玉。本文在介绍话语分析的内涵、作用及发展的基础上,详细阐述影响话语分析有效性的基本因素,概括话语分析的4个关键点,指出话语分析的缺陷,以为我国职业咨询理论研究和实践操作提供一定借鉴。

一、话语分析的内涵、作用及发展

根据Savickas和Baker的观点,职业心理学是为了适应后现代主义世界不断的变化和挑战,需要注入新的活力而产生的一门学问。[1]他们认为职业心理学需要重新审视历史背景即20世纪初社会关系方面的特点。话语分析过去在职业咨询或调查中都很少运用,其实,这种方法适用于正在讨论的、有创新意识的全球性问题,如职业发展等。Savickas和Baker所指的审视社会和背景关系,为职业咨询这种行为提供了新的观点。话语分析使职业心理咨询师暴露出包涵在职业咨询师和来访者交谈中的价值和能力关系的机制。话语分析可能导致职业咨询师挑战那些本质的 (即人们有一种很重要的天性即等待其他人去发现)、美国心理学界的以个人为中心的观点。话语分析可以缓解个人所承受的、由于社会弊端或不公正所导致的责任与义务,它揭示了社会要求与个人能力之间关系的深层涵义。

话语分析和社会结构方法有相似之处,因为它们基本上都反对本质主义,关注个人的特征和社会互动是如何通过语言组织实现的,职业咨询师可能起什么作用,把心理学的知识和技能如何运用到文化交往中,识别人们在某一语境中交流有何深层次含义。话语分析在帮助咨询师了解人们相互影响时的能力、策略和思维方式方面有突出作用。因此,话语分析使人们清楚了解职业咨询为谁的利益服务。相同的谈话在一个情境中会被认为是理所应当的,而在另一个语境中则会产生压迫性的影响。话语分析会扩大职业发展的适用范围。如社会公正的前景[2],男女平等主义的前景[3]以及多文化竞争框架[4]。

话语分析是涉及一个广泛而多样的领域,包括了对社会现实、秩序和适应的多样性理解,如L aclau和M ouffe的谈话理论[5],Fairclough的批判谈话理论,Potter和W etherell的说明流派[6]和Foucault的后结构主义学派。[7]话语分析产生于结构主义和后结构主义,它可应用于许多重要的领域以提高人们对于职业咨询和发展的理解。

话语分析法最近的起源是结构主义和Saussure的研究,他是一个语言学家,他强调正如人们所知道的,语言组成了世界,同时还产生了社会特征及社会关系。话语因此体现出一个人的洞察力和他所处的社会环境。[8]Saussure的结构主义观点认为符号和标志 (如言语和图像)似乎是没有联系的,但结合起来后话语就会产生相关联的甚至是相同的意思,[9]后结构主义包括Derrida和Foucault的研究结论,强调符号之间的相互联系,并认为话语不断的变化和暂时的结构都依赖于时间和语境,话语有很多含义是随着文化、时间和语境的变化而变化,因此,可以认为话语的含义是随着社会环境的变化而变化。咨询师和来访者之间的交流是开放的,这些含义也需要在他们之间达成协议,相互理解。[10]后结构主义者可能存在这样的假定,语言建造了它所描述的现象,就如同它们是真实的 (如自我、人格、兴趣和能力等)。尽管如此,后结构主义者超越了社会结构主义者,他们进一步强调语言受论述次序的控制,当然语言还受力量、知识和思维方式结构的控制。举个例子来说,职业专家说过的某些特定的话语,成熟地建构了一个职业目标。来访者因此进行特别的论述,这样就会导致特别的自我出现。[11]同样的,就如同“职业”在专业的论述中可能有非常不同的意义,这种意义更适合一个来自隐性文化的人来理解显性文化。

结构主义者与后结构主义者在一个人的心理中心理解上有所不同,但最后都聚焦在他的人格特征这一核心结构上。在职业发展中,人们总是试图从服从他人话语权的工作转移到拥有自己的话语权的工作。举例来说,被雇佣者总是在工作中为自己谋求更重要、更宽泛的管理权,谋取多样化的、能体现自己主观特性的话语权。[12]

二、职业咨询中影响话语分析有效性基本因素

(一)交谈

话语的内涵一直处于变化发展过程中。从Foucauldian判断事物的方法来看,它指的是某些主体与客体交流时的模式化的方法。[13]通过这种方法,职业咨询的语言就不再是现实的反映,而是一种具有解释意义的、符合主流思想的心理学术语,这种术语还能支持更加宽泛的、通融的理解。举例来说,话语分析可能会对像人格这一概念如何发展,为什么它在心理学的论述中如此重要等诸如此类问题比较感兴趣。作为体现个体个性的术语,人格首次出现在1795年。[14]话语分析可能会探寻为什么唤起人格的意义是必要的,为什么要把人格特征归因于人自身。

话语还被认为在上下文论述中体现出社会的交互影响。D rewery和W inslade的研究表明,在职业咨询中,论述是有作用的,因为话语本身就是社会实践活动,并由此而组织个体的行为方式,提供个体所使用的参考标志,使职场生涯变得有意义。[15]话语被埋藏在制度、社会关系和文本之中,其意义在于保持人们的想法与情感。人们的感觉、文化和语言构成了他们自己的理解方式。举例来说,当事人描述他们的职业探索时,这可能是一个家庭论点,也可能来自于同辈的论点(朋友建议)。这些极其局部的观点反映了更广泛的社会、文化和历史性论点的另一方面。

话语分析为来访者提供一种表达思想观点的方法,同时在职业咨询过程中,为咨询师和来访者提供一种相互辩论、相互切磋、相互交流、详细沟通的方法,协助当事人寻求更好的、更适合其人格特征的职位。

(二)解构

解构主义的概念与话语论述的概念非常接近。人们通过语言、互动和谈判的描述来构建事实。另一方面解构致力于分解来访者的论述,并显示来访者是如何整合它们从而形成世界观。[10]从话语分析的角度来看,当人们阅读或者听取一个文本时,其内部矛盾和遗漏就会显示出来。话语分析揭示了思想的主导部分以及随之而来消耗和遗漏。Parker称,“在一定意义上,一次严重偏题的阅读理解也是对知识主要形式的解构,不过是读者们解构文本的同时建立了一个新的理解”。[16]治疗性解构包括理解话语和发现来访者话语停顿的过程,这些地方往往是来访者问题产生的原因。例如,来访者可能会说能够自己做主对职业生涯做出决定是多么重要,然而实际上却总是依赖家长的建议。

咨询师尤其感兴趣的是提出假设,常常并不明确坦言自己的观点,而是对来访者所叙述事件加以解构。解构来访者的故事之后,咨询师与来访者重新构建出另一个版本的故事。解构,尤其在职业咨询中的作用越来越显著,它帮助来访者找到生活中的替代品,促使个体发展。

职业咨询师使用下列设计过程进行职业咨询,然后分析话语的影响力,清晰明确。

记录来访者的主观经验。给来访者机会叙述他们的经历。对所做的记录进行话语分析。来访者参与对生成的文本信息的重要反思,如对他们的职业发展状况加以反思。咨询者则起着推动作用,并在此过程中确定他们行动和经验的局限性和制约性。

证实自己选择的需要是合理的。在职业咨询过程中,当事人为了证实自己需要的合理性,总是引用一些专著的观点,因为专著中的研究成果总是会让某些人获益。比如说,妇女应该在家抚养孩子这种看法使男人们获益了,并对父权制做出了贡献。

专著的物质基础是分析。人们的所思所想、所言所说,可以顺应某专著中提及的观点,并使自己的观点与专著中的观点建立起广泛的联系。比如,书面文化鼓励内省、个人主义以及社会分散,而口语文化则鼓励分享、交流以及社会融合。咨询专家、顾问所写的文字材料可能会对书面文化带来影响,但是一个具有倾向性的谈话会对一个信仰口语文化的来访者带来更大的影响。一般来说,咨询结束时,来访者应该交流如何改善自我的心理—社会结构以及如何参与社会实践活动。

(三)能力、知识及专著

Foucault认为,并不是人为的知识越多,能力越强。能力和知识是不可分割的 (它们就像一个硬币的正反面),因此他提倡知识、能力。[7]他还认为,能力不是一个人拥有的,而是专著对人产生的影响。能力是在专著促使人们用某些方式解释自己和世界的基础上发展起来的。因此,能力是微妙的,以一种具有惩戒性力量的形式存在,而不是隐藏于大部分人身后。专著与社会实践活动相连接,因此是社会上流行的专著而不是有能力的人们分配了真理标识。如关于家庭的流行专著,其主要思想是,父亲挣钱养家,母亲在家照顾孩子。另一些具有竞争性的专著则尝试替代这一观点。比如说,提倡妇女工作时,企业应予以照顾,妇女在工作上应拥有更多有利于体现其能力、有实权的职位,在工作时应拥有更多的时间可以和家人相处等等。[17]一个人所处地区的文化提供了某些专著被接受或被容许的基础,然而其他专著在特别的文化中可能不会被接受且显得微不足道。所以,专著分析可以用来说明这些专著是如何产生的,如何对它们进行解构分析。发现自己在统治文化、性别、经济、政治、专著处于边缘地位的人们经常处于痛苦的生活状态。矛盾的是,为这些问题寻求帮助,会使人们面对同样的占优势专著,参与相关事业,顺应优势专著并且为那些专著做贡献,使它在不经意中推动了优势专著。[18]

优势专著支持一些人,同时排斥其他人。如女性、有色人种、残障人士抗议他们的一些职业经验被排除在优势专著之外。他们的抗议强调了专著对人们现实生活的真实影响,比如在就业权、职务晋升和薪水等方面都会产生影响。

(四)心理情结

Foucault强调,人们在话语过程中总是从个人的角度来诠释自己,是因为受到个人身份的直接影响,这个过程被称作心理情结。这是一个复杂的专业术语。生涯规划已经创造了完整的理论和实践的体系,在当代美国文化中,人们按职业生涯分类,观察、审视、管理自我,用他们自己的方式来谈论职业生涯经历。它指引人们用生涯辅导的观念看待自己与别人,其中有些是流行文化的一部分,比如职业发展阶段、工作调整和自我效能感。Foucault认为人们接受这样的词语,并把它们变成自我存在的事实,人们便可能踏入征服自己的路途,比如短期工作调整。类似的职业分类并不真实,而是对各种可能话语的折中。Foucault提出,如果职业咨询师能明白一个学科领域的话语起源,那么他便可以给来访者的生涯规划增加一份厚礼,可以开始促使来访者明确地、努力地进行职业生涯规划,并且更好地做出适合职业咨询师价值偏好的选择。

职业咨询实践影响会影响人们职业行为。通过话语分析,可以发现人们经常会“顾左右而言他”,一些“真理”或者自我评价通过话语分析能释放出其真实的含义。这说明通过话语分析,可以揭示来访者自我存在事实的影响,也能促使他们选择最适合于他们的职业生活,并进行职业价值观的抉择。部分生涯规划转变成为对话语的解构,因而来访者对他们职业生涯中的话语有更多的自主权。相应的,增加话语自主权,可以促使他们更了解自己的身份。职业咨询师M ichaelW hite不断地将Foucault分析方法应用于治疗工作。[19]职业心理学专有名词如职业成熟度、职业个性特征以及职业自我概念等,加强了人们对职业进行简约的自我描述。而自我描述又要服从于社会上业已存在的的文化,如专家的观点、他人的评价和规范的约束,它们促使个人符合文化要求与个人期望。只要人们相信这些期望对他们的成长是必要的,就会同意这些事实和观点,因此也就会限制人们的职业选择。例如,根据霍兰德的职业个性类型,来访者会被职业咨询师告知,他(她)的现实人格类型分数高,所以他 (她)应当首先考虑现实型职业。解构处于主导地位的职业生涯理论,可能会使隐藏在这些理论中的影响力量更加清晰地表现出来。

(五)意识形态

意识形态也是与话语分析密切关联的一个概念,其含义较宽泛。一是指服务于社会的强有力的知识结构系统,二是指一系列可能相互辩驳的、与社会群体相关的世界观。在微观上,见证谁开始或结束谈话,谁打断谁,以及谁开始新的主题。小至养育子女的职责,大到某一集团的利益,在职业探索、职业选择中都会产生这样或者那样的影响。各种传媒上的相关研究成果在意识上深入地、彻底地反映职业间的地位差异。在老板和员工之间、求职者和面试组织之间的交互关系也能引导人们在意识领域进行分析。

(六)身份

身份对话语分析师来说是有趣的并且被看作是文化的衍生以及语言的一部分。它虽然不是完整的,但却作为促成因素与构成框架。身份也会随着时间及语境的关系而变化或者适应。话语分析从个人身份的本质和结构概念中分离出来,特别是从典型的人本主义、精神分析、行为主义及认知主义传统中分离出来。职业身份是多元的而不是单一的,是建立在各种因素之上的,比如种族、性别、年龄、人们所从事的职业岗位。人们必须改变、成长、发展为一个基本的自我或一个真正独立的主体,而这有赖于职业咨询师个人及其机构组织的力量。[20]

三、话语分析的关键方面

Parker(2005)能为话语分析的4个关键方面主要包括:多种声音、符号学、回避和社会联系。第一,多种声音,如包括不同类别的人及其不同的观点和观念。例如,职业个体和职业的自我概念有什么不同。[21]在治疗中,密切关注在来访者和咨询者交流上可能产生的矛盾是很重要的,而且这样便于咨询者更清楚地理解来访者所表达的意思,如来访者既想努力工作又想工作轻松。

第二,在咨询时,咨询者运用符号语言学来组织语言,根据语言将字、词单位组合成特定的结构就形成了话语。咨询中,咨询者可以向来访者解释语言是如何形成的。例如,要怎样解释“人格结构”?这与解释生活中的自己有什么区别?再比如说,来访者可能对自己的职业选择犹豫不决,却又不愿意表现出来。

第三,回避。语言不仅可以描述,还有其他作用。语言既可以维持也可以破坏权力关系。例如,工作中与人交谈时,如同一个遭受性骚扰的幸存者而不是受害人,那么她就会更加回避男性主导的工作及社会实践。再比如,白领和蓝领工人,职位和工作条件,这些术语都是维持权力关系的例子。

第四,通过话语分析可以发现来访者不同类型的社会关系。每种社会关系都包括特定的人群,并且排外。在这里,话语分析可以显示其理想的效果了,这样的生活圈会抬高一部分人而贬低另一部分人。可见,在话语分析过程中,要注意社会关系兼具包容和排斥的双重作用。

当然,不可否认的是,话语分析本身也存在一些固有的缺陷。其中之一是当来访者表达含糊、模棱两可的情况下要如何保持其问题的独特性。话语分析的另一个更为隐蔽的固有缺陷是话语分析有侧重于对语言的狭义理解和依赖,忽视物质层面的资料及个体的身体经验。

话语分析是对人们所共同研究的历史、法律、社会和文化方面的一种解释和批判的过程,而不仅仅是作为一种内部的认知活动。在社会变革过程中,它为建立更具包容性的职业辅导学科打开了大门,促使职业咨询师和研究人员重新审视过去认为的理所当然的东西,以便暴露出隐藏在当前心理学研究工作理解中的压迫行为的局限性。话语分析使咨询者能够挑战过去认为理所当然的职业辅导方法,并重新审议如何使职业咨询专业化。

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An Introduction of D iscourse Analyses of Vocational Counseling and ItsDevelopment

TAN M ing1,FAN G Xin-yuan2
(1.M agazine(Journal)Company,Jiangsu TeachersU niversity of Technolgy,Changzhou 213001 China;2.Department ofM aterials Science and Engineering,N anjing U niversity,N anjing 210046 China)

This article,mainly based on the connotations,functions and development process of its analytical discourse,expounds the basic factors of effectiveness,which influence the discourse analyses in vocational counseling,including talk,deconstruction,intelligence/know ledge,psychological complex,ideology and identity,etc.The study of discourse analyses helps to cause the possibilities of self reflection in the vocational counseling and its development,thus enhancing the sense of morality and justice of the subjects.

discourse analysis;vocational counseling;vocational development

C923.8

A

2095-042X(2012)02-0028-05

2012-02-01

谭 明 (1960-),男,黑龙江哈尔滨人,编审,主要从事职业心理、高等职业教育、成人教育研究。

(责任编辑:刘志新)