坚持以人为本 构建和谐企业

燕保成

（大庆钻探工程公司运输二公司，吉林松原，138000）

坚持以人为本 构建和谐企业

燕保成

（大庆钻探工程公司运输二公司，吉林松原，138000）

坚持以人为本，构建和谐企业，不仅是企业自身发展的客观要求，也是社会发展和实现人的全面发展的必然要求，是社会进步的一个重要标志，符合党和国家提出的构建和谐社会的根本目标，在市场经济日益发展的今天显得尤为必要。

以人为本；和谐；企业

在企业中坚持以人为本，就是要把人视为企业的主体，通过以人为本的管理来增强企业的凝聚力和向心力，增强企业可持续发展的动力，培育员工对企业的忠诚度，使员工能够与企业和谐共处，实现企业与员工共同进步。坚持以人为本，构建和谐企业，是企业在全面履行政治、经济、社会三大责任过程中必须遵循的宗旨和原则，是落实科学发展观的本质要求，符合党和国家提出的构建和谐社会的根本目标，在市场经济日益发展的今天显得尤为必要。

在实现以人为本的过程中，企业应努力处理好“四种关系”和抓好“五项管理”，形成“五个氛围”，最终实现人与企业的共同发展。

一、抓住重点，处理好“四种关系”

（一）处理好企业与社会的关系

企业是社会的经济细胞。企业从它诞生的那一刻起，就已经承担了不可推卸的社会责任。在为社会排忧解难的过程中，企业要不断调整自己的发展方式，使自身更好地融入社会的政治、经济、文化中。首先是企业与地方政府的和谐关系。企业要从地方经济发展全局出发，与地方政府保持良好的沟通，支持政府部门的方针、政策，积极参与地方建设；其次是与服务方的和谐关系。企业需要了解服务方的想法，努力满足服务方的要求，打造精品，塑造品牌，提供尽善尽美的服务；再次是与竞争者的和谐关系，也就是市场竞争中竞争主体之间的关系。要通过与产业链上游、下游及周边企业的沟通和联合，保持交往的畅通，达到彼此的信任，努力与竞争对手建立良性合作关系。

（二）处理好以人为本与以经营管理为中心的关系

企业坚持以人为本，是指企业在管理过程中以人为出发点和中心，围绕着激发和调动人的主动性、积极性和创造性来开展工作。因此，以人为本与以经营管理为中心是有机统一的。经营管理作为满足企业员工的需要、实现人的自由全面发展的手段，是以人为本的必然要求。如果脱离这个中心，以人为本就失去了必要的物质支撑和保障，也不能使企业员工生活得更有尊严和价值。因此，不能把二者割裂甚至对立起来。

（三）处理好人们的长远利益与眼前利益、根本利益与具体利益、个人利益与公共利益的关系

人的利益涉及多个方面，只顾个人利益、眼前利益、具体利益不行，只讲公共利益、长远利益和根本利益也不行，兼顾眼前是长远发展的基础，着眼长远又是企业持续发展的必然。因此，把它们对立起来或忽视其中一个方面，本身就是对利益的误解。坚持以人为本，一方面要着眼于长远，追求对社会现实的改变和超越；另一方面又要兼顾现实，以社会和企业的发展现状为基础，谋求社会和企业的更大发展。只有正确地处理好上述关系，才能有效地促进企业健康、持续、稳定地发展。

（四）处理好企业文化和职工行为的关系

企业文化是指在一个企业中形成的某种文化观念、价值准则和道德规范。它是一个企业的灵魂，也是提高职工综合素质的重要途径。在文化建设上，企业主要应从思想文化、价值观等方面加以引导。在以人为本的文化氛围中，企业尊重员工的感情，从而在企业中造成了一种相互信任、团结友爱的和睦气氛，增强了团体意识，整个企业步调一致，形成统一的整体。具体实践中，通过开展报道、评优选先等形式激励职工爱岗敬业，奋勇争先，形成人人学技能、人人有技能的良好局面。以先进个人为榜样，推动企业生产。大庆油田通过树立王进喜、王启民、李新民三个不同时期的铁人标杆，给职工带了个好头。“厂兴我荣，厂衰我耻”成为职工发自内心的真挚感情，“爱厂如家”变成职工的实际行动。

二、抓好“五个管理”，保障企业长远发展

（一）劳动关系和谐是构建和谐企业的基石

如今，我国正处于经济体制改革的关键时期，随着改革开放的不断深入，劳动关系利益主体趋向多元化，劳动关系也随之呈现出更加复杂的态势。在这种形势下，企业要运筹帷幄，充分发挥好管理职能，从构建和谐稳定劳动关系的大局出发，既要自觉规范管理行为，更要保障职工合法权益，让广大职工积极主动地为企业发展建功立业，努力做到制度约束与荣誉激励的有机结合。在构建和谐稳定的劳动关系这一过程中，企业要与时俱进，大胆创新，积极探索新形势下的新型劳动关系，切实维护职工群众在工资分配、社会保障和福利待遇等方面的合法权益。

（二）稳定工作是构建和谐企业的关键

稳定是企业改革和发展的基础，而稳定的核心在于坚持以人为本。也就是说，企业不仅要把员工当作资源来看待，更要懂得尊重人、关心人，实现人的全面发展，进而使全体职工各尽其才又和谐相处。领导与职工、职工与职工之间要互相关心，互相支持。尤其是领导对职工的关心，会让职工产生强烈的荣誉感和自豪感，他们会加倍努力，用自己的实际行动去维护企业的荣誉和形象。另外，企业在实施重大改革时，要反复征求广大干部职工的意见，要恪守民主集中制的管理原则。在利益分配中坚持“多劳多得、少劳少得、不劳不得”的分配机制，最大限度地调动员工的积极性、主动性和创造性。作为企业领导，要不断深入基层，了解职工疾苦，努力避免因决策失误和工作不当引起职工群众的不满和抱怨。

（三）改革是构建和谐企业的源动力

改革是企业稳定和发展的主要动力。企业中存在的诸多问题，需要通过不断深化改革去解决。企业在改革过程中，要特别注意以下几个方面：一是进行机制创新，从企业改革要求出发，完善生产经营各环节管理制度及评价标准。尤其要通过流程整合和再造，消除管理中的无效环节，营建扁平化的组织结构，提高企业运行效率。二是对主营业务进行改革。要区分主营业务和非主营业务的发展状况，强化主营业务的示范作用，打造精品、出品牌，提高市场竞争力。同时带动非主营业务的健康发展。三是规范业绩考核和评价标准。要形成以岗位责任制为核心的业绩考核、绩效评价和薪酬分配机制，建立公平合理的人力资源管理机制，使企业充满活力、协调发展。

（四）持续发展是构建和谐企业的主线

发展是目的，是硬道理。企业解决所有问题的关键要靠自身的发展。企业要实现可持续发展，就要始终把以人为本、维护群众利益放在首位。要按照市场经济发展的要求，结合企业实际，重点做好以下工作：一是要不断增强企业活力，提高企业的市场竞争力，更好地满足职工日益增长的物质文化生活需要，帮助职工解决工作和生活中的困难，不断增强广大职工的归宿感和荣誉感，培养职工以厂为家、以厂为荣的情操；二是理顺经营管理体制和运行机制，把加强组织机构建设和完善内部制度结合起来，全力打造新机制、新水平、新形象、新发展的崭新企业；三是建设学习型企业，加大全员继续教育力度，提高干部职工工作能力和业务水平，为企业发展壮大建立良好的人力资源储备；四是强化社会责任意识。在企业管理过程中，加强环境保护，支持社会保障体系建设，为社会全面协调可持续发展贡献力量。

（五）提高效益是构建和谐企业的根本目标

对企业而言，经济效益是企业一切经济活动的根本出发点。企业作为一个经济组织，最大化追求利润是其永恒的目标。只有提高经济效益，才能在市场竞争中不被淘汰，获得发展。在市场经济时代，企业失去了效益，职工没有了收益，和谐也就失去了根基。因此，在以人为本构建和谐企业的过程中，必须把促进企业经济效益的明显提高作为根本目标，始终坚持，常抓不懈。

三、以人为本，营造“五个氛围”，提升企业和谐持续发展的能力和水平

在构建和谐企业的过程中，除了处理好“四种关系”，抓好“五项管理”，在精神层面上，还必须坚持以人为本，倡导和谐环境，建立和谐理念，突出和谐关系，形成“大家好，才是真的好”的氛围。

（一）完善规章制度，构建和谐的法治氛围

完善的规章制度是企业实现和谐的基础，是企业实现规范管理的保障，是员工各项行为的依据。构建和谐企业需要公正、开明的法治环境，也需要各项规章制度的约束。要把制度建设和制度创新结合起来，运用于企业改革发展的全过程，以严谨的制度来规范和调节各种关系，让企业生产经营活动有制度可依、有制度可循，加速人为管理向制度管理的转变，使企业走上依法治理的轨道。

（二）集思广益，构建和谐的人文氛围

良好的人文氛围是和谐企业的标志和内在属性。在企业的经营管理过程中，要坚持重大事项必须集体讨论决策的原则，广泛听取广大职工群众意见，集思广益，百家争鸣，不出现“一言堂”的现象。要采取问卷调查等方式，调动全体职工积极参与企业的管理和决策，使广大职工的知情权、管理权、参与权更加充分体现，逐步形成“我为企业，企业为我”的双向和谐氛围。

（三）加强安全生产，构建和谐的安全氛围

企业安全是企业文化的重要组成部分。解决生产过程中的安全问题，关键在于落实各级干部、管理人员和每个员工的安全责任制。工作中要始终坚持以人为本和从严管理的原则，把确保人身安全，防止人身伤害事故放在安全工作的首位，对管理人员、操作人员，特别是关键岗位、特殊工种人员，要进行强制性的安全意识教育和安全技能培训，有效落实“有感领导、属地管理、直线责任”，实现企业本质安全。健全完善安全生产工作制度，规范编写操作规程，使安全管理有法可依，有据可查。使员工真正懂得违章的危害及严重的后果，提高员工的安全意识和技术素质，实现效益、安全双丰收。

（四）加强人才队伍建设，构建和谐的人才氛围

企业的发展首先是人的全面发展。企业人才是企业的骨干力量，特别是在激烈的市场竞争中,企业间的竞争已经转化为人才的竞争。构建和谐企业的重要内容就是坚持以人为本，不断提高职工的综合素质，努力打造专业技术人才、岗位技能人才和管理人才三支过硬的职工队伍。积极实施“人尽其才、才尽其用”的人才战略，始终贯彻“尊重劳动、尊重知识、尊重人才”的发展方针，促进职工实现自身价值，努力形成人心思进、团结和谐、共促发展的良好局面，为职工的成长提供健康的氛围和广阔的空间。

（五）加强企业文化建设，构建和谐的精神氛围

企业文化建设是构建和谐企业的关键，也是企业可持续发展的支柱力量。企业文化对企业成员的价值及行为取向起引导作用，当一种价值观被企业员工共同认可后，它就会成为一种黏合剂，从各个方面把企业成员聚合起来，从而增强企业的凝聚力和向心力。企业文化一旦形成较为固定的模式，它不仅会在企业内部发挥作用，而且也将对社会文化的发展产生重要的影响。因此，在构建和谐企业的过程中，应该坚持以文化铸魂，营造和谐的精神氛围，实现社会、企业与个人的共同发展。

综上所述，坚持以人为本，构建和谐企业，不仅是企业自身发展的客观要求，也是社会发展和实现人的全面发展的必然要求，是社会进步的一个重要标志。

F270.7

A

燕保成（1967-），男，本科，工程师，研究方向为企业经营管理。