试论中年护士工作压力及对策

2012-08-15朱元春

大家健康(学术版) 2012年15期

朱元春

近年来，社会经济的飞速发展带动了医疗体制的改革，医学护理模式也随之发生了较大转变，且法律知识的普及使公众维权意识增强，对医疗护理服务有了更高的要求。与其它年龄段的护理人员比较，中年护士在临床护理工作及日常生活中均担负着更重的压力，所处的地位更为特殊，严重影响着身心健康，对造成中老护士压力产生的原因进行分析，并采取针对性措施干预，是促进中年护士建立良好心态，确保护理质量，提高医院和社会效益的关键［1］。本次研究就相关内容论述如下。

1.压力产生因素分析

(1)日常工作压力在现今患者不断增多的形势下，护理工作领域不断扩大，医院同社区、家庭一起成为重要医护疾病的场所，护理服务对象范围更大，护理工作在整体护理的实施下任务更为严峻。①人力资源短缺:新型医疗模式推出后，在开展整体护理的同时，有数量不等的护理内容及护理岗位添加，而未随之配备充足的人力资源，护理工作繁重，重复单调，但对责任心和准确性有较高要求，导致护士始终在高度紧张的状态维持。如夜晚一名护士值班，需面对常规护理、抢救危重患者、书写护理文书等工作，面对患者需要经常无精力顾及，导致护患间产生不理解，护患沟通障碍为主要压力源之一。②护士性格因素:临床护理工作具有较强应激性，需培养护士乐观、开朗的性格，不管上班前心情有多不舒畅，在行护理操作时需以良好的情绪去引导、抚慰患者。但护士也有个人喜怒哀乐，为使患者感觉舒适，需承受较大的心理压力，在护理危重患儿、濒死患者、精神疾病、艾滋病患者时，心理负担更大，同时护士会因自身所掌握的全部技能无法挽救患者生命，而产生失望、内疚情绪，导致压力产生。③资历因素:大部分中年护士学历偏低，无法获取较高的职称，极大的影响了收入水平，与医生比较，中年护士缺乏进修机会，产生心理不平衡感。计算机时代的到来，护理模式的转变，高学历年轻护士的上岗，对中年护士均为一种冲击，进而产生危机感。加之护理管理者的过高要求和护理体制的不合理，使中年护士存在失落感，归属感降低的情况，心理压力增大［2］。

(2)社会压力因素护士的社会关系相对复杂，受到风俗习惯、政治、社会、经济的制约，与目标满足上尚存有差距，导致心理压力产生。护士福利待遇、社会地位相对偏低，社会支持与尊重不尽合理，加之公众对护理工作要求的提高，事业竞争的紧张感，技项目、新技术的不断涌入，疾病种类的增加，多方面均给中年护士带来心理压力，因其随年龄的增长，学习能力和接受能力降低，导致风险事件发生［1－3］。

(3)健康及家庭因素中年护士身体各器官机能水平呈下降表现，超负荷长期工作，体力消耗较大，睡眠质量差，易身心劳累，有较高的颈椎病、腰椎病发生率，同时工作中化学消毒剂、放射性损伤、有毒药物等也对护士的健康造成威胁，使其恐惧、紧张心理增加，同时饮食不规律导致的胃肠疾病在中年护士中也较常见，女性生理特点也是对健康造成影响的不良因素。同时，中龄护士多为家庭的主力，有父母和儿女需要照顾，角色的多重性也为压力产生的原因之一。

2.应对措施

(1)合理配置人力资源在医院工作得到日益完善的同时，需合理调配人才，对护士加强配备，对现代技术充分学习并利用，以提高整体工作效率。同时改善工作环境，减轻中年护士身心劳累感，使其工作强度降低。护理管理者需重视护士的心理健康，对其生活主动关心，缓解心理压力，提高其心理素质，学习掌握心理知识，对需求最大限度的给予满足。倡导为患者服务的敬业精神，从全居出发，减少工作中的被动局面，不断的更新知识、总结经验，增强工作信心，舒缓工作压力［4］。

(2)建立良好心态加强中年护士的心理调适与训练，学会自我关爱，提高角色互换水平，掌握沟通技巧，提高心理调节能力。在护理工作中遇到不良刺激时，学会及时对压力排解。走出患者死亡阴影，人性化设计办公场所，创造轻松温馨的工作环境，在条件许可时，可播放轻音乐，布置鲜花，以保持乐观心境。

(3)加强体育锻炼需提高中年护士的健康意识，对身体行定期检查，掌握锻炼知识，学习保健技能，每周抽时间参加体育活动，如散步、打球等，使身心得到放松。同时在工作中学会保护自己，远离疾病，避免不必要的伤害，对传染病和感染进行预防，保持积极的心态和良好的体力应对工作。