多元智能理论在商务英语专业学生“职业能力”培养中的应用

黄 翔

（温州职业技术学院 人文传播系，浙江 温州 325035）

多元智能理论在商务英语专业学生“职业能力”培养中的应用

黄 翔

（温州职业技术学院 人文传播系，浙江 温州 325035）

多元智能理论是我国素质教育改革的重要理论指导。为增强商务英语专业学生的就业竞争力，将学生的“职业能力”与9种多元智能相联系，重视学生实践能力和创新能力的培养，通过夯实基础知识，强化商务技能，注重开拓创新等方式，多层次、系统地培养全能型的商务英语人才，构筑“真实项目模拟实训”实践教学体系。

多元智能；职业能力；商务英语

美国哈佛大学心理学教授霍华德·加德纳（Howard Gardner）于20世纪80年代创立多元智能理论，该理论提出人类的智能是多元化而非单一的，教育者需要利用有效的方法提高学生的实践能力和创新能力，进而培养学生的多元智能[1]。在当前劳动力市场竞争日趋激烈的态势下，将学生的“职业能力”与企业需求联系起来，满足社会需求，是实现学生“零距离”就业的关键环节。

温州职业技术学院积极寻求“区域性”、“实践性”和“高教性”为一体的“三性”高职教育发展模式，与35个行业协会、307家民营企业开展全方位、多层次的合作，逐步形成系统化、创新化的实践教学体系。商务英语专业人才的培养继承了学院这一办学特色，高度重视学生实践能力的培养，构筑“真实项目模拟实训”的实践教学，培养既精通商务业务又熟谙外语的技能型、应用性人才，引导学生顺利实现“零距离”就业。

一、多元智能理论对学生“职业能力”培养的启示

霍华德·加德纳教授的多元智能理论指出，每个人都拥有9种智能即语言智能、数学逻辑智能、空间智能、音乐智能、身体运动智能、人际智能、内省智能、自然观察智能以及存在智能[2]。在培养学生职业能力时，9种智能应相互融合、相互迁移。多元智能对学生“职业能力”培养有着重要启示。

1.强调多元性，夯实基础知识

一个人在音乐、体育、美术或其它方面的特长，同样都是高智商的标志，因而教师不应以学习成绩来判定一个学生的优良，而要善于观察，积极引导。扎实的基础知识包括表达运用、逻辑思维及自主学习[3]。在开展以培养学生的语言智能、数学逻辑智能和音乐智能为基础的实践教学设计时，强调学生的语言基础、分析能力及学习能力，关注每位学生的个性特质，立足强项，鼓励发展。

2.强调实践性，强化商务技能

智力不再是传统意义上等于语言能力加数学逻辑能力的思维定势，应强调人的实践和创新能力[4]。当今社会需要的是开拓型、技能型人才，理论知识固然重要，但实际能力更是衡量一个工作者竞争力的重要体现，因而掌握商务技能尤为重要。商务技能包括业务运作、人际交往及观察协调[3]。为此，教师应关注学生身体运动智能、人际智能及自然观察智能的培养，提高学生的业务运作、人际交往和组织协调能力，增强商务综合竞争力。

3.强调开发性，注重开拓创新

尽管人人都拥有9种智能及发展潜力，但由于所处的环境、教育背景、遗传差异等原因，教育者对其的培养、开发要与时俱进，因地制宜，具体问题具体分析[5]。开拓创新包括开阔思维、自我拓展及价值探寻[3]。商务英语教育坚持以培养既精通商务业务又熟谙外语的技能型、应用性人才为目标，以强调学生创新精神为重点，通过对空间智能、内省智能和存在智能的积极探索，逐步完善实践教学体系。

二、商务英语专业学生“职业能力”培养策略

温州职业技术学院商务英语专业学生“职业能力”培养始终围绕“三性”发展的原则，让学生在项目过程中体验“人才”的本质，以“厚基础、强技能、重创新”为原则指导教学设计，结合市场实际需求，依据学生特点，构筑“真实项目模拟实训”的实践教学体系。

1.夯实基础知识，改革教学内容

（1）构筑言语环境，培养表达运用能力。言语沟通是开展商务活动的载体，是实现事业成功的基本元素，这就要求教师积极构建多元化的言语环境，开发学生的文字语言智能[6]。课前学生可以通过故事、谚语、幽默、话剧、朗诵等形式轮流进行小型口头演讲，增强自信心。之后，教师采用课堂讨论、口头辩论、即兴演说等方式，激励学生频繁地说话、解释及评价。加上课后的复述课文、变换角色、听英语新闻、演讲，看英语电视节目和影片，巩固提高对文字、语言的掌握。例如，以《体验商务英语综合教程1》“Sales”为例，教师尝试让学生二三人一组自选销售产品，如手机、化妆品、书籍、笔记本等，分角色扮演销售人员和顾客。在完成前期咨询、贴心服务及售后体验后，进行课堂讨论、相互评价，不仅增强了学生在商务活动中交际的自信心，更锻炼了商务环境中从业人员所需具备的语言表达和知识运用能力。

（2）启发学生寻找突破口，培养逻辑思维能力。逻辑数学智能不仅局限于算术，更能帮助我们了解如何看待和解决问题。在商务英语课堂中,学生的逻辑数学智能可以帮助他们更严密、精确、系统地构建个体商务英语体系[7]。在不同的商务情境中，教师可以利用启发式、开放式教与学，让学生参与到归纳、演绎、对比、辨析、提炼的活动中，锻炼学生严密而谨慎的逻辑推理能力。例如，在《体验商务英语综合教程2》“Stress”的项目设计中，教师尝试让学生六七人一组，针对某跨国公司重组带来的空间隐私、工作量、职位变更及新领导等矛盾，进行头脑风暴讨论，缓解员工压力。在项目过程中，教师不断启发学生思考问题的主次矛盾、提炼因果关系，有的放矢地引导学生寻找压力的突破口，迅速有效地解决问题。

（3）活跃课堂氛围，培养自主学习能力。音乐智能是指觉察、辨别、表现与表达、创造音乐的能力，包括对音高、节奏、音长和音色的敏感性。研究表明，听歌会促进输入、内化和习得目的语[7]。教师可以结合课堂讲授内容，把美妙、经典的英文音乐作品引进课堂，如学唱英文歌曲、模仿语音语调、朗诵配乐英文等，既可以放松学生的紧张情绪、活跃课堂气氛，又可以激发学生对英语学习的兴趣，增强学生语感和主观能动性。例如，以《体验商务英语综合教程1》“People”为例，以剖析英国Beatles乐队的成功秘诀为切入点，结合经典歌曲或视频播放，一方面激发学生对乐队领导者列侬创作的歌词及其人格魅力的探讨，深刻体会执着、坚持和勇敢的精神；另一方面让学生感受学习英语的乐趣，更好地投入到自主学习中，为日后走上职业道路打下英语基础。

2.强化商务技能，丰富教学实践

（1）采取任务型教学，培养业务运作能力。身体运动智能是指一个人善于运用整个身体来表达自己的想法和感觉，即运动整个身体或身体的一部分解决问题的能力。教师创设动态化课堂，强调表情、眼神、身体、手势等非语言交流的运用，采取任务型教学、角色扮演等，指导学生结合自身的肢体语言进行表演，一定程度上不仅激励了学生的英语学习兴趣，并极大地提高了学习效果，充分理解和记忆信息[5]。例如，在最初的商务活动中，介绍自己及他人是至关重要的一个环节，它不仅体现了个人、公司形象，更为日后的商务合作打下良好基础。这里涉及到的交谈距离、互换名片、人物介绍、谈吐禁忌、眼神交流、肢体语言等要求，教师可以让学生离开座位，自行选择交谈对象，把信息、情意传达给对方。一方面新同学之间可以相互认识，了解商务意图；另一方面加强利用身体语言，结合商务交际技巧，表达想法，达成共识。

（2）激励合作学习，培养人际交往能力。人际关系智能指察觉及分辨他人的情绪、感受、企图、目的等，掌握与人沟通时的面部表情、声线、身体语言等，并能做出恰当反应的能力。它可以使我们了解别人，与别人沟通，注意他们在情绪、气质、动机和技能方面的差异与变化，能更好地建立与维持关系，在团体中扮演各种角色[8]。商务英语的语言特点使商务交流和沟通成为必需。课堂与课外的小组合作学习是很有效的教学活动，不仅能给学生提供充足的训练机会，增强生生、师生间的互动，更能营造民主、和谐的学习氛围。例如，以《体验商务英语综合教程3》“How to design a right strategy for City Plaza”为例，教师要求每组学生在完成市场调研的基础上，分析、比较竞争者优劣，设计准确的经营策略。在整个项目活动中，为了监督学习效果，教师要善于观察各组的行为表现，帮助解决学习过程及人际互动问题，鼓励小组自己解决矛盾，培养一种竞争协作的优良品质。

（3）创设真实情境，培养观察协调能力。自然智能是指观察自然界中的各种形态，对物体进行辨认和分类，能够洞察自然或人造系统的能力。教师可以创设真实的教学情境，培养学生观察事件所处环境，把握人物、事件、时间与环境之间的相互关系等，这样可以更容易掌握事件结构及其内在关系，提高商务运作能力[8]。例如，以《体验商务英语综合教程3》“The Organization of Faredeal Travel Agercy”为例，教师通过分析“Management structure”，“Office layout和Working conditions”三大要素，让学生掌握公司运营的内在联系，协调好管理者、员工、自然环境、办公条件及组织结构之间的关系，同时解决诸如减轻中层管理者的工作量、设计不同职能部门所需的办公环境、选择适合的公司地址和激励员工等相应的问题。在项目设计过程中，教师要鼓励学生积极观察自然与人的环境，把握事件要素的内在联系，妥善处理问题。

3.注重开拓创新，完善教学体系

（1）激活空间想象，培养开阔思维能力。空间智能指准确地感觉视觉空间，并把所感觉到的表现出来的能力，包括对色彩、线条、形状、形式、空间及它们之间关系的敏感性，也包括将视觉和空间的想法在大脑中具体地呈现出来，以及在一个空间的矩阵中很快找出方向的能力[8]。教师可以通过丰富的肢体语言、面部表情表达肯定和鼓励；在PPT展示中可以适当增加闪动、忽明忽暗、放大/缩小、更改字形等画面效果；或结合动画、影音等多媒体资料使课堂更加生动、活跃。例如，以《体验商务英语综合教程1》“Company Culture”为例，教师让学生分组讨论、设计、展示及评价不同公司文化的体现，如“Casual Fridays”服装设计，“Open-plan Layout”和“Informal Meetings”等，同时结合多元化的影音资料，利用“The Devil Wears Prada”片段呈现，激发学生视觉敏感性，开阔思维，促进创新。

（2）鼓励开放讨论，培养自我拓展能力。内省智能包括对自己有相当的了解，意识到自己的内在情绪、意向、动机、脾气和欲求，以及自律、自知和自尊的能力[5]。教师应努力发现、锻炼并激励学生从课堂实践活动中了解自己的优点和不足，不断反思，制定适合学生的学习目标、学习模式及评价方法，鼓励适当的情绪表达，达到更好的学习效果，提高学生引导自己人生的能力。例如，以《体验商务英语综合教程1》“People and Jobs”为例，旨在通过对自身的了解，设计独特的简历并选择适合的职业。教师可通过开放式讨论，如“What are your strengths and interests? ”“What kind of people do you work well with?”“ What do you want from this job?” 等语句促使学生深刻剖析自己的内在动机、意向，并通过小组评价、教师点评、成绩比较等方式完善自身认识，锻炼不同职业的适应性，为以后寻找独特的职业拓展打下基础，并具备自我管理的能力。

（3）积极探索生命，培养价值探寻能力。存在智能是指具备探索生命意义的能力。事态物态不断转化与变化，交织出新的社会环境，一个人促使这种变化的能力正是人类社会进步的源泉。教师在积极引导学生大胆开阔思维，不断开发自己、提升自己的过程中，要不断渗透每位学生对自身价值的判断和期望，锻炼发展商数。发展商数愈高的学生愈有办法去改变环境进而创造环境，对日后所从事的行业即具备较强的岗位适应力和创新力。例如，以《体验商务英语综合教程3》“Leadership”为例，教师在分析多种不同类型的领导风格时，直接或间接地给予每位学生自信和鼓励，促使学生在判断自身存在价值的同时，锻炼寻求自身发展与完善的途径。教师让学生进行“我想成为的人”或“我的人生价值”主题的小演讲，深刻剖析自身某一智能强项，并努力、执着地予以发展、延续。

多元智能理论为商务英语专业学生“职业能力”培养模式的构建提供了理论基础。在各培养环节上，教师都应当以培养商务英语专业学生的多元智能为目标，以培养学生解决实际问题和创新精神为重点，因材施教，努力培养具备较强基础应用能力、熟练商务技能及积极开拓创新的全能型商务英语人才。

[1]Howard Gardner.Multiple Intelligences:The Theory in Practice[M].New York:Basic Books，1993:21.

[2]Howard Gardner.Frames of Mind:The Theory of Multiple Intelligences[M].New York:Basic Books，1983:51.

[3]李宜忠.高职英语教育专业学生“职业能力”培养体系的构建与实践[J].济南职业学院学报，2010，4(2):107-111.

[4]陈开宇.浅谈多元智能理论在高职英语教学中的应用[J].交流平台，2009(6):132-135.

[5]摆贵勤.多元智能理论在大学英语教学中的应用[J].成都大学学报:社会科学版，2010(3):112-114.

[6]谭小娜.多元智能理论对高职英语教学的启示——兼谈学生英语综合应用能力的培养[J].辽宁高职学报，2010(9):18-23.

[7]袁军.多元智能理论对大学英语教学的启示[J].鸡西大学学报，2007(4):32-34.

[8]邹思怿.利用多元智能理论促进大学英语教学[J].吉林省教育学院学报，2010(4):137-138.

Application of Theory of Multiple Intelligences to Development of"Professional Competence" of Business English Major Students

HUANG Xiang
(Department of Humanities & Communication, Wenzhou Vocational & Technical College, Wenzhou,325035, China)

Theory of Multiple Intelligences is an important theoretical guidance in the quality education reform of our country. In order to enhance the professional competitiveness of Business English major students, it is vital to combine nine multiple intelligences with the professional competence of students. Measures should be taken to stress the development of students' practicality and creativity and cultivate the over-all business English personnel by consolidating their fundamental knowledge, strengthening their business skills and creativity so as to construct the practical teaching system of "Real Project Simulating Training".

Multiple intelligences; Professional competence; Business English

G712.07

A

1671-4326(2012)01-0087-04

2011-11-24

温州职业技术学院教学改革项目（WZYJG1021）

黄 翔（1984—），女，浙江温州人，温州职业技术学院人文传播系讲师，硕士.

黄雪英]