中小品牌如何做大做强？

■文/沈亚

中小品牌如何做大做强？

■文/沈亚

受市场大环境的影响，很多陶瓷企业和经销商经历了前所未有的艰辛。今年，楼市调控政策将持续，金融危机的负面影响仍在蔓延，未来家居建材市场依然充满了不确定因素。作为处于中等或者知名度更小的陶瓷品牌，如何面对危机、赢得市场，并不断做大做强，避免被市场淘汰，是亟须面对和考虑的问题。

质量是品牌生命

“先做质量，再做品牌”的理念之所以被众多企业奉为圭臬，就是因为他们懂得，品牌的美誉度是靠产品的质量累积起来的。无论是什么品牌、如何打造，都必须以产品质量为基础。一个产品的质量如果没有保证，或者质量上不去，品牌就是空中楼阁，是没有市场竞争力的。

陶瓷产品也是这样，若要赢得消费者对品牌的认可，首先是对产品质量的认可，其次才是对品牌的感受。比如，著名品牌新中源之所以获得消费者信赖、赢得市场欢迎，关键就在于其质量过硬，与其品牌形象相称，而不是仅仅靠“中国名牌”、“国家免检”、“驰名商标”等荣誉的号召。因此，过硬的质量是一个品牌的生命和依托。如果一个品牌所赖以建立的质量基础经不起考验，那么它迟早会灰飞烟灭。

陶瓷行业经过20多年发展，之所以一直无法通过整个制造产业链获取更多的利润，最根本的问题不在于规模、技术等，而在于没有重视品牌的生命——质量。长期以来，一些陶瓷企业为了通过拼价格抢占市场，不顾商业道德去偷工减料，造成产品质量不过关，不仅让国外消费者对“中国制造”有成见，视之为便宜、低质量的象征，也使得不少国内消费者对国产陶瓷失去信心。对于中小品牌来说，这既是考验，也是塑造品牌形象的好机会。只要用心把质量做好，同时加强品牌推广力度，就能在消费者心中形成良好口碑，使品牌地位自然而然地提升，为做大做强打下牢固基础。

做好品牌定位

陶瓷市场拥有不同消费层次的人群，准确的品牌定位十分重要。企业在铺设渠道时，就应该清醒地认识到自身的优缺点，因为只有这样，才能让品牌拥有适合的消费群体。

清晰、准确的品牌定位，是品牌营销的核心，更是打造品牌优势、竞争优势的出发点。如果不能把品牌定位信息准确地传达给消费者，不仅使品牌对目标消费人群没有吸引力，丧失竞争优势，更会使产品淹没在众多品质、性能及服务雷同的产品中。

目前，国内陶瓷品牌成百上千，其品牌定位没有多大差别，几乎适用于所有消费人群。对于中小品牌而言，如果不能明确品牌定位，以求锁定主体消费人群、辐射潜在消费人群，那么，在拥有大量品牌的陶瓷市场上，成功率会大大降低。

提高服务水平

对于中小陶瓷品牌来说，虽然品牌知名度弱，但影响成交的因素却很多，品牌影响力只是其中之一。陶瓷产品和其他消费品不一样，视觉差异不明显。在选择陶瓷产品时，很少有消费者直接选择某品牌，大多数是货比三家。此时，服务就成为影响成交的重要因素。一名态度好、服务专业的导购员能够有效地和消费者拉近距离，增加相互沟通的时间，再加上导购员的专业素质和过硬的家装知识，更能够让消费者认可品牌，进而选择购买。

对于中小陶瓷品牌经营者来说，应该向中高端或高端品牌学习，加强导购人员培训，让他们掌握更多的家装知识。同时，适当地调整、提高导购员的收入，提高他们的工作积极性，这是提升服务水平的重要内容。

另外，由于陶瓷产品多是家装半成品，需要安排运输、铺贴后才可使用。出于服务客户的考虑，经销商应安排送货上门，条件允许的话，还可以推出免费铺贴指导、免费切割、免费上门补货等服务。中小品牌虽然在知名度上无法和一线品牌比拟，但在细节上提升服务水平，无疑会给品牌加分。

坚守、巩固并不断扩大优势市场

现在，新中源、诺贝尔等一批一线品牌，一直占据着领头羊的位置。它们在已有的品牌基础之上，不断地创造更高品质的产品，乃至引领新的生活方式，赢得了很大的市场份额。面对大品牌的步步紧逼，中小陶瓷品牌该何去何从？

答案很简单：作为中小陶瓷品牌，应该坚守自己的优势市场，实行短而精的策略，把品牌的某一优点精细化和突出化，打造属于自己的品牌特色。同时，要整合已有的资源，不断扩大这种优势，扬长避短，将其塑造成为影响消费者的最重要元素，并获得业界和广大消费者的尊重和认可。

从宏观上看，在一段较长时间内，中小品牌仍会存在，但只限于区域市场内。一般来说，行业洗牌针对的是那些污染严重、恶劣竞争和扰乱市场的投机者，所以，对于那些专注于品牌建设、致力于做大做强品牌、目标方向明确的中小品牌来讲，还会与国内一些顶级品牌和强势品牌并存，并不断发展壮大。目前，中小品牌实行市场精细化定位和特色品牌塑造是当务之急，只有这样，才能守好自己的阵地。