运营商变管道化为平台化转型格局待定

本刊记者 | 许冬琦

自去年底到今年年初，三大运营商开放平台陆续发布，分别为中国移动MM和飞信+为核心的开放平台、中国联通WO+开放体系和中国电信天翼开放平台。

互联网企业都在开放平台上拓展市场，被业界普遍认为平台较为封闭的腾讯也已发布开放平台白皮书。面对移动互联网的挑战，运营商也转变姿态，表现得锐意进取，相继上线各具特色的开放平台。但目前还处于摸索阶段，其开放能力只针对于内部应用，还未深度开放。

而本就缺少互联网创新能力的运营商，在应用开发上也较少，因而目前把吸引开发者作为主要推广目标，纷纷开放能力给开发者(包括第三方中小企业和个人开发者)，探索构建新的商业模式吸引产业链上的合作伙伴。

提供核心能力

相比互联网企业和ICT厂商都建立起自己的开放平台，其实运营商的开放概念更早些，如将短信、彩信开放给第三方。

相对来说，中移动开放平台做得最早，记者从中移动研究院了解到，在过去的一年中，中移动开放平台研发部门做了很多工作。首先，在开放平台顶层设计上，中移动根据开放平台的意义和价值，规划整合核心能力，同时探索落地的核心能力，如位置服务等基地能力。

其次，在技术平台上，中国移动一方面把计费、定位等电信能力开放给开发者，同时与第三方合作共享，增强平台能力。中国移动在应用层可以提供计费、统一认证等多个能力，提供从开发、运营到渠道的能力支持，端到端地服务于开发者，这也是中国移动开放平台的特色之一。

另外，中移动不仅提供电信能力，还提供互联网能力，如Push能力目前已经开发出来，会将飞信好友关系、状态开放出来。此外，根据规划，中移动云计算能力和物联网能力也都计划在年底进行开放。

但目前来看，中移动开放平台的开放还是停留在梦网SP阶段，没有深度开放。

值得关注的是，计费能力是运营商核心级的能力，在核心管控风险管理这方面备受重视。目前中移动开放平台做得比较多的便是保障合作双方的安全，这是由于计费涉及多方的核心利益，需要开发的资源被安全使用，保障开发者和运营商的利益。中国移动目前在广东MM能力池上已经开放了计费能力，吸引了129个合作伙伴，并开发了297款应用。

中国电信相关人士介绍，天翼开放平台通过与翼支付公司合作，可以为开发者提供通信代收、语音支付、手机客户端支付等具有电信特色的计费能力，以及WEB支付、WAP支付和银行卡代扣等传统计费能力。中国电信开放平台支付能力平台计划在年底上线，但支付能力目前局限于和中国电信有资金来往的渠道商，例如，渠道商向电信买手机、订购手机卡、支付押金等，翼支付更多是面向渠道商开放。

能力开放的背后，共享客户资源和渠道共享才是根本。

针对目前所谓开放平台建设更多的是面向开放的销售渠道，运营商建设开放平台就需要向大的渠道商开放查询订购等接口，如中国电信响应网络营销和社会渠道要求，与淘宝B店、京东等销售手机开通套餐合作中，需要开放套餐订购接口，此外，还需要向渠道商开放物流接口和电信的开放接口。但在开放渠道上，中国电信还没有像腾讯、淘宝一样开放完整的能力平台，目前开放的能力更多局限于销售品订购（套餐）方面。

而中国联通“Wo+开放体系”是中国联通为产业合作所打造的“平台的平台”，更接近于移动互联网的开放平台建设。其在渠道能力方面，根据用户需求，一方面在营业厅及卖场等线下场所为用户提供业务体验等服务；另一方面，在APP插件中植入各种应用，实现APP聚合、社交交流、通讯录等功能，形成互联网新型传播渠道。

体制障碍的影响

运营商开放平台建设格局还在摸索中，而建设中遇到的问题主要体现在安全性以及商业模式等方面。

此外，针对开发者需求提供服务也是运营商需要重视的问题。电信业内人士陈志刚分析，目前需要解决的是合作双方需求对接的问题，例如运营商可以为开发者提供哪些技术接口和协议等。比如中移动在计费和推送能力上有优势，但还是需要根据开发者的具体需求分析。

除了以上的问题，喊口号的背后还需要突破体制障碍获得政策支持。有悲观者认为，无法冲破体制困境的运营商可能会使平台开放重蹈梦网当年的覆辙。

能力开放是响应移动互联网平台开放、共享、合作的特点，构建上下游产业链的需要，但从内部看来，运营商并没有统筹能力进行开放，更多是一个口号下基地和专业公司各行其事。上述中移动人士也坦言，这是由于开放平台在能力整合工作中遇到的问题难度很大。

较早实践开放平台建设的国外运营商沃达丰，其能力开放平台Vodafone 360开放了包括计费、CRM、位置信息等能力，但其内部的争议使得开放战略的收效并不明显，最终于去年年底宣布关闭平台。处于摸索阶段的开放平台虽积极提供能力开放、吸引开发者，但在整合各方能力和产业链建设上依然任重道远。

据了解，近日举办的中国移动科技创新大会上，中移动技术部魏晨光副总经理介绍了研发体系规划变革的征求意见稿，提出要对中国移动的研发资源进行重组。对此，有业内人士认为，开放平台需要等政策确定之后再做，IT支撑才可以更好地建设。