高校辅导员工作机制创新

◆郝海滨 陈革新

(燕山大学机械工程学院)

高校辅导员工作机制创新

◆郝海滨 陈革新

(燕山大学机械工程学院)

高校辅导员是高等学校开展大学生思想政治教育的骨干力量，是大学生健康成长的指导者和引路人。高校辅导员工作的基本任务是进行思想政治教育、日常管理和提供咨询辅导服务。2005年1月，胡锦涛同志在加强和改进大学生思想政治工作会议上强调:“要采取有力措施，按照政治强、业务精、纪律严、作风正的要求，着力建设一支高水准的辅导员和班主任队伍，使他们在学生思想政治教育中发挥更大的作用。”2006年9月，教育部颁布了《普通高等学校辅导员队伍建设规定》，为今后一个时期高校辅导员队伍的发展指明了方向。加强辅导员队伍的建设，需要各级教育部门和高校领导转变思想观念，充分认识辅导员队伍建设的重要性和紧迫性。同时不断完善政策制度体系，创新工作方法，提高辅导员的工作的实效性。

一、目前辅导员工作现状

目前在各级领导的重视下，高校的辅导员工作有了制度上和政策上的支持，辅导员队伍建设也在有序开展。但辅导员的工作方法和工作内容还不尽如人意。工作方法急需创新，工作内容还基本上是“全托式”“保姆式”管理，学生除了在课堂上上课由任课教师管理，其他所有事务均要由辅导员管理。由于辅导员使学生最熟悉的人，高校的各职能部门也非常倚重，任何学生相关的事情都要找辅导员帮忙，而且辅导员还能高效高质量的完成。辅导员是戴着教师的帽子干着学生的“保姆”、学校职能部门的“勤务兵”、院系的“服务员”，“两眼一睁，忙到熄灯”是不少专职辅导员日常工作的鲜活写照。因此导致目前很多高校的辅导员工作中心偏离思想政治教育，更多的忙于各种事务性工作。没时间和学生坐下来交流，没时间对学生进行思想教育。引导学生树立正确的世界观、人生观也无从谈起。如果说让辅导员从繁重的事务性工作中完全脱离出来，只进行思想教育，就会缺少工作抓手，和学生的交流减少，也会影响思想政治教育的实际效果。因此需要创新工作方法，改变现有工作模式，提高工作效率。

二、引入事务助理工作机制

事务助理，是专职辅导员工作队伍的有益扩充，是一支强有力的学生工作队伍，主要可以由二年级的研究生或学有余力的本科生担任。针对学校学生工作处，各二级学院成立学生事务中心，可以按工作量选拔几名事务助理。日常学生事务性工作有事务中心解决，有事务助理负责处理。事务中心有学院学生科长或学工办主任直接领导，如果有余力的高校还可以由一名辅导员老师专职负责事务中心工作。这样可以把辅导员从繁重的事务性工作解脱出来，工作重点放到学生思想教育上。事务助理作为专职辅导员的有益补充，要完成好辅导员的助手工作，必须完善工作机制。

1.分工明确，密切配合。事务性工作交给事务助理完成，并不是说辅导员就不管了，完全放手。如果是这样，辅导员就不能很好掌握学生基本信息，也就没有了思想政治教育的基础。所以，对于日常事务性工作，既做到分工明确，有需要相互配合，建立良好的工作制度。需要把握原则性的事情，需要辅导员亲自处理，涉及到学生利益的有责任性的事情，也需要辅导员亲自完成。其他简单的、重复性的劳动，简单的通知等，辅导员可以不参与，可以完全交给事务助理完成。这样既保证了辅导员的对学生的了解，有避免了大量的重复劳动。提高了辅导员的工作效率，节省了时间。

2.严格选拔，择优录取。学生事务助理由具有较高组织管理能力的学生担任，协助辅导员做好学生思想、学习和生活等方面的管理工作，起到很好的示范、带头和指导作用。学生事务助理的增设是对传统高校学生干部职位设置的完善与发展，它隶属学生干部的范畴，与一般学生干部有很多相似点，但其职责更明确、要求更严格，所以需要良好的综合素质。第一，要有良好的思想政治素质;第二，具有较强的服务意识和敬业精神，热心从事学生思想政治教育和管理工作;第三，具有较强的组织管理能力、文字表达能力和调查研究能力;第四，具有良好的心理素质，善于与人沟通协作;第五，具有较好的大局意识，善于处理好个人与集体的关系;第六，学习勤奋，成绩优良等。事务助理接触学生比较多，很多事情代表学校、学院开展工作，只有优秀的事务助理才能高质量的完成好工作。

3.提高能力，做好培训。学生事务助理是辅导员的助手，有时充当老师的角色，其言行举止不但代表学生自己的形象，有时甚至代表学校、学院的形象。然而，学生工作助理毕竟还是一名学生，其工作经验和技巧较为欠缺。并且，由于实行事务工作助理制度是对学生管理工作的一种新探索，没有现成的规章制度和经验借鉴，对其进行培训显得至关重要。做好日常培训，才能提高能力，提高效率。培训事务助理正确认识学生事务助理的角色和作用;让事务助理了解工作的主要任务和工作方法;培训事务助理思想政治教育的方法和艺术;培训事务助理贫困生资助体系和团学工作实务;培训事务助理公文处理的基本方法和学生档案管理实务;培训事务助理工作的礼仪和人际沟通的技巧等。

4.积极探索，规范制度。由于事务助理都是由学生担任，事务助理的流动性很大，学习任务重了就可能不再担任事务助理，需要重新从低年级选拔新的事务助理。所以做好事务助理日常工作的制度化建设也非常重要。把日常的工作建纲立制，有了规范的工作程序，新的事务助理可以更容易适应工作岗位需求。有了完善的制度，才能保证良好的工作质量。

5.创新方法，提高效率。由于事务助理人数少，面对的学生较多，工作起来必须有方法，有手段才能更有效率。学生事务助理新模式，充分利用网络平台，提高工作效率。利用现代化手段，多方位的做好纽带、桥梁作用。利用现有网络手段，是工作通知全方位开展。将班级负责人加为飞信好友，利用群发短信功能，进行通知。建立微博、qq群增加信息传递。定时和有目的的在宿舍区张贴日常通知、政策信息、专业介绍等学生息息相关的内容。这样全方位的和学生的沟通，既保证了信息传达的及时性，又保证了信息传达的广泛性。

三、事务助理新模式的重要意义和成效

传统的辅导员“保姆式”的带班模式，是辅导员整天忙于处理事务性工作，忽视了对学生的思想政治教育。引入事务助理新模式后，给辅导员空出了大量的时间，用于思想政治教育工作。笔者作为学生工作者，不但研究了这一工作模式，而且进行了尝试，取得了良好的效果通过创新工作机制，引入学生事务助理这一全新的模式，不仅很好地促进了学院的各项工作，同时也为学生提供了一个很好的锻炼平台。

1.有效地协调了学生思想政治教育和管理工作，助理制度具有很好的帮手功能，能够有效地减轻专职辅导员日常工作量，使辅导员从繁杂的事务性工作中解脱出来。让辅导员有更多时间和精力抓好学生思想政治教育和管理工作中的主要事项，解决主要矛盾。

2.思想政治教育走进学生生活。学生助理在管理工作中很好地充当了桥梁和纽带作用，学生工作助理是学生中的一员，与同学们朝夕相处，与广大同学有共同语言，便于随时随地交流或咨询，同学们通过他们能及时了解到学院有关制度和信息，更能信服。学生事务助理本身是一条宣传学校相关政策的良好渠道，通过他们参加学校制定的与同学们利益密切相关的规章制度，能及时反映出同学们的心声，使制度更有针对性和可行性。

3.榜样的力量得以更好的彰显。学生事务助理是学生中的优秀者，特殊的身份使他们在大学期间的经历和体验更容易为低年级学生所接受和借鉴，作为品学兼优的师兄师姐，在专业学习上经验较为丰富，而低年级的学生特别是新生在学习方法和专业认识上都存在着很多的困惑，学生事务助理正好以自己的优势，积极宣传学校，宣传专业优势等，在学习工作中的骨干带头和引领作用。能及时解决学生在学习、生活和工作中存在的疑惑和问题。

［1］孙彬.对当前高校辅导员队伍建设的几点思考.湖北经济学院学报(人文社会科学版)，2011，8(1).

［2］蔡立彬.新时期高校辅导员队伍建设探析明.学校党建与思想教育，2005，(7):75－76.