大学生参与图书馆管理与互动

◆沈红

(牡丹江师范学院图书馆)

大学生参与图书馆管理与互动

◆沈红

(牡丹江师范学院图书馆)

图书馆是由文献信息资源、读者、工作人员、建筑与设备、技术方法、组织管理、信息联系共同构成的一个开放的、可控的社会系统，读者与工作人员是图书馆系统中最具能动性、最活跃的构成要素之一。大学生是高校图书馆读者的主体，是高校图书馆服务和管理的主要对象，是图书馆环境的主要组成部分，是图书馆工作的重要能动因素，是影响图书馆发展的重要动力之一，对图书馆的发展起重要的推动作用。

根据教育部2002年颁布的《普通高等学校图书馆规程(修订)》规定高校图书馆的任务中第五条“积极参与文献保障体系建设，实行资源共建、共知、共享，促进事业的整体化发展。开展各种协作、合作和学术活动”规定，图书馆有责任搭建学生参与图书馆管理的读者共建平台。

一、学生参与图书馆的管理

高校图书馆不仅应加强科学管理、提高服务水平、最大限度地满足读者的需要，而且应强化图书馆与读者的联系，支持学生参与图书馆管理，为学生创造培养参与意识、劳动观点、自立精神的环境，促进学校对合格人才的培养。图书馆与大学生的关系不仅是工作关系、服务关系，而且是朋友关系。大学生不仅是图书馆的服务对象，也是图书馆工作的监督者和支持者。高校图书馆要真正成为一个读者满意的信息中心和育人的重要基地，不仅要通过文献信息保障、信息服务和幽雅的环境，还应该注重服务对象，即广大读者尤其是学生读者的参与。

大学生参与图书馆管理，对提高图书馆服务质量、改善内部环境、最大限度地利用现有的信息资源有着很大的促进作用，也在不同程度上缓解了工作人员的压力;有利于加强图书馆和馆员与读者之间的沟通，密切图书馆与读者之间的关系，达到相互理解、改进工作、提高服务质量，是开门办馆的有效途径。

1.通过图书馆举办的各类读者活动，积极了解图书馆

图书馆定期举办诸如读者文化节、信息文化节、读书节及各类利用培训活动。图书馆举办的各类读者活动，一般都要吸收部分同学参与策划及部分活动的组织。通过参与这些活动，不断加深对图书馆的了解，熟悉图书馆的各类资源，了解图书馆各类规章制度，理解图书馆对大学生成材的重要性，真正成为图书馆的一名读者，对参与图书馆的管理很有必要。

2.通过读者组织参与图书馆管理

许多大学图书馆成立了各种形式的读者社团如读者协会、读者之家、管理委员会等，通过这些读者组织，让学生积极参与图书馆的各项建设和服务，收集学生对图书馆建设和服务的意见和建议，组织开展各类读者活动，参与图书馆各种宣传活动，在图书馆与读者之间架起了相互沟通的桥梁。

通过这些组织的活动，既为图书馆了解学生需求与图书馆建设与管理、服务工作中的不足，不断改进和完善各项建设和服务工作，提供重要的信息;又加强读者与图书馆的沟通，使学生更深入地了解图书馆管理和服务的内容、基本程序、基本要求，加深学生对图书馆工作的理解;同时，也为学生参与图书馆管理和服务搭建平台，使学生通过参与各类读者活动，开阔视野、培养自身素质。

3.通过参与读者座谈会，参与图书馆管理

为加强读者沟通，宣传图书馆管理和服务工作，图书馆定期或不定期举办读者专题座谈会。通过座谈会，图书馆可以更直接地了解读者需求，听取读者意见和建议，并及时与读者沟通，取得读者对图书馆工作的理解、支持和配合，并通过读者，宣传图书馆管理措施和服务内容;读者也通过座谈会了解图书馆相关的信息，积极与图书馆沟通，反映读者需求，提出意见和建议。

4.问卷调查

图书馆开展的各类问卷调查，是图书馆改进文献资源建设与文献信息服务的重要依据。读者积极参与图书馆各类问卷调查，真实反映在文献资源建设和文献信息服务中的需求，便于图书馆在资源建设和读者服务中不断改进工作，更贴近读者需要。

5.设立学生监督员或信息员

部分高校图书馆聘用大学生做义务监督员或信息联络员，对图书馆的各项工作及馆员的服务态度、服务质量进行监督。图书馆定期召开学生监督员座谈会，广泛征求学生对图书馆工作的意见和建议，学生监督员听取馆长工作报告，各部门主任直接解答同学们的意见和要求，以各种渠道与读者联系，吸取学生的建议，不断改善服务工作。

二、学生参与图书馆的服务

1.通过勤工助学参与图书馆管理

勤工助学，是大学图书馆吸纳学生参与图书馆管理和服务的基本形式之一。这种形式既培养了大学生热爱劳动、艰苦奋斗的良好作风，也是培养大学生学会利用图书馆、了解图书馆，强化与读者沟通的一项有效措施。参加勤工助学的同学通过训练，更快地了解和熟悉图书馆的工作性质、任务和具体业务内容。这不仅能较快地使学生学会使用各类书目数据库，而且还可密切图书馆和同学之间的关系，可沟通思想、加深了解。

2.参加图书馆组织的公益活动

部分高校采取组织学生开展公益劳动，在不影响学习的情况下，协助图书馆完成临时性工作，如书架整理、图书修补、环境整理，给学校节省了人力、物力;同时，由于图书馆工作难度较小，又有老师的指导，做起来比较轻松，学生劳动热情较高，既锻炼了学生的实践能力，又提高了学生的素质，并使他们在以后的实践中有良好的心态。图书馆是一个与大学生学习紧密相关的地方，在这里参加公益劳动，他们会有更深的感受，实际效果也较好，只有让他们真正品尝劳动中的酸甜苦辣，分享劳动中的喜怒哀乐，融入到劳动中去，体会幽雅的学习环境的来之不易，才能学会珍惜别人的劳动成果。

3.参与图书捐赠活动

许多学生毕业时，将陪伴自己的宝贵的书籍卖掉，甚至扔掉、烧掉，令人可惜。在德国，几乎每位新生用的教科书都是旧的，但却是完好无损的，而且学生毕业时把教科书完完整整地捐赠给图书馆或低年级的同学，这是一种优良的传统，一种良好的观念。图书馆也长期随时接受读者捐赠图书，主要目的是培养读者的共建意识和热爱母校、关心母校建设和发展的意识。

读者参与图书馆管理与服务，拓展了图书馆的教育职能，促进图书馆由传统型向现代型的职能转变，符合进一步深化改革的方针和图书馆发展的内在要求。由于读者成为图书馆管理工作的主体，为图书馆事业的发展和壮大，增添了新鲜血液和有生力量，并在图书馆与读者之间架起了一座互相沟通的桥梁。读者参与图书馆管理将使图书馆的信息传播作用得到更充分的发挥，进而对高校的精神文明建设起到更大的促进作用。

［1］鲍家声.现代图书馆建筑设计［M］.北京:中国建筑工业出版社，2002.

［2］曹荣桂.医院管理学.信息管理分册［M］.北京:人民卫生出版社，2003.