销售是一次长途旅行

□安徽省司尔特肥业股份有限公司 王根杰

很多人不原意做销售工作，认为销售工作东奔西走，很辛苦，工作压力大，体会不到工作的乐趣。没错，把销售工作做好，的确是需要耗心耗力。那么，是不是这个工作就没法干了呢？答案当然不是，任何一件事情都可以一分为二地看。在我看来，销售工作就是一次长途旅行，一路上可能有跋涉的艰辛，但是当你体会到其中的乐趣时，工作的热情会引领你发挥潜质，当你所投入的感情与客户产生共鸣的时候，销售工作也会进展得非常顺利。

现在，人们常常会说的一句话是“人情薄如纸啊”。以我的经验来看，不是这样的。人非草木，孰能无情。销售的过程中，不可避免地要与人打交道。一回生二回熟之间，可能会遇到不理解、不礼貌，甚至不理睬。试着换位思考一下，对于陌生人，我们多数会持有戒备的状态，因而排斥的现象就可以理解了。而这种这种排斥是对事不对人的。把这件事想明白，在遇到挫折的时候，就是保持良好的心态，本着互惠互利的原则，继续把业务做下去。我们在心里真正接受任何一个人，都需要过程的，如果人际交往的技巧掌握得好，个人修养得宜，这个过程需要的时间可能比较短，反之，如果一个人的思想不成熟，做事不够努力，可能不能很快得到客户的认可或者根本就不认可，那么，你就可能被接受得慢或者根本不被接受。销售任何产品，都是从销售业务员的个人魅力开始的。当业务员真正得到信任的时候，也就是产品得到成功销售的关键时期。 其实，随着时间的推移，很多业务上的关系都会变成朋友关系。当两者交流达到朋友的程度后，不仅销售可以做到得心应手，甚至有个人的问题，也会得到支持和帮助。销售是人际互动的一个过程，你展示出来的是人性美好的一面，从别人那儿折射出来的多半也是友善的一面。达到这一境界的途径，是坚持。

把销售当作人生中的一次长途旅行，怀着好奇的心情上路，把一路上的风土人情一点一滴地收集起来，日后，得到的可能不止是一本传记，收获的，不仅只有物质财富，还会有精神的充实。