关于军校图书馆推行学科馆员服务模式的探讨

胡雪青

（蚌埠汽车士官学校图书馆 安徽 蚌埠 233011）

为适应网络化、数字化发展带来的新的信息环境，越来越多的图书馆推出了以满足用户个性化、多样化和深层次需求为目的的新的服务模式——学科馆员服务。同时提供优质学科服务也是目前各大军校努力的方向，只有不断提高文献信息服务水平，才能更好的发挥图书馆作用，为适应教育转型、深化教学改革提供基本依据。

1 学科馆员的概念

学科馆员是图书馆馆员和学科研究员的有机结合体，是指具有某个学科的专业知识，又具有情报信息专业知识和技能的，能在学科专业与图书馆之间建立对口联系，实现相互顺畅沟通，有针对性地为教学、科研提供深层次的服务和帮助的复合型图书馆人才。 学科馆员的主要职责是：注重本馆的馆藏建设，熟悉对口学科的文献信息情况，定期分析馆藏资源与对口学科专业的配置比例，及时更新对口学科的发展动态，反馈读者对馆藏的需求，定期推荐新的文献资源，介绍各种文献及数据的查找方法及开设信息检索课等。

2 学科馆员服务模式在军队院校中的现状分析

军校图书馆的馆藏资源有限，部分电子资源更新速度缓慢，尤其是在面临教育转型、教学改革的新时期，某些具体学科、专业、专题类的信息资源相对匮乏。资源的不足往往使学科馆员发挥不了应有的作用，不能及时、完全、充分地为读者信息需求进行相关搜集和整理，再加上馆员自身专业学科知识水平的限制， 馆员接触外来信息比较迟缓，对新生事物及经验的吸收不主动、不完全，甚至对“学科馆员”的概念模糊不清，错误地将参考咨询员等同于学科馆员，学科馆员往往最终又被定义为各系部联络馆员，并不能深层次地满足专业学科建设所需要的服务，更别说理解学科馆员的价值和作用了，使学科馆员服务成为空谈。

3 建立学科馆员服务模式的必要性

3.1 是推进军队院校学科建设的重要举措

学科建设是军队院校工作的重中之重，是学校生存和发展的重要组成部分。 学科建设的状况直接关系到教学质量和科研水平，是院校提高核心竞争力的关键所在。 军队院校学科建设的不断推进，对信息的需求日益增大且具有专业性强、学科交叉等特点，学科馆员服务模式能有针对性地对学科专业文献信息进行收集整理， 并分析研究，主动为各学科提供高水平、深层次的服务，是促进军队院校学科建设的重要举措。

3.2 是提高图书馆信息服务工作的有效途径

信息技术的发展，信息资源的快速更新，令我们查找信息既方便又繁琐。 虽然现在的查找渠道众多，但是各种信息鱼龙混杂、良莠不齐，在网上点击一个信息源，可能会出现上百条或上千条信息，而要得到有效的信息资源，却并不是一件容易的事情。 这就需要一批既熟悉馆内所拥有的各种学科资源，具有较强的文献信息检索能力，又懂学科专业知识，了解学科教学情况的图书馆员，来承担起专门为某学科读者提供深层次的信息服务工作。学科馆员服务模式不仅有利于学校的学科建设，方便满足广大教学科研人员的信息需求，更有利于各学科专业文献信息的深层次开发和利用， 有效地提高了图书馆信息服务。

3.3 是提升馆员素质和自我发展的需要

馆员在长期的图书馆工作中，容易感到工作枯燥单调，需要创造性地开展工作，展现个人才智。推行学科馆员服务，有利于馆员自身业务素质的提高，可以充分发挥他们的主观能动性，利用自己的专长，树立个人品牌，体现个人价值，更好地为读者服务。

4 实施学科馆员服务模式的对策

4.1 改善服务模式，加大宣传与推广

军队院校图书馆推行学科馆员服务模式，必须转变观念，改善以往单一的服务模式，建立以用户和知识为中心的服务理念，拓宽服务范围，深化服务层次，不断完善学科馆员制度建设，充分发挥其积极作用。 学校每年都会申报各种类型各种级别大量的研究课题和项目，理应对图书馆学科化服务有很强的需求，但大部分院校的科研人员对图书馆的服务需求并不明显。 这主要是图书馆与学校科研部门沟通不够，科研科掌握着学校有关科研项目申报、研究进展、成果鉴定等大量信息，学科馆员了解这些信息，对开展有针对性的主动的学科馆员服务模式是非常必要的。 因此学科馆员应加强与科研科的沟通，及时地掌握对口部系的科研动态与信息需求。同时应通过讲座、培训、访谈等方式直接接触读者，并深入到各部系和教研室，加大对学科馆员服务模式的宣传，使之真正成为他们教学、学习和研究工作的信息顾问和助手。

4.2 学科馆员服务嵌入教学，提高教学质量

俗话说“授人以鱼，不如授人以渔”。在教学过程中，学科馆员可以与教员合作将资料查找课程融入教学活动，通过与部系教员进行充分交流，在教员开设学科课程时，学科馆员辅助专业学科教员在教学中将各类信息资源检索的基本方法与技巧容纳到学科教学中，在实践教学中提出专业检索问题，由学员学习讨论、制定检索策略，改变传统的书本式教学，同时培养学员的参与意识和动手能力，在主动、开放、交互式学习氛围中，实现以学员为中心、以实践为中心的现代教学模式。

4.3 建设高水平高素质的学科馆员人才队伍

推行学科馆员服务的关键在于人才，只有建立高素质的学科馆员队伍，才能适应高层次信息服务的需求。学科馆员的工作热情、专业背景、沟通能力、合作精神及奉献精神直接决定了学科馆员服务模式的成效。目前，文职人员已经成为军队院校图书馆的骨干力量，虽然都有各自的专业背景，但并非军事类，也不可能覆盖全校所有专业，因此加强馆员的学习和再培训是当前图书馆发展当务之急，不仅要注重学科馆员的专业背景、文字表达能力、外语能力、计算机能力、信息素养能力、信息获取能力和人际沟通能力。 督促学科馆员不断地提高自身能力，与时俱进，还应加强对学科馆员的科学管理，实行优胜劣汰，调动每位馆员的工作和学习能动性，使之不断学习、完善知识结构。

4.4 建立科学的考核评价奖励

建立科学的考核评价奖励机制，一是，明确对学科馆员工作的考核指标、与用户联络的频率、学科信息资源建设情况、参与咨询课题情况、读者对学科馆员业务能力的评价等；二是，制定考核评价奖励规章制度，定期进行考核和评价，促进学科馆员工作的目的；三是，学科馆员的薪资分配与考核挂钩，配套健全的激励机制，形成良好的学术氛围和工作环境。

5 小结

学科馆员服务既是一种新的服务模式，也是军队院校图书馆管理上的一种创新。 学科馆员服务模式的实施与推行，使图书馆的信息服务得到了进一步的深入和拓宽，深化了服务层次，加快科学交流和信息传播的速度，提高文献信息资源的利用率，使图书馆的服务更直接、更有针对性，使教员和学员能及时学习掌握到信息检索的方法和技巧并准确地获得所需要的信息资源。 但是学科馆员服务作为图书馆一项新的服务模式，还存在许多问题和困难，只有在实际工作中不断学习、努力尝试，才能不断提高图书馆的创新能力，做好教学科研的服务工作。

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