基于博客的高校知识管理初探

阮向华

（河北联合大学图书馆 河北 唐山 063000）

随着知识经济时代的到来以及信息技术的发展，知识成为一种重要的生产资源被加以管理开发和利用。 任何组织和个人比以往任何时候都要依赖于知识的获取和利用。 在知识社会中，知识理所当然地成为社会发展的核心力量，成为人们工作、学习、生活的重要组成部分。

1 高校知识管理

1.1 知识管理

1998 年3 月国家科技领导小组办公室在《关于知识经济与国家基础设施的研究报告》中定义的“知识”是“指经过人的思维整理过的信息、数据、形象、意象、价值标准以及社会其他符号化产物”。 即人们所掌握的关于知识创造、整理、传播的经验总和。

知识管理就是对知识加以有效的识别、 获取、 开发、分解、储存和传递，从而改进和提高个人、部门和组织的创新能力、响应能力、生产力和技能素质。 其中，创新是指发现和培育新的想法和思维，充分利用人们头脑中的内隐知识，来产生新产品和新技术的创新思维。 响应能力是指当客户需要时，员工能够快速得到所需要的信息，以便更快的解决客户的问题，并快速而准确地作出决策，从而能够迅速地对市场情况的变化作出反应。 生产能力是指获取和共享最好的经验和可再利用的知识资产，以便能够有效缩短循环时间并尽可能减少重复劳动。 技能素质是指透过各种培训和远程学习，提高员工的技能和专门技术水准。 知识管理的过程是结合个体与团体，将个体知识团体化，将内隐知识外显化;结合组织内部和外部，将外部知识内部化，将组织知识产品化［1］。

1.2 高校知识管理的内涵

知识经济时代、高校不仅是知识的创造者，人才的培养库，文化的传播者，也将是经济的增长源和高新技术的辐射源。 高校作为“知识工厂”，更需要加强知识管理，提高知识的生产力。 高校知识管理就是在一定的外部环境中，为实现其教育目的，管理者依据知识管理理论，运用知识管理的方法和手段，充分掌握和利用学校内、外部知识，有效发挥学校成员的知识潜能，提高学校个体和整体的知识学习能力，创造有利于知识共享与创新的校园文化与价值观，形成学校核心竞争力，以实现学校管理目标，取得最大办学效益的过程[2]。

高校作为知识密集型组织需要建立学习型组织，在知识管理过程中实现系统化、协作化，重视高校内外显性知识和隐性知识的流通、共享，建立以知识共享、知识创新为核心的校园文化，提升高校的核心竞争力。

2 博客知识管理

随着信息技术的高度发展、 博客技术不断成熟完善、博客使用范围逐步扩大及其影响力的日益增强，博客开始作为知识管理的工具，在个人和组织知识管理中得到应用。 于立华等人将博客知识管理定义为“在知识管理理念指导下由组织督导并维护,以知识博客为工具由组织内个体、团队自下而上发起而进行知识搜集、知识提取、知识存储、知识共享、知识整合、知识创新和知识应用,以达到提高组织价值创造能力这一目的的过程”[3]。

博客作为知识管理的工具降低了对组织中个体的信息技术背景要求,为组织及组织成员提供了更为宽松、自主的交流平台,更有利于知识的共享。博客知识管理作为以知识博客为工具、在知识管理理念指导下进行的一种知识管理活动过程,将具备传统知识管理过程所不具备的一些优势,更有利于组织学习。知识博客作为一种零技术壁垒的知识管理工具,有利于积累一些本来难以结构化的知识,减少知识的流失[4],实现知识的共享与创新以及隐性知识和显性知识之间的相互转化,提高企业知识管理的能力。

3 博客作为高校知识管理工具的优势

3.1 低技术要求、低成本

由于博客所具备的建立在“四零”条件（零编辑、零技术、零成本、零形式）基础上的“零进入壁垒”优势[5],博客知识管理相应地也具备了低信息技术要求的特点, 成为一种低成本的知识管理过程。

3.2 更加有利于知识的共享

博客是一种“点对网”的通讯方式,在知识管理过程中相比其他点对点通信方式如短信、电话、Email、即时通信等能够发挥更大的沟通潜能,从而提高知识管理的效率和质量[6]。 有更好的沟通作为保证,组织内成员间信息交流将更为通畅,有利于组织成员间的相互理解与信任关系的培养, 最终将促进合作、分享的组织文化的形成。 以博客为工具的博客知识管理因此将更有利于知识的共享。

3.3 有利于提高知识扩散的速度、加速隐性知识与显性知识相互间的转化

博客的应用具有简单、快捷、易用的特点,通过使用搜索、分类、统计、超文本链接、收藏、RSS 信息聚合器、引用通告、标签等功能,可以使知识的收集、提取、存储、共享变得更加方便, 因此面向过程的博客知识管理在时间和空间上将加速知识的扩散以及隐性知识与显性知识相互间的转化。

4 高校博客知识管理的实施

4.1 高校博客知识管理的实施原则

（1）自愿原则：高校不能够以正式命令的方式要求教师及学生工以博客方式进行知识的学习与分享, 博客本身就是一种个性化极强、高度自由的个人网络出版方式,因此应以自愿为原则加以正确引导、使用激励手段鼓励组织成员参与博客知识管理。 否则,将会引起教职员工的抵触而变为徒有形式、浪费时间和自愿的失败尝试。

（2）互利原则：高校博客知识管理应强调知识资源的共享,教师及学生贡献自己所有的知识资源, 也从他人那里获得自己需要的知识, 互利互惠才能够激起成员以博客为工具进行知识管理并按照博客知识管理活动要求而采取行动的主动性和积极性。

（3）精神激励原则：博客作为自我展示的一个新渠道得到了越来越多人的青睐, 对于参与博客知识管理的高校中的个体与团队,精神激励同样可以促进他们对外敞开、奉献知识的积极性,比如可以根据阅读、收藏、转载量进行排名,给予博主精神鼓舞。

（4）减少噪音原则：采用自下而上的方式,并不意味着管理者可以完全放手。由于信息量的增多,完全可能出现信息噪音,减慢知识搜索和提取的速度,分散学校博客中的学习注意力,影响知识接收和理解应用。因此学校应安排技术人员与专业人员对组织知识博客平台上的信息予以过滤和提炼, 保证校内成员花费最少的时间和精力得到所需。

4.2 高校博客知识管理实施方法

（1）建立基于组织学习的高校博客知识管理物理平台,为校内成员自主实施博客知识管理提供条件,如前所述,高校在此阶段要给予信息技术的支持,根据高校的组织形式及教学、科研实际划分不同模块。

（2）培养良好的校园文化,为实施高校博客知识管理提供有利的文化氛围。 提倡共享互助、崇尚创新、勇于突破旧思维、具有竞争意识的组织文化将更好地促进博客知识管理的实施。

（3）塑造基于组织学习的博客知识管理理念,有了理念的指导, 教师及学生在实施知识管理过程中就可以有明确的目标和正确的态度。强调终身学习、持续学习、团队学习,倡导系统思维、改变心智模式和自我超越。

（4）建立公正有效的评价和激励体系,充分发掘教师和学生的积极性、主动性和创造性。 由于某些客观因素的存在,个体在知识贡献与共享上往往缺乏主动性和主观意愿, 甚至抵制,因此必须建立公正有效的评价和激励制度,对组织成员进行政策上的引导。

（5）明确博客知识管理实施目标和步骤,对教师和学生进行适当培训和指导。 知识管理实践本身在我国还属于发端阶段,未能成为众多组织及其成员的自觉行为,而且知识管理的技能相当缺乏, 高校应在博客知识管理实施过程中给予成员适当的培训和指导。

（6）及时对实施过程进行监控,不断修正以使其按照学校既定目标进行,实现博客个体与学校整体的知识增值,最终增强学校的知识竞争能力。博客知识管理是自下而上的活动并不意味着管理者的不作为, 科研管理者需要及时了解实施状况、收集反馈意见，对照知识管理目标对其进行修正和调整。S

［1］卡尔·弗莱保罗.知识管理原理及最佳实践[M].徐国强，译.北京：华夏出版社，2004.

［2］陈海宁，刘沫.知识管理：高校管理制度改革选择[J].求索，2004，10.

［3］于立华,郭东强.基于组织学习的博客知识管理模型研究[J].科技管理研究,2009（3）.

［4］方兴东,刘双桂.组织知识管理的博客化[J].IT 经理世界,2004,20（2）.

［5］方兴东,王俊秀. E 时代的盗火者[M].北京：中国方正出版社,2003.

［6］刘仁风.知识、知识管理与博客的作用初探[J].中国科技产业,2005（5）：69-71.