广播电台ERP管理系统的开发与实施

闵 浩

宜昌人民广播电台，湖北 宜昌 443000

0 引言

ERP(Enterprise Resource Planning，企业资源计划)是一种基于计算机信息管理系统的现代企业管理模式，它致力于在企业管理的各个活动环节中，充分利用现代信息技术建立信息网络系统，使企业经营管理活动中的物流、信息流、资金流、工作流加以集成和综合，实现资源的优化配置，加快对市场的反应速度，从而提高企业管理的效率和水平，并最终提高企业的经济效益和竞争能力。

在国内外一些先进的公司企业已经开始使用ERP的管理思想和管理软件来对企业所拥有的人、财、物、信息、时间和空间等综合资源进行综合平衡和优化管理，协调企业各管理部门，提高企业的核心竞争力，从而取得最好的经济效益。但是购买现成的ERP管理软件将花费数十万甚至上百万元。考虑到本电台的实际情况结合本人的专业技术水平我决定自主开发一套符合本台特色的ERP管理系统。从2011年开始至今此系统的几个核心管理子系统已经完成，并在实际环境使用中大幅提升电台工作效率，得到领导和同事们的一致好评。

1 广播电台信息化建设的现状

伴随着网络时代的到来，信息化将深入我们生活的方方面面，广播电台作为与人们生活息息相关的行业，它的信息化建设引起越来越多的关注，未来的广播电视网将与电信网、计算机互联网三网融合，形成“一个平台三个网”真正做到“三网合一”。

1.1 国内广播电台信息化建设的现状

广播电台信息量大，主要体现在节目的采集、编辑制作、播出等环节上。经过十几年的发展，我国广电行业信息化建设尚处于基本应用阶段，有待进一步发展和完善，调查数据显示，通过十几年的发展，广电行业内部网建设已基本形成规模，计算机设备拥有量与员工数量成正比关系，硬件建设基础良好。但是在信息化应用方面的情况却并不乐观，财务管理、办公、业务管理、人事管理等基础层面应用已基本完成，但对于库存管理、客户关系管理、专有业务领域管理等高层面应用远未达到与软硬件设施的良好匹配，深层次应用有待发展。

1.2 国内电台信息化建设中需解决的一些问题

目前在国内电台在新技术的应用上，尤其是信息化技术的应用上还存在着许多问题，Internet建设被大多数单位认为是信息化建设的重点，办公系统的建立位居其次，电台门户网站建立、内部服务系统以及客户关系管理系统的建立均为目前亟待解决的问题。尽管广电行业的信息主管对信息化建设的重视程度直接导致其内部信息化建设的好坏，但是信息化建设启动的根源更多是来源于企业内部的需求和激烈的市场竞争，而并不是上级部门的要求。虽然广播电视行业在我国一直处于垄断地位，但广播电台的发展更加深了行业竞争的激烈程度，这也是促进行业信息化建设的另一个重要冈素。

广电行业信息化建设目前遇到的主要阻力集中在“人”、“财”和“管理”方面，其中技术人才缺乏最为严重，这主要源于广电行业技术的独特性，正因为这样的独特性，不了解行业特征的人士尽管了解计算机专业技术也难于进入这一领域。资金匮乏和内部管理机制不健全是阻碍信息化发展的另两个比较重要的原因，而单位领导不重视、市场缺乏成熟产品及方案、行业政策支持不够等也成为制约发展的主要因素。

正是由于以上的诸多原因，本人从去年开始着手独立开发实施适合本单位情况的“宜昌人民广播电台ERP管理系统”，现各大功能子系统已投入使用并初见成效。

2 广播电台ERP系统的功能定位

在广播电台ERP系统的功能设计上，不仅吸收应当制造业的ERP系统原理，还虑当在系统中融入与广播电台日常业务有关的某些思想，使得该系统不仅仅是对广播电台的内部的资源进行合理的分配、利用和管理，而且能将外部的资源，其他广播电台的资源、听众的反馈以及广告客户均作为整体的企业资源加以考虑(这些功能将在以后的建设中逐步实现)，对于节目管理、质量管理、广告管理等进行整体的考虑，将ERP系统面向整个供需链管理，一方面将外部的资源集成进来而得到充分的利用。另一方面也使得电台的内部资源被集成出去而得到充分的共享。

总之，一切以电台业务为中心，将原有的制造业ERP标准功能与广播电台管理进行有机的结合，形成符合广播电台的ERP系统。

3 宜昌人民广播电台ERP管理系统介绍

3.1 涵盖整个电台业务流程的方方面面，成倍的提供工作效率

目前该系统设计为广告管理、节目管理、音频资料管理、岗位登记管理、工资管理、网上直播管理、网上投稿管理、固定资产管理8大子系统。各个子系统相互关联，相互制约。比如从广告的申请到广告的播出乃至该广告给电台带来了多大的收益均在此系统中一目了然。领导决策层只需要简单的动动鼠标就能得知当前电台的广告、节目、收支等情况，所以该系统对正确的决策起了至关重要的作用。

以下简述各个子系统的功能和意义:

1）广告管理子系统

广告合同提交、审批责任明晰，广告价格、播出日期计算精确，部门任务、个人任务及提成统计准确，广告查询、进账查询、部门任务查询、分成查询、等等方便快捷，各频率广告承载量、广告完成进度清晰明了。整个工作程序，环环相扣。每个环节的完成，都有责任人及完成时间的记录。有效的执行了最低限价，最大化的保证了电台广告收入。特别是极大方便了广告清欠工作。谁有广告欠账，欠多少，广告欠账的发生时间等等，广告责任人、电台管理者通过系统随时查询，一目了然。能让管理者做到心中有数，措施及时。

2）节目管理子系统

该系统集节目申报、变更、审核、查询于一体，将主持人工作量，节目质量考核，事故奖罚都纳入系统管理，为年终末位淘汰提供了数字依据。同时将节目播出控制表纳入系统管理，既节省了大量纸张又方便了主持人填写，同时也能满足质量体系的要求。

3）音频资料管理子系统

是一套分门别类的音频资料的上传、审核、储存、查询、共享系统。使用者可以随时查找到符合风格的歌曲及音乐素材，为节目播出需要提供了极大的方便。同时也打破了各频率各自为政收集音频资料，占用储存空间大、成本高，不能长期留存的格局。

4）岗位登记子系统

该系统要求主持人、机房值班人员 到岗签到，及节目播出控制表的填写，对节目安全播出起到了防范作用。

5）工资管理子系统

能对主持人、节目总监、中层干部、其他后勤人员等按照不同的登记级别自动生成不同的工资明细，极大的方便了财务人员的统计工作。同时该系统能动态实时的反应各个人员的工资构成，对所有人员工资的公平、公正、公开起到了很好的监督作用。

6）网上直播管理子系统

该系统可自动查找节目单找出需要自动屏蔽的内容予以屏蔽，同时采用播放固定歌曲的形式继续网上直播。

7）网上投稿子系统

不受时间、地点限制，发稿方便快捷；稿件审核、播出、查询方便；用稿统计准确。

8）固定资产管理子系统

要求电台所有资产集中登记管理，所有资产有据可查。

3.2 使用先进的开发思想、程序设计手段，配合高性能的硬件支持，提高软件系统综合效率

在软件设计思想上采用流行的C/A/S三层模式，负责的计算项目都放在各应用服务器上来实现，用户终端的计算量并不大，真正实现了用户的“秒”时代；在用户的交互方式上考虑到用户的使用习惯和易操作性，采用流行的基于WEB浏览器与传统应用软件相结合的方式共享数据；在文件系统上采用FDS（分布式文件系统）实现文件实时同步；在数据库系统上使用优化的查询方式并做好了备份工作；在硬件上采用主、备两套RAID服务器，备用服务器完全镜像主服务器上的数据，即使主服务器出现严重故障备份服务器也能马上接替工作，数据不丢失，用户也不会有任何出现故障的感觉。这些技术手段保证了ERP管理系统的高效、安全运行。

4 结论

ERP系统管理是当今时代发展的方向，体现了现代的管理理念和管理方法，是提高企业核心竞争力的有效手段。企业要适应市场、满足客户需求，在世界经济一体化的大潮中立于不败，就必须加大信息化的力度，做精、做实企业内部的信息管理，并依据信息化的要求，完成企业内部的重组，使企业能在当今的竞争中立于不败，并求得更大的发展。

纵观国内外成功实施ERP企业的经验并结合个人的经历，在实施ERP的过程中，还应注重从需求出发、结合企业实际、抓住瓶颈、总体规划、分步实施；必须重视现代企业管理模式的建立与优化调整；技术基础工作和人员培训必须同步落实，以最终达到提升企业竞争力的目的。

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