应对“师生冲突”的策略

陈晓英，俞培明

（1.宁波市鄞州中学，浙江 宁波 315101；2.宁波市鄞州蓝青学校，浙江 宁波 315101）

应对“师生冲突”的策略

陈晓英1，俞培明2

（1.宁波市鄞州中学，浙江 宁波 315101；2.宁波市鄞州蓝青学校，浙江 宁波 315101）

体育教学中出现师生冲突是非常常见的事情，因为老师和学生作为不同的个体，站在不同的立场和角度看待事情就会有差异。有冲突不可怕，可怕的是不能很好地化解冲突，不能让冲突朝着有利的方向发展，从而让学生和自己都留有遗憾。笔者在近10年的教学生涯中，和学生有过一些冲突，也看到过一些冲突， 从应对冲突中总结了一些经验和教训，也获得了些许心得体会，希望能够与大家交流。

1 师生冲突实例及应对策略

1.1 隐性冲突，以退为进

在一次考试课上，一个学生不愿参加考试，该生平时性格较孤僻，由于身材矮小，所以平时上课笔者指导较多，发现优点及时表扬。但是不愿考试的举动着实令人摸不着头脑，问其原因又答不上来，当时笔者没有多加指责，在考试完集中点评时，笔者将考试的情况作了讲解，其中特别强调了考试是为了检查我们一学期体育学习情况，不是故意为难谁，如果没有原因而不参加考试，就会没有成绩。当时考虑到该生可能有些后悔了，为了给她台阶可下，另外加了一句：下一节课还可以补考一次。补考完后她的成绩还是很不错的，笔者没有再多讲什么道理，因为高中生应该懂得是非对错。事后笔者想，如果当时强行要她考试，可能将师生关系搞得很僵，更不利于学生今后的身心发展，而以退为进的方法即让学生有了充分的考虑时间，也化解了可能出现的尴尬局面。

1.2 显性冲突，以理服人

1分钟篮下投篮考核，20个为满分，某班篮球队的其他成员都得了满分，只有一位同学得了90分，在3次机会用完的情况下，她要求再给一次机会，并说一定要得满分，如果得不到满分，宁可是零分。当时，没有给她再一次考试的机会，笔者不能因为一次体育考试而纵容了学生的思想走极端化，而该生在篮球训练时也有这种思想存在，但没有此次这么强烈。所以课后笔者找她聊天，让她谈谈对这次考试的看法，她没有说话，笔者对她谈了我的想法：其实再给她考试一次很简单，但不是帮她而是害了她，即便再考一次得了满分，满足了自己的愿望，但是却少了一次接受挫折、挑战挫折的机会，没达到满分，会有更进一步完善投篮技术的动力，所以我们应该有面对挫折、接受挫折的心理准备，更应该具有面对、接受生活中的一些不完美的勇气。该生事后表现还是很不错的。

1.3 激进冲突，冷静10秒

对于教学，我们或许有很多的事情可以记忆，但是每个带领过学校训练队的教师对这个群体应该会有更多的心得体会，因为我们在教学训练的同时，也经历着自我成长的过程。2009年暑假训练发生的这件事情对我来说值得一生珍藏。那天正在进行教学比赛，突然一个队员冲出体育馆，做在台阶上非常伤心的哭了，笔者跟着跑出来，问道：“怎么回事？” 边上的同学说好像是被踩到了。这在训练比赛中是很常见的，不见得有这么大的反应，这时哭的学生突然对笔者狂吼：“老师，你不公平。”笔者也只能用“狂吼”这个词来体现学生当时的愤怒和不满。这话也激起了笔者的怒火，非常不客气地以高一调的声音回她：“什么地方不公平？哪里不公平了？你给我说清楚。”这时学生不回答，哭得更伤心。

也就在这时，我烦怒的心情突然觉醒，如果处理不好这件事情，这支篮球队会出问题，10秒钟的冷静笔者迅速做出决定：今天训练暂停，我们需要沟通。之后，笔者把所有队员召集到馆内，向边上同学了解了事情的原委，原来是5人配合打了2天，配合一直觉得不好，以为是老师故意这样安排的。集合后的第一件事情笔者向刚才哭的同学做了郑重的道歉：“老师为刚才的态度向付某某同学道歉，为没有交代清楚人员配备的原因向全体队员道歉。”这句话讲完，所以学生都比较惊讶，她们以为今天肯定要被老师批评痛骂一顿了，没想到老师会以诚恳的态度道歉，这与一直说一不二的形象大相径庭。之后笔者向她们解释了老师这么配备的原因和意图，哭的学生也因此感到不好意思。虽然这次训练课没有完成预定的任务，但是师生间的信任和由信任带来的团结奋进达到了一种前所未有的高度，这绝对是意外的收获。虽然至今都无法解释自己那10秒钟所做的决定，但是笔者相信这肯定是工作经验的积累，是自己教学中走向成熟的一次飞跃。

1.4 激烈冲突，没有化解的尴尬

那是一次早锻炼，创新班的学生最晚排好队，为此让全校另外的班级多等了一些时间，做完操后，这个班级被留了下来，就迟到情况对班级的同学进行了批评，一开始学生没有顶嘴，但是兴许是老师讲多了，学生不耐烦了，有学生嘀咕了，也许是老师当天情绪不好，听到了学生的不满后，开始大发雷霆，由开始的训斥变成了谩骂；当时一个女生出来理论，老师觉得威信受到了挑战，情绪更是激动难控，争论由开始的迟到变成了自尊的伤害；由一个学生的不满变成了整个班级的“敌对”，由于情绪的失控导致了场面的失控。当老师提出要让那位理论的同学去办公室谈话时，所有的学生都不同意，都要陪同她，为她打气，学生强大的“气场”让老师很下不了台，而老师由于先前的不冷静变得理屈词穷了。

笔者始终相信学生是单纯的，他们的反击，也许是自尊心受到伤害后的一种“血性”的自然反应。如果教师在学生反击的第一时间能够意识到自己的情绪失控，能够冷静一下，这种难堪的场面可能会有所缓和，事态也许会有另一种发展。然而作为同样感性的体育教师，更多时候习惯了指挥、习惯了组织管理、习惯了驾驭，却习惯不了放下身段和面子与学生真正沟通交流，亦或是不知道如何处理这种骑虎难下的局面。如果教师在一个学生语言回击时还没有反省过来，那么当全班同学组成一个强大的团队时，应该意识到事态的严重，冷处理可能会更好，亦或是在争取最短时间内，做出积极化解矛盾的举动。比如，到教室给全班学生道歉，承认自己的言语失当，希望同学们原谅。此外，也可提议和学生们互相督促、共同提高等。此次冲突最大的败笔是最后不了了之，没有积极化解。体育教师不缺少责任，但是有时却少了些素养，致使不能客观冷静处理某些冲突。笔者认为，经历失败的教育也是需要反思和觉醒的，这种挫败感伴随着心底，可以警示自己不犯或少犯这种错误，如果有一天也遇到这种情景，也有预备的方法来化解这样的矛盾。

2 小 结

教学过程中出现冲突在所难免，重要的是作为教育者的教师是如何来看待这个问题的。首先要明白，师生冲突最终是角度和立场的不同才会产生矛盾，当站在对方的角度看自己的问题，可能会有另一种感受；其次，教师应该用自己的经验和自身素养来积极化解各种冲突；再次，在冲突面前客观冷静地分析，避免让冲突激化，要利用各种途径来解决师生之间的矛盾。冲突危机化解了，隔阂消除了，教师的传道授业也会更加得心应手。

俗话说：亲其师，才会信其道。对学生而言，能够拿得起放得下，敢作敢当的老师，是值得尊敬的老师，不会影响其在学生心目中的形象，有时候学生可能更愿意与你交往，甚至还会因此而改变一些学生人际交往的方式和为人处事的态度。体育是一门综合知识融合很强的学科，学生的需求越来越清晰，它对教师的要求也将越来越高，作为体育教师，我们应该经常更新我们的专业知识和心理、人文等知识，不断地提升自己去适应新的内容，做好迅速变化的准备，并且不断地去享受变化的过程。

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投稿日期：2012-02-28

陈晓英（1979 ～），中教一级，本科。研究方向：体育教学。

10.3969/j.issn.1674-151x.2012.05.004