高校人力资源管理专业情景模拟实验室建设探析

□文/徐 进

（江西科技学院 江西·南昌）

一、应用型人才培养目标下高校人力资源管理专业情景模拟实验室建设的必要性

（一）开展情景模拟实验教学具有重要的理论和实践意义。应用型人才培养目标要求下，传统的重理论轻实践的人才培养模式已不适合时代发展的需要，实践教学越来越受到高校人力资源管理专业教学工作者的重视，人力资源管理专业实践教学必不可少。在诸多实践教学的方法中，情景模拟教学通过创设教学情景为学生提供一个仿真的实践平台，让学生在情景模拟体验中自觉地将理论知识与实际操作结合起来，具有实践学习与亲验性学习兼顾的优点；同时，情景模拟教学充分体现了“教师主导，学生主体”的指导思想，激发了学生的积极性和主动性，为学生充分掌握并且灵活运用所学理论知识提供了平台，开展情景模拟实践教学，是高校提高人力资源管理专业实践教学质量，培养满足当今社会需要的应用型人力资源管理人才的现实要求，具有重要的理论和实践意义。

（二）构建系统而完善的人力资源管理专业情景模拟实验室是一个现实而重要的课题。通过调研分析，我们发现，目前高校人力资源管理专业实践教学状况大体分为以下几种类型：

1、缺乏合理的实践教学体系，除了毕业前校外实习与毕业论文写作外，校内实践教学只限于在理论课堂穿插案例分析，没有建设校内人力资源管理实验室，这是属于实践教学建设比较差的一类。

2、有校内人力资源管理实验室，但只是软件实验室，主要是提高学生对人力资源管理软件的应用与操作技能，这是属于实践教学建设中等水平的一类。

3、有软件实验室，也有情景模拟实验室，但只能实现部分情景模拟实验项目，情景模拟实验室有待完善，这是属于实践教学建设水平较高的一类。

以上表明，从整体上而言，目前我国高校人力资源管理专业实践教学尚显较大不足，尤其是在构建人力资源管理专业情景模拟实验室方面还处于初级阶段，如何构建系统而完善的人力资源管理专业情景模拟实验室是一个现实而重要的课题。

为了实现江西科技学院创建人力资源管理品牌专业的目标，近几年笔者在构建人力资源管理专业情景模拟实验室方面进行了积极的探索，形成了人力资源管理专业情景模拟实验室建设方案，以下给出其中主要内容，以抛砖引玉。

二、高校人力资源管理专业情景模拟实验室建设方案

（一）建设目标。人力资源管理专业情景模拟实验室拟通过隔断操作，建成三个细分实验室：行为观察室、小组活动室和集体活动室，从整体上来讲，主要是通过音视频监控系统，对人力资源管理教学中基于情境模拟的实验项目，如面试、无领导小组讨论、公文筐测试、角色扮演、管理游戏、即席发言、素质拓展等，进行全方位的实训。细化来讲，在小组活动室内，参加小组讨论或小组活动的同学，可以在一个完全不受外界干扰的实验环境自由发挥，这就避免了以往没有实验室时的现场嘈杂混乱的情况，参加小组活动的同学在进行无领导小组讨论、公文筐测试等实训时的表现也会更加真实；在行为观察室内，参加观摩的师生可以对小组活动室和集体活动室的情况进行360度观摩，同时由于实验室是经过隔音处理的，可随时进行评委间的及时讨论；集体活动室能满足学生素质拓展、角色扮演、管理游戏、即席发言、案例讨论等活动，同时满足人力资源管理专业整个课程体系的工作分析、招聘与甄选、人员素质测评、员工培训、薪酬管理、绩效管理、劳资关系管理、职业生涯管理等课程的基于情景模拟的实训教学需要。通过三个细分实验室的有机互动，可以提高学生参与实训的积极性以及实际操作技能，进而提升学生的就业竞争力。

（二）实验项目设计。实验项目的设计应紧扣以应用型人才培养目标为导向的教学计划，围绕课程体系对实践教学的要求来设计。实验项目详见表1，其中计划学时、开出组数及每组人数是笔者根据江西科技学院的人力资源管理专业教学实际（包括教学执行计划、专业班级人数等因素）来设计的，高校人力资源管理专业教学工作者在应用时可根据自身所在学校教学实际动态修正。（表1）

（三）实验室建设的主要设备

1、硬件部分。（1）安全夹胶单向透视玻璃；（2）观察室隔断建设（轻钢龙骨石膏板隔断构造，内填苯板，外覆矿棉吸音板）；（3）监控设备吊顶隐蔽安装（三合板材质）；（4）行为观察台（规格：1500W×500D×760H）；（5）监控及面谈室椅子；（6）8人小组讨论实木会议台（规格：1200W×1200D×760H；）；（7）多功能教师台；（8）可组合移动六边形学生实验桌；（9）钢木结构实验椅；（10）移动白板（1200mm×1000mm）；（11） 电脑；（12） 投影仪；（13）108M无线路由器；（14）室内球形摄像机；（15）室内定点枪形摄像机；（16）嵌入式网络硬盘录像机；（17）专业高灵敏度监听头；（18）硬盘；（19）液晶显示器；（20）智能网络键盘；（21）空调；（22）实验道具箱、专业道具及道具柜一套；（23）监听音箱；（24）视频线、音频线、控制线、网线、电源线。

表1 实验项目表

2、软件部分

（1）情景模拟教学系统（专业参数）：①支持教师分配实验时评价维度的自定义，学生实验时可根据教师确定的答案给予正确率反馈，同时提供详细的候选人评分参考标准和专家参考评价表；②实训技术涵盖无领导小组讨论、公文筐测试、管理游戏、角色扮演、模拟招聘、面试、行为事件访谈等情景模拟实验项目；③数据字典，支持视频替换、评估维度替换、案例自定义功能，同时视频播放模块支持与现场直播行为观察软件的无缝对接。

（2）现场直播行为观察软件（专业参数）：①支持无领导小组讨论、公文筐测试、管理游戏、角色扮演、模拟招聘、面试、行为事件访谈等情景现场监控，支持拉近拉远和定点观测；②支持现场评价与行为观察的同步操作，支持现场视频与情境模拟教学软件的WEB镶嵌。

（3）职业胜任力实验管理系统（专业参数）：①经典游戏库：系统内涵盖50个经典管理游戏，并配有游戏实施步骤、要点分享等；②素质模型库：涵盖至少10类商学类岗位的经典素质模型库；③素质提升珠峰计划：将大学生需要具备的16种能力素质指标模拟为攀登珠峰的16个阶段，每个阶段包含职场场景、场景冲突、素质体检、匹配游戏等四个步骤；不能过关者需到道具中心下载学习资料，补充能量后继续攀登。

（四）实验指导师资配套。为了保证人力资源情景模拟实验的教学质量，还需做好实验指导师资配套工作。目前高校教师虽然大多具有硕士或博士学历，理论功底比较扎实，但普遍实践操作能力欠缺，习惯采用理论知识讲解并结合案例分析的教学方式，绝大部分不具备指导人力资源情景模拟实验的能力，因此高校应该积极强化实验指导师资队伍建设，通过专项技能研讨、培训班或到企业“挂职”锻炼等方式培养优秀的实验指导教师，以确保人力资源情景模拟实验的教学质量。

三、结语

最后需要强调的是，应以动态的思维看待本文给出的实验室建设方案，尤其是其中实验项目的设计，就目前社会需求而言，可以说是比较系统而全面的，但随着社会的发展，企事业单位对人力资源管理人才的素质要求会产生变化，高校的人力资源管理人才培养方案的课程体系也需动态调整，我们需设计出更多切合教学实际的情景模拟实验项目，以便培养出更多适应社会需求的应用型和创新型人才。

[1]杨延娇.人力资源管理教学中情景模拟教学模式的构建及应用[J].黑龙江教育（高教研究与评估），2010.5.