企业文化建设的途径探析

2012-08-07河南油田文体中心青少年宫陈小林

中国商论 2012年7期

河南油田文体中心青少年宫陈小林

什么是企业文化？对于这个问题的表述，仁者见仁，智者见智，众说纷纭。目前，普遍被接受的一种表述为：企业文化是指在一定社会历史条件下，企业在物质生产过程中形成的具有本企业特色的文化观念、文化形式和行为模式，以及与之相适应的制度和组织机构，它体现了企业及其成员的价值准则、经营哲学、精神道德、行为规范、共同信念以及企业的凝聚力。加强企业文化建设，既需要全员动员，常抓不懈，持之以恒，更需要求真务实，不断创新，与时俱进。新时期下的企业文化建设只能加强，不能削弱。

1 强“硬”与抓“软”的有机结合

所谓“硬”指的是物质建设，“软”指的是精神建设。我们知道，企业文化建设是一项系统性的工程。它要有物质作保证，有了雄厚的物质作支撑，加强企业文化建设就有了落到实处的基础，抓好软指标的建设，硬指标的实现也就有了保障。

1.1 加强硬件建设，实现发展目标

目标是一种追求，也是一种文化。加强硬件建设，实现发展目标，有利于凝聚员工，激励员工，鼓舞员工。而企业文化是企业发展不可缺少的内在驱动力，先进企业文化的形成有利于企业发展目标的实现。

1.2 抓好软件开发，造就和谐氛围

在新时期，领导干部要努力提高统筹协调的能力，通过合理调整利益关系，把各方面的积极因素凝聚到有利于企业持续发展的方向上来。坚持把加强领导班子建设作为增强队伍战斗力的核心工作来抓；坚持正面教育，为提高队伍的战斗力打好思想基础，坚持继承和发扬优良传统，以良好的人际关系，增强队伍的凝聚力；坚持以精神文明建设为突破口，从软件工作抓起，造就一种和谐的氛围，形成一种共同的理念。

突出软、硬结合的关键就是要对传统的企业管理思想和传统的管理模式进行改革，就是要形成由过去注重对物的管理转移到重视对人的管理，由对人的“硬管理”转移到对人的“软管理”，由对人行为的管理转移到对人思想的管理，由对人工作要求的管理转移到对人需求层次的管理。

2 立“道”与聚“魂”的有机结合

通常所说的“道”指的是经营之道，“魂”指的是企业精神。企业经营之道在实践中的运用，有利于企业精神的产生：企业精神的提炼和塑造，有利于经营之道的形成，而企业精神与经营之道是企业文化的核心所在。

2.1 造就文化氛围，立好经营之道

有什么样的文化氛围，就会形成什么样的经营之道。企业的经营之道，就是企业领导者为实现企业目标而在整个生产经营管理活动中坚持的基本信念，是企业领导者对生产经营方针的哲学思考和抽象概括。

物质文化是表层的、有形的文化，可以通过企业的面貌、产品的外观和性能、员工的精神状态等方面表现出来的；而精神文化则是深层的、无形的文化，它通过企业和职工的价值观念、精神理念等因素表达出来。当前面临改革发展的新形势、经济全球的一体化、安全生产的规范化，如何稳定队伍，带好队伍，加快发展?造就一个积极、健康、竞争、公平、向上的文化氛围，立起经营之道，则是企业的当务之急。

2.2 突出文化个性，凝聚企业精神

企业精神的形成，要有其文化个性。只有体现文化个性的企业精神，才有其生命力、感召力、影响力。企业精神是一种氛围，一种理念，也是一种追求。现代企业精神的提炼，应侧重体现出主体精神、危机精神、风险精神、竞争精神、创业精神和创新精神，体现出企业的特色。

立“道”与聚“魂”是一个有机的统一体，没有高尚的企业经营哲学作指导，难以形成感召人心、凝聚人心、振奋人心的企业精神；没有体现企业特色的企业精神，难以形成健康的、科学的、向上的经营之道。只有将立“道”与聚“魂”融合在一起，渗透到一起，才能爆发出一股强大的力量。

3 塑“形”与造“品”的有机结合

企业形象的提升，有利于企业品牌的形成；企业品牌的形成有利于企业形象的提升。“形”与“品”是企业文化的可视性象征，它不仅包括企业的外观、环境，还包括理念形象、产品形象、领导者形象、员工形象、公共形象。企业要立于不败之地，领先世界潮流，实现产品持久的竞争优势，必须加强文化建设，塑造企业形象，造就企业品牌。

3.1 塑造企业形象，体现企业文化

挖掘企业文化，塑造企业形象，实施品牌战略，不仅能给企业带来不可估量的经济效益和社会效益，而且会使企业员工自然地产生一种荣誉感、自豪感、责任感和使命感。企业形象的塑造是企业凝聚力的直接体现，企业形象的建设体现物理环境与人文环境的统一。而企业员工的素质、准则、理念和追求则是企业文化的重要内容，是企业在市场竞争条件下赖以生存和发展的重要法宝。

在经济快速发展，企业生产供大于求的买方市场的今天，要成为可持续发展的企业，更应注重企业形象建设、员工形象建设、公共形象建设。中国石化在社会公众面前的品牌，不仅仅是产品这个牌子，它是产品属性、利益、价值、文化、个性、用户的集合体，不仅仅是原油这个产品，它在本企业的应是吨油成本、吨水成本、单位效益、经济价值、用户满意度的综合体现。

3.2 坚持诚信理念，铸造企业品牌

建立诚信理念是铸造企业品牌的基础，诚信是一种文化，也是中国企业的一条准线，是国际管理界的主流导向，是集文化管理、文化营销于一体的企业文化。它要求企业家在经营企业和经商活动中信守道义和诺言，先义后利。

没有诚信，也就没有品牌；没有品牌，也就没有形象。诚信将引导着企业从品牌文化到品牌信仰的转化。事实上，现代企业有雄厚的资金、先进的技术、优秀的管理人员，应当而且能够承担起企业的伦理责任和相应的经济信用。

塑“形”与固“本”的有机结合，是企业立于不败之地，领先世界潮流，造就产品品牌的关键。企业在广告宣传、业务宣传中既要体现企业的品牌个性，又要突出企业的创新意识。在晶牌的塑造上，以企业理念为核心，坚持可操作性、统一性、独特性，建立起企业信用管理系统和企业信用评价系统，对于建设公平竞争和有效运行的市场秩序，提高企业的核心竞争力至关重要。

4 建“制”与固“本”的有机结合

企业文化建设内容丰富，形式多样，它包括物质文化、行为文化、精神文化和制度文化。建立制度文化，巩固以人为本，是企业文化理论所倡导的“民主管理”、“文化管理”、“团队建设”的有机统一，是满足员工精神需要，实现员工自我表现的有效途径。

4.1 搞好思想工作，建立制度文化

制度文化作为中层意义上的文化，它通过企业的组织结构、规章制度、行为规范等方面的规定，将表层文化和深层文化紧密而有机地联系在一起。通过思想政治工作，形成价值观的导向，从而使制度变成一种信念，变成一种追求。

企业通过经济激励、项目激励、培训激励、工作激励、安全激励、人才激励等制度的建立，使用人用工机制逐步得到完善。让员工有自我发展的舞台和空间、自我价值实现的环境和氛围。

4.2 创建学习型组织，坚持以人为本

创建学习型组织是一个循序渐进的活动，是提升企业文化的有效途径。它不是简单的工作方法，而是一种管理理念的形成。我们坚持从提升员工的素质人手，将学习与引进、学习与创新、学习与执行相结合，真正达到知识共享、经验共取的目的。

从以物为中心转向以人为中心的管理，是历史的进步，也是历史的必然。创建学习型组织是实现以人为本，满足人们更多地关注文化上、心理上、精神上的需要，是加强企业文化建设的根本保障。企业文化的核心是以人为本。以人为本是现代企业经营管理最核心的理念，是企业文化建设的切入点和着力点。奉行“人本、情感、和谐、真诚”的人文理念，以及“会想事、善谋事、敢干事、干成事”的工作理念，必将铸造一支能征善战的企业职工队伍。

5 创“新”与求“实”的有机结合

什么叫创新?想他人所未想，做他人所未做，得他人所未得，走他人所未走过的路，就是创新。创新是一个民族的灵魂，是国家兴旺发达的不竭动力。产品要创新，制度要创新，管理要创新，文化同样要创新。

5.1 营造文化氛围，实现企业创新

要想取得成功，必须根据环境的变化，常变常新。有些企业实行的支部书记兼副队长、队长兼支部副书记管理模式，对于企业自身来说就是一种创新，它有利于做党务的懂管理，懂管理的会党务，有利于生产经营与思想工作的合拍共鸣。近年来，企业按照一线工人普遍培训、骨干人员重点培训、短缺人员抓紧培训、优秀人员奖励培训的原则，充分利用职教培训资源，坚持外出学习汇报交流制度，逐步形成知识共享、资源共享的组织氛围。同时，针对职工在能力、兴趣、适应性方面的差异，开展互动式技能培训、自助式岗位交流、自由式劳动竞赛和自发式人才开发。做到干一行、爱一行、钻一行、精一行，使企业在社会中的形象得到认同，企业的发展得到保障，企业的价值观得到认同。

5.2 克服心理障碍，建立新的模式

在务实平凡的工作中，变革传统的思维方法，改变习惯的传统做法；在动手干任何事情、策划任何行动之前，消除自卑心理，坚定信心，去建立新的企业文化模式。建立新的企业文化模式的最大障碍是人们的自卑心理。

创“新”与求“实”的有机结合，是企业文化自身的需要，也是企业加快发展的需要。我们既要吸取美国的重严格管理，有见物不见人的文化倾向；又要吸取日本的重情感、重人际关系，有浓厚家族色彩的文化倾向，更要吸取本国的民族传统、道德观、价值理念的传统文化，将三者有机地结合在一起，从而形成具有中国特色的企业文化。

随着企业的不断扩大，更要充分认识企业的全面发展离不开企业文化战略的实施。一切企业生产经营活动离不开企业文化的渗透和融合；充分认识企业文化所表现出来的凝聚力、激励力、约束力、导向力、纽带力和辐射力。我们只有坚持用“三个代表”的思想为指导，用发展的观点，实事求是的方法，去研究新情况，解决新问题，探讨新思路，从基础人手，从点滴抓起，从小事做起，就一定会使企业文化成为企业发展的动力源泉，实现企业的可持续发展。