顺丰触电进军电商

2012-08-03吴晓

中国商论 2012年7期

吴晓/文

2012年5月30日，顺丰宣布其全资的电子商务网站“顺丰优选”（http://www.sfbest.cn/）正式上线，瞄准中高端食品市场，这是国内快递行业中首个高调进军电子商务的企业。

定位中高端食品网购

记者在顺丰优选网站看到，该网站销售母婴食品、营养保健品、粮油副食、酒水饮料、冲调茶饮、休闲零食、饼干点心、生鲜日配及美食用品等品类。记者留意到，不同于一般的食品B2C网站，对配送时间要求最高的生鲜产品也在顺丰优选的销售产品中。其中水果、蔬菜、肉类、单乳制品、冷冻水产和熟食等十余种品类均囊括在内。

顺丰总部相关负责人表示：“我们只是寻找了一个新生市场，暂时没有计划要做多大，除了食品类，目前也没有经营其他品类商品的计划，我们不敢保证比其他电商网站配送快，但因为是生鲜食品，所以时效上是没问题的。”

“顺丰优选的初衷并不是要马上盈利，目前的任务是先把品牌、服务、产品做出来。” 顺丰优选总裁刘淼如是说。刘淼透露，九个月前顺丰正式启动电商项目，在今年完成了网站平台系统、物流仓储系统、商品采购系统等开发和建设，网站于5月30日正式上线。

据悉，顺丰优选定位于中高端食品网购，目前拥有九个品类五千余款商品。而销售的食品中，主要以进口食品为主，目前占到所有商品75%-80%。在生鲜等产品的冷冻链条方面，刘淼表示，顺丰投入非常大。

在顺丰优选的产品来源方面，刘淼透露，顺丰优选产品主要来自于国内进口食品代理商，采购食品均获得海外厂商授权。顺丰通过与代理商合作，将进口食品购买至顺丰再出售。刘淼说，顺丰未来会涉入海外做直接采购。

记者在顺丰优选的网站上看到，自2012年5月31日至2012年8月31日的三个月时间里，“顺丰优选”实行全场免运费。据悉，目前顺丰优选仅限于北京地区，待时机成熟将推向其他城市。而在物流方面，顺丰优选和顺丰速运是另外一套体系，其配送人员和设备均是顺丰优选单独拥有。目前顺丰只在北京地区开展业务，全部产品采用汽车配送，这造成物流成本会很高。刘淼表示，顺丰优选不会采用第三方物流。记者在网站上看到，顺丰优选目前开通了北京市5环以内、顺义区和昌平部分地区的配送。订单生成后24小时内将送达商品（预订类商品除外）。

在仓储方面，顺丰优选目前在北京已建立上千平米仓库，仓储规模尚小。刘淼表示，顺丰优选拥有专业的冷冻库、冷藏库及针对特殊商品的恒温恒湿库房，在配送过程中也全程冷链，保证将品质最新鲜的商品在第一时间配送到消费者手上。

由“送”转“商”

据了解，顺丰优选注册资本1000万元，目前已有500多人的规模。但此次顺丰优选并没有将快递包给顺丰速运做，而是自己组建快递团队，不过这一团队也是出自顺丰速运，而且不考虑除顺丰之外的第三方物流。

事实上，顺丰觊觎电商业已久。除“顺丰优选”外，该公司还有两大电商平台，一个是去年6月正式启用的“顺丰E商圈”；另一个则是正在筹备中的“尊礼会”。如不出意外，未来顺丰将有三个网购平台冲击电子商务市场。

2010年，顺丰建立“顺丰E商圈”，主要以出售食品为主，该服务随后在内地停止运营，目前仅在香港地区运营。此外，顺丰还在筹划礼赠平台尊礼会，该网站首页已经推出，但并未开通任何业务。从网站首页看出，尊礼会主要销售商务品、保健品、数码产品等礼品。

中国快递咨询网首席顾问徐勇认为，顺丰选择中高端市场，正是看中这部分人群对价格的敏感度不高且小众市场竞争力不强，在带来业务增量的同时还有较高的附加值。

开始跨界尝试的并不仅仅是顺丰，近年来，多家快递公司由“送”转“商”，逆势拓展领域。2008年，中国邮政利用自身遍布全国的网点优势，与TOM集团联合创建购物服务平台邮乐网；圆通快递在2008年成立销售农产品的新农网，2011年又上线互动科技信息平台全联网；2009年，申通创建了网上火车票代购服务专业平台久久票务网；宅急送旗下的代销平台E购宅急送也早已上线运营；韵达、中通此前也曾公开表示，将开展电子商务业务。

然而，从多家快递企业已上线的电商项目来看，运营情况并不理想，企业折戟电商的情况频现。如申通旗下的久久票务网，早在2011年3月就被携程网收购，并改名为铁友网；据邮乐网商品销售记录显示，大多数商品的销售量保持在个位数；顺丰自己推出的“顺丰E商圈”，上线不久后就停止了在内地的运营，目前仅在香港地区开展业务。

据悉，2009年年初的大雪导致快递公司仓库爆满、货物无法运输，结果淘宝一些大电商交易几乎停滞。此时恰逢快递公司集体涨价，一度引起电商的恐慌，为了弱化电商对快递的依赖，淘宝于是进行了一系列在快递行业的投资：创立百世物流、入资星晨急便、间接控股汇通快递等大手笔运作。