微博带给我们的力量

□ 静文

自微博开始走入人们的视线到成为日常生活中不可或缺的一部分，速度快得仿佛它本就占据在此，只是等候众生发现和启用。2011年在新浪微博成长最快的一年里，每人每天在微博耗费的时间是60分钟，而其实每人每天花费在新浪网站的时间也不过只有20分钟左右。于是，各种微博现象油然而生：在公司用台式电脑看微博，在家里用笔记本，在路上用手机，以至于“早晨起来看微博，确实很容易让人产生一种皇帝批阅奏章，君临天下的幻觉”，每次大动美食之前众人争先拍照都发微博，让不知情的人以为在有毒食品大行其道的今天，手机多了一项“验毒”功能，除此之外，更有微城市、微电影、微小说、微营销应运而生。一时之间，线上、线下的世界都被“微力量”影响和撼动着。

微传播：从齐心微博看品牌传播

以前我们查阅网络信息，以新浪平台来说，约有800个编辑每天7×24小时不间断地获取新闻，并按照新浪格式组织语言，分频道发布至网站之后，成为所有用户的信息来源。而自“微博”这一新平台诞生以来，无论个人还是企业，只要你“触微”就被置于一个更加公开的环境。微博上90%的信息内容都不再源于新浪生产，因为开放性，用户可能关注某个艺人、某个企业或者某个认证的政府机构，甚至因为喜欢笑话、星座等话题而聚集成为某一个微博账号的粉丝，用户不仅能快速获取信息，并表达自己的意见、观点，还有更自主的选择权。不得不说在过去的两年里，微博的确改变了中国媒体行业的整个生态环境。

当这种新媒体传播手段尚还“小荷才露尖尖角”时，齐心文具就敏锐地觉察到“微力量”的强大后劲。2010年8月25日，“@comix齐心”官方认证微博在新浪微博平台上向网民们发出第一条讯息。随后通过线上图片展示齐心标准店、齐心新品预报等，用更加快速直接的方式打动用户，深刻植入“齐心”品牌；140字新闻简报报道“齐心办公白领天使选拔大赛”、“齐心办公嘉年华”、齐心科技园首期封顶等活动，利用新浪微博平台的用户广泛性、多样性，将宣传的广度扩充至最大。“@comix齐心”时而正襟危坐地送达公司信息，时而又利用当下热门话题，展露俏皮的一面，与用户进行人性、有亲和力的互动。一个可能对消费者来说较为陌生的品牌在微博评论、转发、私信等多种形式的交流之后逐渐成为消费者的朋友，可以说，新媒体带来的信息扁平化过程中，“@comix齐心”在新浪微博平台上非常好地强化了企业与消费者的情感链接。“王婆卖瓜自卖自夸”式地宣传企业产品、文化只是一种品牌推广方式，充满霸气、自信，可尺度把握不好却也容易让人退避三分；“酒香不怕巷子深”的推广尽管时间长，却充分发挥细水长流的优势，深入人心。如今“@comix齐心”已经拥有粉丝10万余人，可谓在新浪微博平台上经营出一股不可小觑的“微力量”。

随着“@comix齐心”粉丝数量的不断上涨，关注“齐心”品牌和受其影响的用户人群也不断扩大。2012年齐心品牌核心定位升级，“@齐心轻松办公室”注册成功，并成为齐心文具在新浪微博平台的品牌文化的专门宣传窗口。与“@comix齐心”在品牌经营战略上有明显分工的“@齐心轻松办公室”更注重体现“轻松办公”的氛围，因此从内容策划到活动策划，都更亲近草根、白领一族。围绕“你不知道的文具知识”、“每日轻松一刻”、“职场晋升宝典”、“给点激情就生活”四个主要话题，按照8:30、11:30、13:30、18:00四个时间点定时发布内容和不定时转发其他微博内容相结合的方式，竭力与年轻一族在“办公”、“事业”等话题上打成一片。

“单兵作战”的灵巧和各具特点在“@comix齐心”、“@齐心轻松办公室”上得到了充分展现，也收获良好效果。但从企业整体品牌宣传的角度来说，矩阵式经营将带来更为巨大的影响力和作用力。一个企业不仅需要企业官方微博，还需要企业领导人微博、员工微博、品牌官方微博、产品官方微博、客服官方微博、招聘官方微博、企业促销/活动微博、企业大学官方微博等多个账号，它们不仅能在发挥单个微博账户的网络影响力，还能集结在一起成为企业品牌形象的强大展现。“@comix齐心”、“@齐心轻松办公室”、“@齐心光电”、“@齐心共赢”以及在市场部统一管理下注册的全国50多个分公司和办事处的微博，让我们看到在声势浩大的一场新媒体品牌宣传战中，齐心依然独占鳌头。

齐心微博语录

@comix齐心：私下想来，司里的那些不好见人的文书，若想保密真不是件容易的事儿；今儿个给各位小主提个醒，赶紧到齐心府上买个保密总监碎纸机来，有了这物件，就是五花大绑伺候也绝套不出一个字。它有68种的稀罕功能，如此这般婉约道来，断然不是140字能说清楚的，直接上个图吧，给各位小主仔细探探。

@comix齐心：“方才看到一个古怪玩意，长得古怪样子，偏是做工又极精细，听旁人说道，才晓得是订纸用的。原本那订纸是个劳累活，有了这等稀罕物，真真是省力了许多。

@齐心轻松办公室：沈阳众商家关门避检风波已然平息，但在一切如常的背后，没人知道下一次还会不会这样？而齐心的优质产品，使其成为风波中少有的“淡定哥”。你检或不检，齐心就在那里，不悲不喜；你避或不避，齐心就在那里，不慌不忙；你爱或不爱我，品质就在那里，不增不减；你跟或不跟我，产品就在你手里，不舍不弃。

@齐心轻松办公室：我家门窗不打开，打开就会漏雨，北京养鱼不算稀奇，深圳到处狼藉。我家住在“水帘洞”，洞外到处是雨，一天两天下个不停，整周都没停息。深圳欢迎你，用台风吹拂你，红色预警还在上班的人们都伤不起。深圳欢迎你，有房没什么了不起，能水陆两栖才够神气。

微营销：发掘草根的力量

微博的诞生，将许多隐藏在媒体背后的公众人物前置于公众视野之中，而那些隐藏在民间的“草根”也终于有了恃才骄傲的舞台，并因此形成一股与大众广告、大规模公关赞助活动相对的，走低调、民众化营销路线、利用非常规营销手段达到传统营销目的的“口碑营销”方式。草根本身的民众基础结合低成本的互联网传播，以及效果不差的营销回报率，吸引着越来越多的企业加入到“草根营销”的行列之中，毕竟“四两拨千斤”向来是中国人所推崇的。而新浪微博这一当今最为热门的网络社区更是依赖草根营销来传播口碑、影响终端，成为这场新的营销革命中的利器之一。

齐心七个产品广告片从策划之初，便确定它们要走的是亲民、草根路线，因此DNA里充斥着最流行的嘻哈说唱和网络用语，主唱垮垮的大T恤和吊裆裤，有点冷幽默感的办公室集体舞等。因此在推广时，“草根营销”成为首选方式。8月8日-15日（12日除外），由“@comix齐心”、“@齐心轻松办公室”两个齐心官方微博直发，由1个大号微博红人（@微博搞笑排行榜）直发、27个微博红人转发，以每天发一条广告片的频率，在新浪微博上掀起了一次“齐心潮”。7天里，每天从9点持续到21:30的全天转发，通过微博红人转发的微博总数达到27万次以上，而“@comix齐心”、“@齐心轻松办公室”的粉丝数量也借由微博红人的关注和转发以几十倍的速度增长。

“@comix齐心”、“@齐心轻松办公室”粉丝增加量折线图

行业内率先从终端消费者内部突围创造品牌营销作用力的依然是齐心文具，作为全员营销的有效延续，草根营销为企业提供了一种崭新的终端市场渗透方式，在看齐心微博大片，随手转发送新品活动中，齐心文具与消费者零距离接触，第一时间最快速地收获他们对产品、品牌以及广告片的各种反馈。尽管此次活动仅为齐心文具在草根营销方面的首次尝试，但再次验证“金奖银奖不如老百姓的夸奖，金杯银杯不如老百姓的口碑”这一经典营销价值，并将成为我们日后在品牌营销、品牌经营商不断努力的方向。