首都图书馆的“科技心”

刘佳

你是否还在为了查询一本书，在层层书架中苦苦找寻？你是否还在为了借阅一本书，在长长队列中漫漫等待？长久以来，图书的有效管理与快速借阅，始终是一个难题，令管理者绞尽脑汁。传统方法早已过时，在一个越来越追求成本与效率的时代，运用先进技术及设备进行图书管理及借阅已成为当代图书馆的必循之路。

据首都图书馆统计，截至10月28日，开馆仅30天的新馆，已经接待读者201144人次，共计外借图书187548册。在每天6704人次到访量及6251册图书外借量的巨大压力下，首图新馆依旧从容面对，丝毫没有降低服务的质量和效率，全是源于它的“科技心”。

办证、借书全是自动化

与以往传统的办证方式不同，初到首都图书馆的读者无需在前台服务区排着冗长的队列，经过漫长的等待，填写一大张表格，完成借书证的申请程序。门口处的自动办证机为读者解决了这一系列的麻烦。记者经过亲身体验，通过身份证扫描、填写基本个人信息，仅用不到5分钟的时间，便在自动办证机上完成了办证的全部过程。据统计，9月28日成立的新馆开设一个月内，总办证数量为7183例，其中自助办证数量多达4813例。但出于对老年人的考虑，新馆仍设有人工办证服务台，以便为不同年龄层段的读者提供服务。在新馆内，增设的4台自动办证机，为前台服务人员减轻了不少工作量，同时也节省了读者的宝贵时间。

不仅如此，每层增设的自助借还书机，作为首图新馆的一大亮点也吸引了记者的注意。在每层摆放的自助借还书机，摆脱过去一本本扫描借阅书籍的麻烦，读者仅需将所需借阅的书籍放置在这小小的机器上，便可通过RFID射频识别系统扫描借阅。借还书籍，仅需刷一下卡，简单的步骤令读者都赞口不绝。“虽然还不太熟练，但自助借还书机真的好用。”新馆开设后初次来到首图的徐先生向《经济》记者说道。首图新馆内的工作人员刘雅婷也表示，新增设的30台自助借还书机为解放人力提供了极大的便利。

据悉，1至2年内，北京市还将增加50家有自助借还书机功能的自动图书馆，分别投放东城、西城、海淀、朝阳区街道使用。

“会说话”的图书架

在浩瀚的书海中，“众里寻书”并非易事。在众多图书馆中，解决这一问题的办法，通常为读者借助图书馆电脑，搜索馆藏内书籍，然后按照楼层、书架号寻找所要书籍具体位置。

在首图新馆，因有了“会说话”的智能书架，找寻图书成为一件趣事。在刘雅婷的指导下，记者在书架前的电脑内输入想找书籍名称，电脑首先查询书架上是否有该书，之后点击导航，记者便成了智能书架的“主人”，其通过不断闪烁的黄色提示灯，为记者指引方向。据刘雅婷介绍，智能书架具有统计盘点功能，即实时盘点读者的取阅情况，包括取阅了哪本书、阅读时长为多久等。这些即时信息集中于后台，图书馆根据这些数据，分析读者阅读喜好及阅读习惯，以此调整、改进服务质量。智能书架之所以智能，全都源自其内部的RFID射频识别技术。这个读者用肉眼看不到的隐形条形码，让读者在寻找图书过程中更加省时、方便。

“数字文化社区”样板间

首图新馆内，最为引人注目的非数字文化社区样板间莫属。在首图新馆二层，数字文化社区样板间内，聚集着年龄不等的读者。在刚进门处，记者便看到摆放整齐的花花绿绿的书座椅，这是样板间中的儿童阅读区。这一区域内，有3台电脑供孩子们使用。据刘雅婷介绍，电脑内存储了首图专为儿童录制的教育短片，又以动画的形式展现，寓教于乐。记者走到一名正在阅读的小读者身边，她告诉记者自己每隔一周都会来首图读书，这也是她第三次到“数字文化社区”样板间里。“电脑里有动画片，我还能在那边的电视上找到自己喜欢的书。”小读者指着旁边的触摸阅读机笑嘻嘻地说。

样板间内，不仅有针对儿童阅读的区域，也设有老年阅读区，并设立了高清交互电视应用区、集中讨论区等五个分区，除了海量的数字资源区、图书资源，还配有pad、触摸阅读机等高精尖阅读设施，一个空间可以使读者享受多种阅读体验。在平板电视上，以触摸的方式阅读当日报纸、当月期刊等读物，有种一手网罗天下信息的感觉。据刘雅婷介绍，这也是样板间内最受欢迎的阅读器之一。据首都图书馆副馆长陈坚介绍，该平台涵括电子图书300万册、学术视频10万集、高校课程3万集、首图讲坛等讲座视频1387场、少儿动漫750集，少儿电子书1万余册、期刊杂志1400种及清华同方学术文献、龙源网大众期刊及新东方多媒体学习库等资源，充分满足了读者的多种需求。

据悉，目前“数字文化社区”样板间在北京市内除首图外仅有两家。为了更好地实现“群众文化生活在社区”的目标，未来3年内，北京市近2700个社区将逐步实现首图“数字文化样板间”中的服务内容，让广大市民在家门口就可以享受“时时可看、处处可学、人人可享”的书籍服务。

2011年，中央财政新增近18亿元经费用于公共图书馆等领域的建设。未来，图书馆的智能化变革将成为图书馆事业发展的主要趋势，在全国各地普及并发展。首都图书馆作为我国第一个面向普通民众的图书馆，一直肩负行业指导与示范的作用，在图书馆智能化的变革中，其领头作用也不言而喻。

链接

2006年，国内第一家具有完善功能模块的RFID智能馆藏管理系统图书馆在厦门建成，此后，深圳图书馆、武汉图书馆、国家图书馆、上海图书馆等先后引入智能图书馆系统。RFID，即射频识别技术，又称电子标签、无线射频识别，作为一种通信技术，可通过无线电讯号识别特定目标并读写相关数据，而无需识别系统与特定目标之间建立机械或光学接触。目前，RFID主要应用于智能图书馆管理系统。