MSN中国难说再见微软将上演大规模产品整合

本刊记者 | 梁辰

推出Windows 8之后，微软下一步是整合现有应用，这样才能与苹果和Google相抗衡。

>> 运营权限不简单、服务器不在中国、政策环境受制约，多重因素影响下，MSN在中国的发展并不顺利。

美国时间11月6日，微软总裁、Skype首席执行官Tony Bates在Skype官方博客中称，在2013年第一季度Messenger（中国用户习惯称之为“MSN”，下同）将停止服务，但是不包括中国地区。

对此，MSN中国给本刊记者的一份声明也显示，在中国市场MSN将不会发生整合，并且将保留原有的联系人关系。

复杂股权制约中国区整合

“Skype和MSN全球整合的大势是一致的，只是中国区股权比较复杂，不能短期都搞定。”一位互联网分析师告诉记者。

目前看来，支持这一观点的原因是Skype在国内并非是由微软掌权，Skype与MSN的整合则会涉及MSN中国、TOM以及Skype等较为复杂的股权关系，微软不可能在短期内完成对这一架构的调整。

2004年11月，Skype将简体中文版Skype的运营权限独家授权给了TOM。2007年，Skype与TOM在中国成立了合资公司，负责中国内地市场中文版Skype的研发和运营，双方分别持股49%和51%。

然而，2011年5月，微软以85亿美元收购了Skype，使得后者在中国内地的运营在资本层面变得复杂。

MSN中国的运营权本身也并不简单，其由微软与中国联合投资公司共同出资成立的上海美斯恩网络通讯技术有限公司（以下简称“美斯恩”）掌控，美斯恩于2005年成立。数年之前，MSN已在中国内地开展即时通信和电子邮件服务，但是因为政策因素影响，MSN在中国的发展一直受到制约。不过，微软通过这一合资公司成功地消除了障碍。但是，由于商业模式并不清晰，2009年即被传出抛售股份的消息。

2012年7月，有消息称，Skype与TOM合约期将满，TOM可能将失去其代理权。TOM方面曾发表官方声明表示在到期前将进行续约谈判，不过微软方面却并未对此有任何回应。

电信运营商再临强敌

就目前来看，Skype在国内的版本是被“阉割”过的，也就是只能视频通话，不能进行VoIP业务。但显然，微软进行此次整合的目的就是为了让Skype弥补MSN在移动通信领域的短板。

在Skype CEO Tony Bates列举的MSN用户更新至Skype后能够获得的优异特性就包括“即时通信、视频通话以及固网和移动通话合为一体”。

对此，易观国际分析师董旭表示，MSN着重于在线用户的沟通交流，Skype则注重的是利用通信渠道实现低资费沟通。随着用户使用习惯的变化，双方存在整合的基础，Skype拥有承载MSN需求的能力。

但是对于电信运营商来说，这次整合或将使其面临雪上加霜的危机，因为电信运营商已经在饱受互联网企业对其语音业务的冲击。

一位业内人士为记者算了一笔账，以目前的资费标准来看，使用国内电信运营商业务向德国拨打电话的资费标准是每分钟8元人民币，但是如果使用Skype则仅需0.16元人民币。“这种触目惊心的差距很容易帮助人们做出选择。”该业内人士称。

不过，《中华人民共和国电信管理条例》规定经营VoIP业务需要取得基础电信业务经营许可证。但是到目前为止，工信部仅向国内少数几家电信运营商颁发了全国性经营许可。

因此，Skype一旦拿到该牌照，并且与MSN整合后，其将会直接影响到国内电信运营商的盈利。尽管目前MSN的活跃用户并不多，但是其仍在中国内地具有大量的用户群体，其中最多的是白领。

不过，有业内观察人士表示，Skype语音通话似乎遇到了问题，在通话持续几分钟之后，话音质量就会开始下降，建立通话也需要更长的时间，这或将影响Skype的客户体验。

MSN没落 最好做法是整合

事实上，MSN在2005年以前一直是互联网行业发展的推动者之一，但是，在接下来的几年，MSN在诸多领域被后来者和挑战者赶超。此外，2006年“Live”概念的推出，导致MSN的处境更为艰难，MSN被整合进一系列工具中，用户只能默认接受。

因此，在进入移动互联网时代后，MSN的地位逐步被其他IM厂商所取代，尤其后来被微软收购的Skype所取代。一份公开资料显示，2010年，MSN的全球活跃用户是3亿，但是现在仅存“超过1亿”。不过，Skype却在逐步上升，截至2012年10月，其全球用户数已经达到2.8亿。

在中国内地市场，MSN一直没有能够对腾讯QQ形成直接威胁。IHS iSuppli中国研究总监王阳表示，这是因为其服务器不在中国内地，因此网络经常不稳定，导致用户体验并不能达到预期。此外，在语音、视频、传送文件等功能的设计上，MSN本土化体验也不如腾讯QQ。

前述互联网分析师也表示，一方面，“3Q”大战虽是MSN在中国内地发展的一个契机，但是由于其并没有把握住，因此在这之后更加难以与腾讯竞争。另一方面，MSN在中国内地并没有绝对的核心竞争力，所以即使与Skype进行整合，也只能是维持现状。

该分析师对MSN与Skype整合的观点是，后者将能增强微软Windows Phone的语音通话能力。

不过值得一提的是，此次整合将会是微软“进入”客厅的关键步骤。王阳认为，在微软推出Windows 8之后，终端被操作系统统一，微软下一步就是要整合现有应用，这样才能与苹果和Google相抗衡。

对此，Gartner分析师Brian Blau也认为，“当一个公司有了另一个可能导致拆解此前产品的新的竞争性产品时，最好的做法就是聚焦于一个。”

事实上，在早些时候，微软已经将Hotmail整合进入Outlook，而后者则包括微软在Windows Phone中着重推出的人脉等功能。但是MSN显然不适合作为通信平台进入电视或者微软Xbox，微软需要新的产品来支持。

对于Skype，Tony Bates最近对外界表示，在Windows操作系统下，Skype将有巨大的整合想象空间。而Skype目前强调的两方面增长分别是手机和客厅，这与微软的战略方向完全一致。