寻觅赞美别人的亮点

(美)卡耐基

我在纽约的三十三号街第八号路的邮局里排队等候，寄一封挂号信。我注意到柜台后面的那位邮务员，显然对他的工作很不耐烦——称重、递出邮票、找零钱、分发收据，年复一年都是同样单调的工作。

当他为我的信件称重时，我热忱地对他说：“真希望能有你这样一头好发。”

他抬起头，惊讶地看着我又从惊讶中恢复过来，泛出笑容，很客气地说：“啊，它已经不像以前那么好。”

我很确切地告诉他，或许没有过去的光泽，不过现在看起来，他的头发仍然状况极佳，他非常高兴。我们愉快地谈了几句，最后他对我说：“许多人称赞过我的头发。”

我敢打赌这位先生出去吃午饭的时候，他的脚步就像腾云驾雾般轻松。晚上回家的时候，他一定会跟太太提到这件事，还会对着镜子说：“这头发确实不错。”

我在公共场所讲过这个故事，当时有人问我：“你想从那邮务员身上得到什么？”

是的，我确实想要从那个人身上得到些什么，但那东西是无价的，而且我已经得到了，我使他感觉到，我替他做了一件不需要他报答的事。我得到了助人的快乐，那种记忆即使过了很久，也会在我的记忆中闪耀出光芒来。

摘自学林出版社《如何提高你的洞察力》