旧房消毒,发一笔“健康财”

杜妮

公共场所的环境消毒早已司空见惯，但你见过给家庭住户的二手房和出租屋消毒杀菌吗？我们平常人可能觉得搬进去之前，做一次简单的保洁就行了，事实上，旧房子必须经过专业消毒才能免除疾病困扰，保障房客的生命健康。上海姑娘盛朵朵看准其中商机，利用自己通晓医学的特长创办“卫生消毒馆”，专门针对二手房与出租房室内消毒，挖掘出属于她的财富。

金牌护士辞职当“消毒员”

在上海土生土长的盛朵朵2006年学医毕业后进入一家三甲医院做护士，由于朵朵每天兢兢业业刻苦工作，对待病患又温柔体贴，很快成为该院的“金牌护士”。

可惜好景不长，医院引起了一批高学历的护士，朵朵这下懵了：别人学历比她高、待遇也是高于她的，怎么办？朵朵开始期望另寻出路。从此，她工作之余开始有意识地关注创业模式。

就在她为找不到好的创业项目纠结时，病房里来了几位因肺结核、肝炎、传染性皮肤病住院的男女，巧的是他们生病经历都很近似：要么是买了二手房搬家后，要么是换了几处出租房后才渐渐发现身体异常的，现在他们怀疑旧房子有卫生问题。

特别是那位二手房买主一直不停抱怨“消毒难”，频繁地向朵朵诉苦：“哎，真倒霉，也不知道这房子以前住过什么人。”朵朵耐心地跟病者解释，以她专业角度来看，对采光不佳、通风设施不好、比较潮湿的二手房来说，肺结核细菌、霉菌、痢疾杆菌等可能存活几周甚至几个月，这些都可能导致后来的房主被传染。所以买二手房的家庭，入住前第一件事应该把地面、天花板、门窗之类的彻底消毒。

听朵朵说完，二手房买主兴致勃勃地问她有没有消毒公司推荐？他身边还有些业主需要给房子消毒，貌似他们都没寻到可以揽此业务的公司。为住得放心，有的二手房买家不管原来是铺的地砖还是地板，即使款式和质地都还可以，都全部敲掉重新装修。有讲究一点的买家，甚至把门和门框都打掉，墙面也重新上漆上色。即便如此，还是有不少买家觉得住得忐忑不安，特别是二手房房龄在5年以上的。

“居然有这么多人为二手房消毒在烦恼，应该能消毒赚钱吧。”朵朵心里犯起了嘀咕，何况随着城市化进程的加快，及房价方面的因素，二手房的销量正呈上升趋势。

想到大趋势，盛朵朵的创业激情一下又被激发出来。她认为自己是学护士的，对消毒工作了如指掌，既然二手房消毒市场这么大，为何不试一试呢？

打定主意，盛朵朵毅然递交了辞呈，投入创业。她把自家楼下的车库改造成门店，引进消毒用具，又在墙上贴附了广告宣传语：你想在二手房出租房里住得幸福安心吗？想体验没有病菌温馨如新的感觉吗？那么就来这里请专业人士上门消毒吧，花钱买健康超划算呢。这番广告打出去就像宣告盛朵朵“金牌护士”的岁月结束了，而她消毒员的身份却正式登场。

开业一月仅做两单生意

由于这个行业之前一直处于市场空白，很多人根本不知道朵朵的公司是做什么的，更不知道房子消毒是日常生活中必需的一道工序，所以开业之后，她的公司生意冷清，门可罗雀。

同时朵朵发现，一些家政公司已开始有意无意地在做这项业务。对业主认为的高危地区如厨房和洗手间，家政公司就用来苏水、漂白粉水或用过氧乙酸溶液喷洒。虽然这样消毒没有明确的针对性，但他们也提出是“专业消毒”，并已建立起他们的渠道。因为没有更有力的竞争武器，初入行的盛朵朵第一个月仅做了两笔业务，还是熟人的帮衬。看来，必须得有自己的“秘密武器”才能走差异化道路、脱颖而出。

“真正深入下去做了调查研究后，才发现这确实是个技术活。”朵朵随后到复旦大学向传染病专家请教，并聘请传染病专家做顾问进行技术指导。同时，朵朵又购置了一批专业消毒器具。比如，除了前面提到的采光不佳、潮湿的二手房容易滋生各种细菌，另一种躲在厨房里的志贺菌，一旦出来捣乱就会引起发热、痢疾。这需要先用专业的二氧化氯烟雾消毒，最后用紫外线照射消毒才能彻底清除。

为了打破生意冷淡的僵局，朵朵亲自去医院、幼儿园、大卖场等人流量大、消毒意愿集中的地方派发传单。尤其是医院，目标客户集中，她也最为了解。除此之外，她还提着一口大皮箱，里面装着清洗剂、消毒液和洗刷工具，消毒水枪……走街串巷，针对出租房多的地段招揽客源。

盛朵朵就这么提着一只大皮箱，不知走了多少街，过了多少巷，爬了多少楼，敲了多少人家的门，终于揽到几位客户。某对香港夫妇在上海有一套房子出租，可前任房客住了3年搬走后，新房客无论如何也不肯用以往的家具，无奈之下，他们只好将一些旧家具搬回自己家中。

这些旧家具中，有一套前任房客留下的旧沙发套，沙发套虽然脏了些，但质量和成色都非常好，节约的他们便将沙发套洗了两次，套在了自家的沙发上。问题因此来了：只要坐在那个沙发上，妻子总是无意地去掸上面的“尘土”。天长日久，丈夫忍不住了，责怪了几句，夫妻俩就吵了起来。妻子怪他不消毒就拿回家，丈夫则辩解明明已经清洗两遍。

既然谁也无法说服谁，干脆请专业人士盛朵朵出马。到底是做过护士职业，她一眼看穿问题的实质是香港夫妻里女方心理怕沙发套有残留的细菌，毕竟前任房客3年里没洗没消毒，用起来肯定心有余悸。

于是，盛朵朵采用显微镜等检验仪器，带上清洗剂消毒液，检测了沙发套含有细菌后进行消毒，并再次请女主人检测。这一招果然有效，在听了朵朵的专业分析和看到她的消毒演示，女主人爽快地留下她电话，承诺下次介绍生意给朵朵。

果真没多久，这位客户的同事通过相互打听找到盛朵朵，委托她帮家里消毒，他们夫妻皆从北京外派到上海做10个月的项目筹备，职位均属高管，所以公司特别为他们租了一套高档精装修公寓，注重养生和保健的他俩习惯了搬家前要消毒全房。

幸亏通过熟人才联系到盛朵朵。接到电话，朵朵首先上门查看每个房间大小、装修材质和卫生情况，了解房客的健康情况和生活习惯。把手、开关、抽屉、台盆、下水道口、每个平面……她用5块不同颜色的毛巾、按照“弓”字形手法擦拭不同的地方。之后分别用紫外线灯、循环风净化机等对空气进行消毒，整个消毒过程花了8个小时。

一切工作结束后，朵朵又把分别采集的消毒前后的空气和门把手表面样本送到专业检测中心，结果显示，消毒前细菌菌落总数超标，消毒之后，细菌菌落总数达到了标准……亲眼看见这样一套标准的服务，这对夫妻满意地对她竖起了大拇指：“你相当专业，我要将你介绍给我身边的朋友、同事，让他们也享受专业的家庭消毒服务!”通过高管夫妇的“口碑营销”，这家IT企业上海分公司将所有二手房消毒的业务全部给了盛朵朵。

口碑相传盈利一飞千丈

受口碑效应的启发，盛朵朵又尝试和房产中介合作。让地产中介巧妙地将二手房出租房的消毒渗透进售后服务环节，以提供附加服务方式进行。这一招，让朵朵获得了相对稳定的业务。

就这样，靠着过硬的服务质量和极佳的客户口碑，朵朵的公司迅速火了起来，逢遇流感或手足口病发高峰期，主动找上门寻求家庭消毒的客户越来越多，很快，朵朵的公司不仅扭亏为盈，每月纯利还迅速突破万元大关。

主要盈利方式是她按面积收费，根据所需服务项目的多少，单价各不相同。一般来说，起步价在10元/平方米左右，一套100平方米的房子就可收入1000元，如果要做单独的特色项目，费用可能会翻番。慢慢地，朵朵的公司每天至少可接3~6单业务。除去房租和员工工资、药品设备消耗等，逾越万元很轻松。

不满足现状的朵朵还加大了宣传力度，除了实打实的实地广告单宣传，她甚至请来专业人士，为公司打造专属网站，网站上除了公司的动态，还加上了许多与消毒有关的资料。为了扩大公司网站的知名度，朵朵又在微博发布了公司的信息，最大限度地扩大公司的搜索度。

现在，许多人主动来电请朵朵去消毒旧房。但跟进和摹仿是生意场的通病，见朵朵做旧房消毒有钱赚，很快又有几家新的消毒公司紧挨着开业了。面对日益激烈的竞争，为了保证客源和扩大市场份额，她推出了服务卡制：对于有两套以上旧房，包年消毒的可享受金卡服务，年收费200元；有一套以上旧房，包半年清洗的享受银卡服务，年收费100元；年消毒10次以上的，收费50元，办张普通清洗卡，享受一次全免费消毒清洗。类似全方位的服务，还与许多单位建立了长期合作关系，各种持卡顾客数额增至上千名。

她还利用常与户主们打交道的有利条件，代卖各种消毒剂和空气净化产品，销路也很不错。经过两年多的拼搏，盛朵朵已经积攒了近300万元资产，但她不满足于既得成绩，她认为在经济不断发展的将来，会有越来越多的人建立二手房和出租房消毒的健康观念，她完全可以做得更好更成功。ma-ch-ch@163.com