中国式网购

Nick Mackie

你可以说这个重庆配送中心是中国五百万个小规模网店其中之一。以这个例子来说，那就是张晓丽(音译)的备用卧室。她批发购进时装服饰，然后以低于10美元的价格在其淘宝网页上销售。

这个免费使用的网上集市有大约八亿条商品线——从食品到衣物到科技产品，应有尽有。它自诩每日独立访客有五千万，是国内四分之三在线购物者的首选购物平台。

去年(2010年)，中国价值八百亿美元的在线购物业增长了87％，而且据预测到2015年规模会扩大四倍。

虽然网上存在大量假货，但消费者对网店的信心却是异常高涨。那是因为，除了省时和方便，各种科技手段支撑的平台前所未有地把买卖双方原有的控制权从卖方转到了买方。

在线购物如今包含了与其他购物者之间的互动，分享小消息，讨论潮流，评价商品和服务。而通过即时消息和视频聊天，顾客能够与卖家进行即时讨论。

邓肯·克拉克(中国电子商业研究专家)：社交网络与电子商务结合的能力——人们可以在上面评价他们的供应商，为其他买家提供信息——这种共享体验确实正在克服巨大的不足。基本上，一种一对一的关系建立了起来。那就打破了不信任的屏障。因此，我认为我们可以学习，事实上——西方可以从中国电子商务的某些发展上加以学习。

尽管如此，甚至连中国的大电子商务零售商，类似于亚马逊那样的当当网，也不认为自己在科技手段上作出了重大创新。

俞渝(当当网执行主席)：我们应该利用后来者的优势。对我而言，这意味着分析其他成功的商业故事，观察商业如何更有效地操作。

但有一个令人头痛的问题却不在其控制范围之内。

俞渝：我觉得供应链的薄弱是中国电子商务的最大瓶颈。

这是个网络之外的基础性问题。不过，投资者依然看好中国的市场潜力。

另一个亚马逊风格的“商对客”零售商京东商城，在(2011年)4月的一轮融资募得15亿美元——在之前的2010年12月它已经募得5亿美元，这项投资中沃尔玛也掺了一股。