用“心”执行

常青

把每一件简单的事做好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡。

在中央企业全力开展管理提升活动之际，作为铁路施工企业，也应反思项目管理、制度落实、监管力度、干部作风等基础管理存在的问题。而这些问题，总起来说，大多数都是因中下层甚至员工执行力不到位而导致出的问题。如何提升执行力？关键在于用“心”。

用“心”恪尽职守

在企业中，不论你是一名默默无闻的技术员、普通员工，还是大权在握、掌管企业的领导者；不论你从事的工作是身处一线的施工人员，还是从事研究的科研人员；无论你是身在繁华城市的都市白领，还是身处偏远山区的施工一族，都应恪尽职守。就拿中铁六局桥隧分公司奋战在雅砻江卡拉、杨房沟水电站交通专用公路工程中的年轻人来说，他们所在的项目部驻地，需要从成都坐10个小时的火车到西昌，再坐约6个小时的汽车到木里县，然后沿着木里县城北行，在林场道路或简易的泥结碎石路面颠簸6个小时才能到达。那里没有供电，没有供水，没有活动场地，条件极为艰苦，去过一次的人绝对不想去第二次。但是他们自2011年2月15日正式开工以来，以一种苦中作乐的心态抱团作战，恪尽职守，与恶劣的环境斗，与自然灾害斗，与工期任务斗。没有电，项目部就购置发电机自发电；遇到发电机负荷大、不工作的时候，员工们会马上放下手头的工作，全部上手，不会修就琢磨、尝试、讨论、研究；没有水，项目部就排出挑水值日表，定期疏通水渠、定期上山取水；没有活动场所，项目部就为大家购置了文体活动用品、各类书籍，还设计出简单易行、不受场地限制的小游戏供大家娱乐；没有美发厅，项目部办公室主任就买来了全套的理发工具及入门书籍，自我试验，大致满意后再为大家服务。在今年7月的特大洪灾中，项目部仅用1个小时就拆除了涌水面最为吃紧的1号桥墩的十二块桥面板，保证了水流最大限度的顺利通过。用心恪尽职守，任凭困难都能克服。

用“心”把握细节

魔鬼就藏在细节之中，善于抓住细节处理好细节，成功就在脚下。海尔总裁张瑞敏也说：“把每一件简单的事做好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡。”凡事无小事，简单不等于容易。在日常管理中，我们要有花大力气做好小事情的正确心态，因为日常工作都是一些琐碎繁杂的细小事务的重复，大事寄予于小事之中，做小事其实就是在做大事，往往一个不经意的细节疏忽就可能酿成问题，甚至给企业带来惨痛的代价。我们作为建筑施工企业，设置群众安全监督员并开展相关活动，他们工作的优劣、执行到位与否全在细节之中。记得公司有一位群安员，在隧道施工现场检查时，发现有协作队伍的工人不戴安全帽、穿着拖鞋作业，遇到这种情况，他就会立刻对这些人进行批评教育，甚至给予相应处罚。对此，理解的人觉得十分有必要，而不理解的人反倒认为是小题大做、没事找事。但这位群安员并没有受风言风语的影响，一如既往地坚持原则。终于有一次，工人们对他的看法发生了改变，原来在一次日常检查中，他发现隧道口的配电箱破损，一名工人正在修理，估计是感觉到天气太热，他在擦汗的同时随手就把安全帽摘了下来，对于群安员提出的立即戴上安全帽的严肃要求，那名工人全然不顾，置之不理。此时，那名群安员抬头看了看配电箱上方，突然发现头顶上方的风管有些松动，立刻叫工人离开，工人却丝毫没有反应，群安员迅速一个大步蹿上去把那名工人拽了过来，就在同时，一大块风管掉了下来，扎在了那名工人原来站的地方。那名工人摸着自己的脑袋，感动得只是一个劲地说谢谢。这，就是细节的力量。

用“心”真抓实干

马克思曾经讲过：“一个行动胜过一打纲领。”一切问题、一切机遇、一切办法，都只有在实干中才能找到、才能抓住、才能解决。尤其在当前严峻的生产、经营形势面前，各级领导干部和全体员工都应该踏踏实实、扑下身子在自己的本职岗位上去实干真干，与其喊破嗓子，不如做出样子，把嘴上说的、纸上写的、会上定的，变成具体的行动和实际的效果。拿制度来说，它是企业生存的纲，几乎所有企业的规章制度都可谓门类齐全，但在执行过程中却不断变形走样甚至形同虚设。拿工程项目来讲，每名企业管理者都自认为会管项目，但在执行过程中却说得多，做得少，不会亲临一线，只会幕后指挥，不会真抓实干，只会务虚作假。有这样一位项目经理，就是真抓实干的典范。他在资金紧张、工程部分停工、对外协调不畅的严峻形势下，临危受命，他说：“对现场的管理，不能光说不练，要扑下身子、蹲下来，和现场打成一片。”一上任，他就全面了解承建工程的特点、施工进展情况及员工队伍情况，鼓士气、剖原因、找出路，主动放弃休息时间，坚持每天多次到现场巡视，随时组织各协作队伍开展安全生产活动。仅用两个月，他就扭转了施工生产的被动局面，仅2011年第四季度就完成了全年产值的50%。同年，为了使鄂州特大桥跨武九铁路四线连续梁桥A节段顺利浇筑，他一连10个小时坚守在现场把关混凝土质量，观测支架变形情况，对支架系统的每一个螺钉、每一个碗扣都逐一进行检查，确保万无一失。用心真抓实干，就能马到功成。

用“心”雷厉风行

雷厉风行，是一种性格、一种工作态度。从小到一份文件的传阅，大到一次会议的筹备；小到一张报表的填写，大到企业发展战略的制定等；无论是单一的事情，还是程序颇多的工作，都应有统筹安排的能力。第一时间把握工作重点，第一时间划分工作类别，第一时间掌握工作进度，第一时间干净利落地完成落实，不拖沓，不推迟，高效率高质量，该当天做的工作必须当天完成。这样的作风，在军队中被生动地称作“接力棒”作风，就是对于上级单位的指示，所属各单位要像接力赛跑一样，一级一级地接下去，不间断、不停歇、不拖拉地直到跑到终点。我们桥隧分公司有一位党支部书记是一名部队转业干部，无论在哪个项目部，他都把现场视为战场，将部队雷厉风行的作风带进现场，把部队军事化的管理融进项目。他结合项目部员工素质情况和平均年龄小、可塑性强的实际，在项目部推行“办公秩序井然、环境秩序优美、生活秩序整洁”和“半军事化管理”的“三个秩序、一个管理”，创设了靠思想教育、靠制度管理、靠宣传鼓动、靠党员带动、靠奖惩促进的“五个靠”工作法，还组织员工每天进行一次短距离越野“军事化早操”。这些工作方法，培养了全体员工工作井然有序、生活有条不紊的良好习惯，确保了项目部时时事事都处于有序可控的状态，改变了部分项目管理人员工作不紧不慢、效率低下的工作作风，取而代之的是所有员工当接到任务后会马上去布置落实，遇到问题会马上去设法解决，情况落实后会马上去反馈，衍生情况地提前去预想，做到了今日事今日毕，明日事今日计。

（责任编辑：李万全）