活在宽窄巷子里

最值得去的城市

活在宽窄巷子里

易中天曾感叹：“成都是上帝最宠爱的城市”。张艺谋也曾惊呼：“成都是一座来了就不想离开的城市。”我也一直被这座城市所吸引。在成都的日子，感触最深的是当地人淡雅的生活，其中最典型的是宽窄巷子里老成都人的生活状态。

“宽窄巷子”是成都的一处地名，由宽巷子、窄巷子和井巷子三条平行排列的城市老式街道及其之间的四合院群落组成。

相传，古蜀国灭亡后，蜀地为秦人所据。公元前311年，张仪在成都大城中建了一座小城，被时人称为“少城”。两千多年后，清康熙皇帝在平定了准噶尔部叛乱后，选留千余清兵永驻成都，并在“少城”旧址上修筑新城，专为满蒙八旗及其亲眷居住，因此“少城”又被称为“满城”。

时过境迁，昔日金碧辉煌的“少城”早已淹没在历史的风尘里，只剩下宽窄巷子让人藉此温习当年“八旗子弟”带给古城的慢生活。如今的成都有句老话，叫“宽巷子不宽，窄巷子不窄”，意指宽巷子并不是达官贵人的专利，窄巷子也不是平民百姓的代名词。有宽有窄却无贵无贱。也正是这份恬淡、悠闲，让宽窄巷子成了古代成都人对现代社会的一种馈赠。宽巷子的“窄”是一种逍遥，窄巷子的“宽”是一种安逸。宽窄巷子里的成都人始终在演绎着“道法自然、天人合一”的生活哲学，从而让这座城市充满了自然主义的神韵。

作家们在书中如此描述：“这里的人家，依然保持着老成都人端把竹椅坐在巷口摆龙门阵的习惯。夏天的傍晚，家家户户都在自家的门口或巷口乘凉。老屋土墙，那一抹古色还在；世家旧人，那一脉古韵尚存。这一街区，也许是完整体现旧时老成都生活场景的最后一个地方了。”

整个成都的悠闲，都微缩在宽窄巷子里那些在竹椅上晒太阳或在街边喝茶、打麻将的人身上。

最值得读的书

发现核心需求

我经常会对公司的同事提到乔布斯以及他领导的苹果公司，所以会特意找一些有关他的书来看。最近看的《苹果的哲学》很让我受益。这本书从多个角度剖析了乔布斯与众不同的商业哲学。

举一个例子：苹果的很多产品从硬件设计上看差异化并不明显，生产线也没有区别，硬件、设备选型更一模一样，甚至颜色上都不做过多改变，只在某些关键功能上不断升级。而其它很多品牌，在模型、颜色、形状上总是不断调整，以满足千变万化的市场需求。乔布斯的策略是，不管消费者有什么需求，我只有这个供应；后者的出发点则是，只要客户能想到的需求，我就可以提供。

按照传统，后一种的思路才是我们追求的，顾客至上。但不可思议的是，现实中恰恰是苹果占据了智能手机较大的市场份额，且其一台机器的利润几乎是别人10台的利润，这就是苹果公司成功的地方。

苹果的成功给我们的启发是什么？市场需要企业去迎合客户的需求，产品的开发者、生产者、研究者要不断地满足客户与时俱进、日益增长的各种需求，包括功能、外观、大小、颜色等等，这句话对不对？对。经典的营销学都说是对的。可是乔布斯的思维是，问100个客户的需求，会得到100个答案，你就会不知所措，甚至有些用户并不真正清楚自己的需求。既然用常规的逻辑很难发现市场的真正需求，那么为什么不换一种思维模式来挖掘潜在的核心需求？

产品的颜色，也许有人在乎，但却不是客户的本质需求。在没有选择的时候，如果某些功能可以满足客户的本质需求，他同样会很满意。换句话说，消费者的本质需求得到了满足，那才是真正的满足，这就是以不变应万变的事实剖析。

乔布斯让他的产品满足了人类内心潜在的核心需求，而这种苹果哲学真正值得我们思考的是：用户究竟要什么？什么样的方式能够满足市场的核心需求？

最值得看的电影

每一片羽毛都闪耀着自由的光辉

《肖申克的救赎》是我个人的保留影片，因为它能给人一种无形的力量，让人在身陷绝境时仍能鼓起勇气寻觅希望。“懦怯囚禁人的灵魂，希望可以令你感受自由；强者自救，圣者渡人。”这是影片中的经典台词，更是一句蕴含能量的人生箴言。

影片讲述了被诬陷入狱的银行家安迪在肖申克监狱救赎自己的过程。

刚刚进入肖申克监狱的安迪不和任何人接触，在大家抱怨时，他在院子里很悠闲地散步。

瑞德是安迪入狱后的好朋友，一个数次假释都未获批准的犯人。他是肖申克监狱中的“万金油”，几乎能搞到任何想要的东西。

一个月后，安迪说自己想雕刻一些小东西以消磨时光，于是瑞德帮他搞到了一把小鹤嘴锄。之后，安迪又搞到一幅丽塔·海华丝的巨幅海报贴在牢房的墙上。

瑞德常跟他说：“这些墙很有趣，刚入狱的时候，你痛恨周围的高墙；慢慢地，你习惯了生活在其中；最终你会发现自己不得不依靠它而生存，这就叫体制化。”在瑞德看来，“希望是件危险的事，希望能叫人发疯。”而安迪则总是试图让狱中的犯人认识到人生的意义，告诉他们不要因为曾经堕落就永远没有了重生的希望。

在一个风雨交加的夜里，安迪成功越狱。原来，安迪每天用那把小鹤嘴锄挖洞，然后用海报将洞口遮住。他用20年的时间，为自己挖通了一条自由的隧道。当安迪爬出下水道获得新生后，他甩掉了衣衫，向天伸出双臂去拥抱风雨，那个画面令人震撼。

时光的流逝和服刑的经历往往让人忘掉希望、忘掉原本具足的勇气。不久后获释的瑞德本想重新融入社会，但是，监狱的“体制化”生活让他无法适应高墙外的生活。这时候，他找到了安迪留给他的信。安迪在信中告诉瑞德，“希望”是真实存在的，它并不可怕。

一个抱有希望的人，永远不可能被击垮。安迪用它自己的行动告诉人们：有些鸟注定是不会被关在笼子里的，因为它们的每一片羽毛都闪耀着自由的光辉。这个世界可以穿透一切高墙的东西，就在我们的内心深处，那就是希望。

最崇尚的生活观念

带理想色彩的完美主义者

每个企业家都有不同的个性，我是一个有点儿理想色彩的完美主义者。

我所说的理想主义色彩，其实更多是尽自己的最大努力去追求完美，追求一流。我经常会让我的员工计算0.9的10次方是多少？结果往往令他们惊讶，仅仅是0.348。其实，每一个大系统的成功都要经过若干个小系统的叠加，任何一个关键点，都可能导致系统、局部或整体功能的丧失。因此，对自己、对别人、对一件事情每个关键点的要求，可靠性都必须在99.9%以上，甚至达到100%，才能最终取得成功。一个人如果某一方面有短板，就会影响他的成功；一个企业如果没有各个环节的完美，整个系统就会破碎不堪。

一个人最终的成就和贡献，往往与他人的评价和认同成正比，与自我的评价成反比。当你获得别人的认同和评价越高时，你得到成长的机会就越大。

（采访|本刊记者 赵国瑞）